Norton Internet Securityとウイルスバスター(コーポレートエディションだったと思う)をWIN98SEに入れておられ(両方不正コピー)、動作が不安定になっているパソコンに正規のウイルス駆除を入れよう(ウイルスバスター)としてパソコンが不安定(起動時にシステム例外0Eが何度も出る)になってしまっています。対策を・・・

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  • 登録:2003/06/16 18:58:27
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回答(10件)

id:kazooo3 No.1

kazooo3回答回数1274ベストアンサー獲得回数32003/06/16 19:04:22

ポイント14pt

これが正論かと思います。

id:ann-mypl

Norton Internet Securityの方をキチンとアンインストールすることで対処する方法を探しています。

2003/06/16 19:06:28
id:tiga No.2

しいたけ回答回数107ベストアンサー獲得回数02003/06/16 19:14:17

ポイント14pt

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0...

[プログラムの追加と削除]で Norton Internet Security 2003 または Personal Firewall 2003 以前のバージョンが削除できない場合にアンインストールする

Norton Internet Security の削除ツールというものがあるようです。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_...

Rnav2003.exe ユーティリティで Norton AntiVirus 2003 と旧バージョンを削除する方法

AntiVirusもインストールされているときは、先にAntiVirusをアンイストールしてからInternetSecurityを削除する必要があるようです。

id:ann-mypl

AntiVirusは初期に入っているかも知れない・・・

2003/06/16 19:32:12
id:aki73ix No.3

aki73ix回答回数5224ベストアンサー獲得回数272003/06/16 19:15:03

ポイント14pt

http://web.kyoto-inet.or.jp/people/shibaken/

*** シバケンの天国 ***

システム例外0Eはハードウェアが原因の例外です

PC-9821など対応していないハードウェアにウィルス対策ソフトをインストールしていませんか?

PC-9821の場合 Internetsecurity2001じゃないとインストールできません.うちで、同じ症状の例外で昔悩まされた事があります

id:ann-mypl

NECのPC-VC667J/3です。

2003/06/16 19:32:53
id:master-3rd No.4

master-3rd回答回数299ベストアンサー獲得回数232003/06/16 19:22:55

ポイント14pt

とりあえず、不正コピー品なので…

Norton Internet Securityの方をキチンとアンインストールすることでの対処は、もう難しいと思いますよ。そこまでごちゃごちゃだったらNISを抜いても、正常な状態には戻らないかと…

id:ann-mypl

不正コピーをなさっていたのは私のお客様で今回、これにこりて正規に買いなさいって言ってます。笑

気遣いありがとうございます。印刷して持っていくかも・・・笑

2003/06/16 19:33:54
id:gwinzi No.5

gwinzi回答回数148ベストアンサー獲得回数02003/06/16 19:33:18

ポイント14pt

ウイルスチェックソフトなどの機能をもつソフトウェアを複数入れるとシステムに大きな負荷ををかけてしまい、非常に不安定になります。

とくにWin9x系ではリソースも多大に消費し、通常のプログラムもまともに動かなくなってしまいます。再セットアップして、どちらかのみをインストールしたほうがよいとおもわれます。

id:ann-mypl

はい。ありがとうございます。

2003/06/16 19:34:11
id:ecmmine No.6

ecmmine回答回数4ベストアンサー獲得回数02003/06/16 19:34:51

ポイント5pt

URLは無意味です。

コントロールパネルからアプリケーションの追加・削除でそのアプリケーションをアンインストールすればいいと思います。もう一度入れたいならまたダウンロードし直してはどうでしょうか。

id:ann-mypl

アプリケーションの追加と削除の問題ではありません。

なぜなら,インストールすると0Eエラーとなり、アンインストールをすると正常に動くからです。

2003/06/16 19:36:04
id:ymasa No.7

ymasa回答回数106ベストアンサー獲得回数02003/06/16 20:16:44

ポイント14pt

http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/requir...

インターネットセキュリティ : トレンドマイクロ

不正コピーか正規かに関わらず、2つ以上のウイルス対策ソフトを入れると必ず不安定になります。

一旦両方とも削除をきちんとして、それからウイルスバスターを入れ直すことをオススメします。

その後出る不具合は、きちんとサポートで解決したほうがよいかと思います。

http://www.trendmicro.co.jp/support/index.asp

サポート情報 | サポート : トレンドマイクロ

過去に発生した不具合とその解決方法はここで検索できます。

id:ann-mypl

一旦キチンとアンインストールって言うのはアプリケーションの追加と削除にて削除して、パソコンの再起動をして、それでも今回の現象になっております。

2003/06/17 08:43:44
id:b4-tt No.8

b4-tt回答回数15ベストアンサー獲得回数02003/06/16 20:57:59

ポイント14pt

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;183887

Windows レジストリ チェッカー ツール (Scanreg.exe) について

正常動作している日がハッキリしているのなら scanregで復旧をかけるのも手だと思う。

或いは /fix かけてみるとか。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;183603

レジストリ チェッカー ツールの設定をカスタマイズする方法

ちなみにこのツールは起動時のカスタマイズも出来るみたい。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;184023

レジストリ チェッカー ツールのコマンド ライン スイッチ

でも例外0Eが出るのは相当重傷なので、ハードチェックと再インストールを検討した方がいいと思いますよ。

それが後々のためだと思う。

これを見ても解決にはつながらないのだが一応ね、、、。

頑張ってください。

id:ann-mypl

ありがとうございます。参考にします。

2003/06/17 08:44:22
id:ny152 No.9

ny152回答回数64ベストアンサー獲得回数02003/06/16 21:56:02

ポイント14pt

http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se049651.html

Vector:窓の手 (Windows95/98/Me / ユーティリティ) - ソフトの詳細

 それって、両方の常駐ソフトが残ってるんじゃないですか?

 上の「窓の手」というソフトで自動実行の中を見てみて下さい。

 それらしいソフトが見つかれば、はずしてから、インスツールすると、動くかも知れませんよ。

 

id:ann-mypl

確認してみます。

2003/06/17 08:45:32
id:earopenmind No.10

さとし@快投乱打回答回数45ベストアンサー獲得回数02003/06/16 22:59:52

ポイント13pt

ファイルをバックアップして再セットアップの際にウィルス駆除以外のレジストリを復元してみてください。

http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se055284.html

Vector:DLL Toys (Windows95/98/Me / ユーティリティ) - ソフトの詳細

レジストリ復元後、新しいウィルス駆除をインストールする前に不要なDLLを探し出して削除した方がよいかも知れません。

id:ann-mypl

参考にします。

2003/06/17 08:46:20

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