PCを起動すると、[NAV Auto-Protect 設定ファイルの場所を決定できません]と表示され、すぐにフリーズしてしまいます。起動ディスクのヘルプで、セキュリティソフトが悪いと分かり、起動ディスクのreadmeから[システムファイルを入れ替えるには]を参照して、修復セットアップのコマンド[F:setup.exe]を実行しようすると、[CDR101:Not Ready 読みとり中ドライブF:]と表示され実行できません。どうすれば良いでしょうか。OSはMeです。

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回答(5件)

id:aki73ix No.1

aki73ix回答回数5224ベストアンサー獲得回数272003/11/18 11:39:37

ポイント10pt

F8を押しながら起動して、メニューをだし

セーフモードで起動します。

アプリケーションの追加と削除から、NortonAntiVirusを削除してみてください

id:hack

セーフモードで起動しないので、起動ディスクから起動しています。

2003/11/25 10:55:05
id:ryokuma No.2

ryokuma回答回数34ベストアンサー獲得回数02003/11/18 13:02:22

ポイント40pt

http://www.hatena.ne.jp/awindow?qid=1069121318

awindowさんのプロフィール - はてな

URLはダミーです。

Norton AntiVirus はWin95/98/Meには、ブートセクタのウィルス保護のためにブートセクタを乗っ取ります。

しかし、何らかの原因で書き換えられたブートセクタからウィルスチェックのための各ファイルを読めなくなるとこういう症状が起きます。

その対処として、ブートセクタを標準に書き直すために[システムファイルを入れ替えるには]

を行うわけですね。

CDがだめでも、起動ディスクがあれば(MS-DOSモードが使えれば)プロンプトで

Fdisk /MBR

で標準のブートセクタに書き直すことが出来ます。

(ところでCDドライブのドライブ名はあっていますか?Q:とか。)

id:hack

えーと、コマンドはオプションでHelpを選択し、ヘルプファイルを閉じた後で打ちこむのですか?

それともメニューから[Shift+F5]で入る方ですか?

ドライブの件ですが、起動ディスクからオプションを選択し[コンピュータを起動しています]の画面で

[診断セットアップを E ドライブ]に入れました]

(↑うろ覚え…すみません)

と出るのに、

[CD-ROMドライブは F ドライブです]

と出ます。

仮想ディスクを使っていたので、その影響かも…

2003/11/25 11:08:24
id:B87VH No.3

B87VH回答回数11ベストアンサー獲得回数02003/11/20 16:49:28

ポイント20pt

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11e...

Norton AntiVirus の Auto-Protect を無効または有効にする方法

NortonAntiVirus(ウイルス駆除ソフト)が原因ですね。

バージョンがわからないけど、機能停止させるならこれだと思います。

私も以前痛い目にあいました(苦笑)。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11e...

Windows 98/Me で Auto-Protect のタイミングコンフリクトに対処する方法

対処法かな。

Norton AntiVirus 2003の場合のAuto-ProtectのQ&Aです。

id:hack

ありがとうございます。

しかし、[NAV Auto-Protect 設定ファイルの場所を決定できません]というエラーメッセージの対処法は見つかりませんでした。

酷似したものなら、三番目のURLの、

[1.7 Norton AntiVirus のウィルス定義ファイルの警告ダイアログが表示された際…]なのですが…

対処法…書いてませんねえ。

2003/11/25 11:22:35
id:B87VH No.4

B87VH回答回数11ベストアンサー獲得回数02003/11/28 19:57:47

ポイント20pt

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_...

エラー: 「設定ファイルを読み取れません。」または「Norton AntiVirus 設定ファイルを読み取れません。」が Norton AntiVirus 実行中の OS 起動時に表示される

たぶん、コレだと思います。

エラーが英文ですが翻訳すると、同じエラー内容だと思います。

id:sasada No.5

sasada回答回数1482ベストアンサー獲得回数1332003/11/28 20:19:04

ポイント40pt

 トラブルの原因はこれだと思います。

 safeモードででもなんでも、Winが起動する状態ならば、このやりかたでいけると思います。

 起動ディスク経由でDOSモードしか使えないようなら、DOSプロンプトが出ている状態で、「Fdisk /MBR」を実行して、NAVを避けてWinを起動してください。(ryokumaさんの回答通りに)

 それから一旦NAVをアンインストールしてから、インストールしなおします。

 そのときに、Auto-Protectをオフにしたままインストールしましょう。(同じ失敗を避けるため)

 お使いのパソコンの場合、Auto-Protectは、上記URKの下半分に書いてある方法で起動した方が安全かもしれません。

 (ある種のウィルスに対する耐性がなくなる欠点がありますが・・・)

id:hack

それが、[Fdisk /MBR]が効かないのです。

入力すると、暫くして、[A:¥>]の状態に戻ります。

その後、ディスクを抜いて起動してもフリーズします。

2003/12/01 11:05:44
  • id:hack
    遅くなりましたが…

    今、なおりました。
    DOSモードから HELP→readme.txtを閉じる→scandisk/all→Fdisk/MBR→scanregで出来ました。
    皆さんありがとう御座いました。

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