商用サイト上で、入会時に無料で入手出来る権利を振りかざして「俺はユーザーだ」とばかりに傍若無人な振る舞いを続け、システムに迷惑を掛け続けている人が居ます。(あくまで無料で使える権利だけで大騒ぎです。入金して真っ当に利用しようという気は全く無い様です。)余りに酷い発言は管理側に削除されますが、退会もさせられない様です。真っ当なユーザーとしてはサイト上のよい雰囲気を破壊するので迷惑この上無い存在なのですが、こういう輩に対して効果的な(ユーザー側の出来る)対策は無いものでしょうか?そのサイトが好きなので一ユーザーとして心を痛めております。

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回答(8件)

id:inokuni No.1

いのくに回答回数1343ベストアンサー獲得回数212003/07/26 08:51:39

ポイント15pt

http://ruins1.hp.infoseek.co.jp/

荒らし対策委員会

相手しないのが一番効果的だと思います。

反応を楽しんでいるから止めないのです。

id:kazooo3

私が無視しても、熱い方々が反応してしまうんですよねぇ。。。

2003/07/26 08:53:28
id:oresamania No.2

oresamania回答回数2ベストアンサー獲得回数02003/07/26 08:56:02

ポイント15pt

”一ユーザー”としては、サイト管理者側にメールを送るくらいしか手段がないような気がします。

具体的にどのような行為で”雰囲気を破壊”しているのかわかりませんが(BBS等での荒らし行為?)、あなたが好きなそのサイトへ、その思いをメールで伝えたらいかがでしょうか。

事態が好転するかもしれません。

id:kazooo3

放置しておけばそのうち消えるとは思うのですが、なんとも粘着質の様です。

2003/07/26 09:03:00
id:sasada No.3

sasada回答回数1482ベストアンサー獲得回数1332003/07/26 09:14:59

ポイント15pt

 やはり、「無視・放置」が大原則だと思います。

 その人がサイトを利用する意味・価値が無くなれば、居なくなるか対応を改めるか するでしょう。

>私が無視しても、熱い方々が

 よく判ります。

 反応している人にも、地道に放置を訴えかけるべきなのでしょうね。(手段が有れば)

 本来、ユーザーが管理する性質の事態ではないので、個々人の良識に委ねるしかない部分が有ります。

 それでは足りないなら、サイトの利用規約(なりサービス申し込み約款)の改正を、サイト管理者に求めるべきかもしれません。

 「荒らしは退会」は、規則に主観が入るのでNG。

 「重大な規約違反あるいは、度重なる違反は退会」はセーフかな。(普通のサイトには、こういう記述は既にあるはず)

 「荒らしは放置の方向で」くらいの記載は、どこのサイトでも有っても良さそうですね。

id:kazooo3

そうなんです、おばかさんは放置して欲しいんです。

2003/07/26 09:18:06
id:rossa No.4

rossa回答回数184ベストアンサー獲得回数72003/07/26 10:04:35

ポイント15pt

サイトの<規約>に、こういうのがよくありますね。

■メンバーの禁止行為:本サービスの運営を妨げ、又は弊社の信用を損なうような行為 。その他、弊社が不適切と判断する行為 。

。。。そして、項目がずら〜っとならんでいて、15個くらい。かつ、最後に念をおして、該当する恐れがあるものと、本会社が判断する行為 。

ですから、これは、軽症なら<無視>ですが、重症なら、<しっかりしたメンバーさま>と<サイト管理者>さまとのお話合い。によって(決して告げ口ではなくて)ユーザーと管理者さまの<共通の利益>として、退会勧告は可能とおもわれます。そして、だめなら、法的手段もありそうです。

id:kazooo3

ありがとうございます。やはりシステム側と相談してみるのがいいですかね。差し出がましいかな?という気がして躊躇してたのですが。

2003/07/26 10:10:37
id:sasada No.5

sasada回答回数1482ベストアンサー獲得回数1332003/07/26 10:55:56

ポイント15pt

>システム側と相談してみるのがいいですかね。

 う〜ん、難しい判断ですね。

 相談される側も、応対に困るかもしれません。

 簡単に対処できるなら、もうされているはずですよね。

 システム側に過大な期待を持たないほうが良いかもしれません。

 その上で、助言を少々(笑)

