sotekのノートパソコンです、半月ほど前WINDOWS XPにアップグレイドしました、インターネットは問題ないもですが、ワードやエクセルを使っている時に何の予告もなく突然画面が切れてしまいます。もちろん1から起動させてやらなければいけないのですが、データーも消えてしまいます、機械の故障でしょうか、OSがおかしいのでしょうか。

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回答(3件)

id:inokuni No.1

いのくに回答回数1343ベストアンサー獲得回数212003/08/27 18:14:36

ポイント20pt

OS のアップグレード後、Word や Excel を再インストールしてみてください。

そして、Windows Update のような、Office Update というのもあります。

こちらで修正プログラムをインストールされてはどうでしょうか?

id:chatora

やってみます。

2003/08/27 19:31:42
id:kaoru290 No.2

kaoru290回答回数195ベストアンサー獲得回数02003/08/27 22:03:21

ポイント20pt

http://www.hatena.ne.jp/awindow?qid=1061974020

awindowさんのプロフィール - はてな

URLはダミーです。

XPからかけ離れているOS(Win98)などをインストすると不具合が起きる事があります。そういう場合はもとのOSに入れ替えるしかないでしょう。他にはPCのスペックが足りないのかも知れません。インターネットは問題なく、ワードやエクセルなどのアプリを起動すると落ちるというのはスペックが足りないのが原因だと思われます。

id:chatora

スペックとは、CPUのスペピードの事ですか?CPU はセレロン500MHZでメモリは256MBです。

2003/08/27 22:57:38
id:moririn1959 No.3

moririn1959回答回数13ベストアンサー獲得回数02003/08/27 23:13:30

ポイント20pt

まず問題を切り分けましょう。

1,ウィルス 2,各アプリの不具合 3,OSの不具合 4,リソースの不足 等ですが、症状自体は、たとえば、100Mbのエクセルのファイルを開くと発生するなど特殊な状況で発生するのか、より詳しい説明が必要です。まぁ、Fat32からNTFSのファイルシステムのコンバートにアップグレードのときに失敗している場合がほとんどといえます。特にIDEの接続ではよく起こります。これを機会に徹底的に修復させたいとお考えなら、アップグレードのインストールでなくHDをいったん初期化した上でのクリーンインストールから始められるのも、よろしいかもしれません。いきなりOSが落ちるのか、アプリが落ちてからOSが落ちるのか、よく見極めてください。ウィルスくさいですが。

id:chatora

ウィイルスでは、ないと思います、なぜならノートンセキュリティでチェックしても感染がありませんでした。一度WINDOWS XPをアンインソールしてみます。

2003/08/28 06:32:25

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