WEBベースのFAQシステムでおすすめのパッケージ(orASP)を教えてください。

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回答(4件)

id:ysakon No.1

ysakon回答回数13ベストアンサー獲得回数02004/05/27 01:03:05

ポイント20pt

http://www.unisys.co.jp/EACTION2/kokyaku/products/rightnow.html

ソリューション&コンサルティングの日本ユニシス

某サービス業ですが、コールセンターにて利用しています。

id:mono-ms

RightNowは私たちも導入のお手伝いをしたことがありますが結構いいですよね。でも検索精度をもう少し何とか。。

2004/05/27 12:04:46
id:surfersparadise No.2

surfersparadise回答回数674ベストアンサー獲得回数02004/05/27 01:15:29

ポイント50pt

http://www.okweb.co.jp/service/solution/support/quicka/index.htm...

FAQ作成管理ツール OKWave Quick-A(OKWave クイック・エー)|OKWave

OKWebのサービスの1つです。

銀行や航空会社などのFAQサービスに

導入されています。

http://www.okweb.ne.jp/index.php3

莖ɱ����������ŝ��OKWave

オープンサービスをしている同社のサイトです。

id:dao No.3

dao回答回数21ベストアンサー獲得回数02004/05/27 01:52:57

米RightNow Technologies社の製品はいかがでしょうか?日本では三井物産系の会社がサポートを行っています。ASPサービスです。

こちらのページで実際の使用例(FAQサイト)の例が閲覧できます。三井住友VISAカードや三菱自動車などの大企業からCoregaなどのベンチャー企業まで幅広く採用されています。

id:mono-ms

RightNowは既出です。

2004/05/27 12:05:54
id:reply No.4

reply回答回数787ベストアンサー獲得回数02004/05/27 08:29:52

こちらで、いくつかテストをしています。

気に入る物がありますでしょうか?

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