セゾンのVIZAカードを使ってるのですが11月24日窓口でキャッシングの全額返済したのに今月4日講座から二重に引き落とされてしまいました。(1)キャッシング返済の〆日は毎月何日ですか(2)引き落とされたお金はどうすれば戻ってきますか を調べてください

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回答(6件)

id:masaomix No.1

masaomix回答回数1023ベストアンサー獲得回数12003/12/10 21:42:28

ポイント10pt

URLは単なるご参考で、たいして意味はありません。

ただ、二重引き落としというのはよくあることで、

クレジット会社のミスでも、銀行のミスでも発生する、

ということなんです。

で、ここからが本題なんですが、ご質問中の

「引き落とされたお金はどうすれば戻ってきますか」についてです。

実は私も、某著名信販会社系カードで

二重引き落としをされたことがあったんですよ。

このミスがどこの責任で発生したものかはわかりませんが、

とにかく信販会社に電話を入れました。

カードに書かれている電話番号です。

代表電話らしくしばらく待たされましたが、担当につながると、

すぐに確認しますといっていったん電話を切り、

その日のうちに折り返し電話がかかってきました。

で、たしかに二重引き落としなので口座に返金すると回答があり、

さらに数日して部長の名刺を持った人が菓子折持ってあやまりに来ました(笑)

まともなクレジット会社なら、ミスはおきても

返金はきちんとしてくれるはずです。

明日にでもすぐクレジット会社に連絡してみることをお勧めします。

完済時の明細書が手元に有れば、話はすぐつくと思いますよ。

id:chatora99 No.2

chatora99回答回数161ベストアンサー獲得回数12003/12/11 02:22:03

ポイント10pt

この人も以前の話でいってましたが検索したらセゾンとみずほ銀行は何度か二重引き落としのトラブル起こしてますね。カードセンターに問い合わせればすぐ返金されると思いマス

id:hirohiro3 No.3

くまさん回答回数800ベストアンサー獲得回数152003/12/11 11:10:07

ポイント10pt

http://www.hatena.ne.jp/107

人力検索はてな

その場合カードの裏面に書いてあるカード会社のフリーダイヤルに電話してみてください。

請求書は口座引き落としの何日か前に作られるので、返金よりも次回のカード請求代から引かれる可能性もあります。

id:mkun No.4

mkun回答回数72ベストアンサー獲得回数02003/12/10 20:45:05

こちらにクレームつければよいかと

ちなみにVISAですよね

id:sunny37 No.5

sunny37回答回数35ベストアンサー獲得回数02003/12/10 20:51:11

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http://www.saisoncard.co.jp/guide/gu004.html

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それにしても、変ですね…。

無事に解決されますように。

id:tokenring No.6

tokenring回答回数153ベストアンサー獲得回数02003/12/10 21:03:21

ポイント100pt

セゾンAMEXホルダで申し訳ないのですが、

おそらくVISAとサイクルは同じですから

お答えいたします。

(1)についてですが、毎月25日前後になります。

ネットアンサーにログインすると、請求額変更の

締切日が書かれています。その期限までに返済すれば

口座に二重請求されません。

(2)についてですが、2週間ほどお待ちになれば、

引き落とし口座に入金されます。

ご参考までに。

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