Windows を起動すると正規のデスクトップが 表示されずに白い画面で左上に「デスクトップ」と書かれた状態になります.この様な障害を直す方法はありますか？尚、その際リカバリ（工場出荷状態に戻す）等をしないでできる方法はありますか？宜しく御願いします。
※ 有料アンケート・ポイント付き質問機能は2023年2月28日に終了しました。
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ウィルスが原因のようです。
「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。
これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について
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どうもありがとうございました。友人のＰＣが障害を起こしていました。原因がわかれば対処できます。これからもご指導御願いします。jr0ahh