 質問から察するに、くだんのサイトは「無償で入会できる商用サイト」ですよね。

 常識で考えて、

  (1) ひろくユーザーを集める。

  (2) 少しでも多くの人に気に入ってもらって、有償会員になってもらう。

というセンを狙って運営されていることでしょう。

 入会の条件を厳しくするのは(1)に影響しますし、利用規約を厳格にするのは(2)に影響します。

 システム側にも悩みは有るはずです。

 それでも、お互いの利益を探るなら、「多くの人に気に入ってもらって」のために必要な処置は何なのか、という点をよく考えていただくのが肝心かと思います。

 あと、蛇足を少々。

 今ここで行っていることも、「反応」の一種です。

 ご本人の目にとまれることも考慮した方が良いと思います。

 おそらくは、「放置」啓蒙も目的の一つなのでしょうが。。。

 それから、今回の件に直接関係有るかどうか分かりませんが、ここでやっている事は、一つ間違えると、一方の当事者が居ない欠席裁判に成り得ます。

 当人には当人なりの言い分があるはずですし、この手の話題の取り扱いは、お互い気をつけましょう。(^^)

 と、いうことで、当初の目的を達する事ができるなら、この質問は早めに終了させることをお勧めします。

 ハテナー 第一人者の方に、ナマイキ言ってすみません。

id:kazooo3

難しいですね。

2003/07/26 12:31:27
id:crowdeer No.6

烏鹿(うろく)回答回数132ベストアンサー獲得回数12003/07/26 12:26:59

ポイント15pt

そのユーザさん(傍若無人な振る舞いを続け、システムに迷惑を掛け続けている人)は

使用しているサービスの規約を理解しないまま入会したんでしょうね。

傍若無人な振る舞いを続けているとの事、相手にしない方が無難ですね。

下手に関わると餌を与えられたが如く飛びついてきますから。

最終的にはそのサイトの管理人に事態と要望を投げかけるしかないのでしょうねぇ....

それにしても『阿呆につける薬がない』という諺がありますが、

悲しい事態ですよね。

id:kazooo3

悲しい事態です。

2003/07/26 12:32:00
id:rossa No.7

rossa回答回数184ベストアンサー獲得回数72003/07/26 13:28:22

ポイント15pt

先ほどの続きです。

ごめんなさい。言葉が足りなかったような気がします。つまり、私が言ったのは<通報>ではありません。そのWEBでの主要なメンバーさまなら、例えば、管理者さまにとっても大切なVIPさま。ということです。ですから、サポートの一担当者さまとお話するのでなく、責任能力のあるwebの中枢にある立場のお方と<お話合い>がきっと出来る。とおもいました。排除とか、僭越とかでなく、よりよいサイトの方向づけに、コンセンサス。って得られませんでしょうか?。。。生意気。ごめんなさい☆失礼します。

id:todatetsuji No.8

todatetsuji回答回数2ベストアンサー獲得回数02003/07/26 17:04:31

ポイント15pt

どのような発言があるのか具体的なことは分からないので一般論で申し訳ないですが。

一般的に人が「余りに酷い発言」と感じるような発言はたいてい違法性があると思います。

法律の詳しい人に見てもらってはいかがでしょうか。

名誉毀損行為や侮辱行為は放置すると管理者が管理責任を問われるので放置できないはずです。

違法性が確認できたなら、管理人に違法な行為を繰り返している者を退会させるように要請すればいいと思います。

id:kazooo3

皆さん色々なご意見ありがとうございました。ヲチャーの人々にも感謝。

2003/07/26 17:24:23
  • id:connect24h
    放置が一番


    基本的に暴れる人に対しての一番の対策は「反応しないこと」です。過去の先人たちのガイドラインでも、フレームの元には反応しないことが最適のベストプラクティスと示されています。

    電子メール社会のエチケット
    http://www.med.kurume-u.ac.jp/med/hosp/toy/netiquette/

    ネチケットガイドライン:rfc1855j
    http://www.cgh.ed.jp/netiquette/rfc1855j.html

    技術系メーリングリストで質問するときのパターン・ランゲージ
    http://www.hyuki.com/writing/techask.html

    真・技術系メーリングリストFAQ
    http://www.geocities.co.jp/SiliconValley/5656/



  • id:connect24h
    Re:放置が一番

    >
    >基本的に暴れる人に対しての一番の対策は「反応しないこと」です。過去の先人たちのガイドラインでも、フレームの元には反応しないことが最適のベストプラクティスと示されています。
    >
    >電子メール社会のエチケット
    >http://www.med.kurume-u.ac.jp/med/hosp/toy/netiquette/
    >
    >ネチケットガイドライン:rfc1855j
    >http://www.cgh.ed.jp/netiquette/rfc1855j.html
    >
    >技術系メーリングリストで質問するときのパターン・ランゲージ
    >http://www.hyuki.com/writing/techask.html
    >
    >真・技術系メーリングリストFAQ
    >http://www.geocities.co.jp/SiliconValley/5656/
    >
    >
    >
    >

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