ノートンとかソースネクストのウイルスセキュリティを入れるとアウトルックでPOP3サーバにアクセスできませんとエラーがでます。ネットは使用できるのですが、設定の問題なんでしょうか?なお、ウイルスソフトをはずすとアウトルックは作動します。宜しくお願いします。

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回答(11件)

id:yu_dotnet2004 No.1

tobi462回答回数6ベストアンサー獲得回数02004/07/20 00:30:17

ポイント20pt

URLはダミーです

もしかしたら、セキュリティソフトによってアプリケーションのアクセスを遮断してるのではないでしょうか?

ソースネクストは分かりませんが、ノートンの場合は、ファイアウォールのプログラム制御の項目で、各設定ができます。

その中のOutlookの設定を変えてみることで、改善できるかもしれません。

それでだめならば、一度セキュリティソフトを案インストールしてみることをおすすめします。

id:cataract

ご回答ありがとうございます。上記はすでに試しましたが原因はわからずでした。

2004/07/20 12:32:35
id:KairuaAruika No.2

KairuaAruika回答回数6926ベストアンサー獲得回数972004/07/20 00:37:33

ポイント20pt

http://www.am-corp2.com/cgi-bin/bbs9/bbsdata2h.pl

Miyamiyaの『エムエムメール★ Mm-Mail』掲示板3
2004年03/02

いかがでしょうか

http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0d...

Norton AntiVirus 2001 から Norton AntiVirus 2003/2004 へ上書きでインストールしたところ、電子メールの受信ができなくなった。POP3 サーバーが pop3.norton.antivirus となっている

*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3Ahttp%3A//service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=POP3*miniver=nav2004_pro*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav2004_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2004%20Professional%20Edition&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav2004_pro_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav

解決するといいですね

id:cataract

ご回答ありがとうございます。ノートンの上書きはしていなくて突然おかしくなったんです。

エクセルのマクロをいじっていたら。

2004/07/20 16:18:49
id:bepepo No.3

bepepo回答回数7ベストアンサー獲得回数02004/07/20 00:45:19

ポイント20pt

設定の問題かと思います。

手始めにeメール自動監視等の機能を停止してみてはいかがでしょうか?

id:cataract

ご回答ありがとうございます。

機能停止しても駄目だったんです。

2004/07/20 16:19:24
id:t_a-k_a No.4

t_a-k_a回答回数3ベストアンサー獲得回数02004/07/20 00:50:25

ポイント20pt

http://oshiete.goo.ne.jp/

教えて!goo - 質問&回答 (Q&A) コミュニティ

入れているのはウィルスソフトだけでしょうか?

例えば、ノートンのインターネットセキュリティとかもインストールしていませんか?

その場合は、ファイアーウォールソフト(インターネットセキュリティなど)が、許可をしていないソフトウェアのネット接続を切断しています

ですので、ファイアーウォールソフトのインターネットへの接続を許可するソフトにアウトルックを加えてあげればいいと思います

もし、入れていないのなら、インストールする際の設定を誤ってしまった可能性があります

ウィルスソフトは一旦、自分の方へメールソフトが接続をしてウィルスソフトがPOP3サーバーに繋がるという動作をするので、もし、どうしても設定がうまくいかない場合は、ウィルスソフトのメールを受信をする際にスキャンする、や送信する際にスキャンするを止めればいいと思います(その場合はメールを受信した後確実にメールが保存してあるフォルダのスキャンをすることをお勧めします)

id:cataract

ご回答ありがとうございます。

ソースネクストで機能を全部切断しても

使えないです。

2004/07/20 16:22:13
id:sumuchan No.5

sumuchan回答回数48ベストアンサー獲得回数02004/07/20 00:59:08

ポイント20pt

yahooでなければごめんなさい。(ポイント不要)

yahooの場合、outlook expressはpop3 の対応していますが、ノートンのセキュルティとoutlookは保証しないそうです。

電話ヘルプで苦情を言いましたがはっきり断られました。

無責任なものです。

但し、通信状態が良い時間帯であればタイムアウトにならずに送信できる場合があります。

id:cataract

ご回答ありがとうございます。

OCNを使用しています。OCNに聞いてみるって方法もあるのにきずきました。ありがとうございます。

2004/07/20 16:25:48
id:o1y No.6

o1y回答回数23ベストアンサー獲得回数02004/07/20 01:18:33

ポイント20pt

POP3サーバのIPアドレスを信頼する設定を行えばアクセスできるようになります。

id:cataract

ご回答ありがとうございます。アウトルックの

設定をするということでしょうか?

2004/07/20 16:27:01
id:kenta21 No.7

kenta21回答回数1ベストアンサー獲得回数02004/07/20 04:00:14

ポイント20pt

上記URLはダミーです。

このサイトのポイント制は面白いですね。

通常の掲示板ならば、ボランティア精神で回答するところですが、ここでは見返りがあるのですから。

そういう意味では、より現実社会に近いシステムになっているように感じます。

ポイントとは、現実社会との掛け橋ですね。

id:cataract

このサイト2回めなんですけど、貢献度の高い人にポイントを差し上げたいんですけど、

仕方わかりません。最初の数人の方にあげたいんだけど。すごくためになるサイトです。

ここの株式上場したら買いたい!

2004/07/20 16:28:53
id:siyou No.8

siyou回答回数13ベストアンサー獲得回数02004/07/20 07:12:22

ポイント20pt

すいませんURLダミーです。

ポイント目的でもないです。

セキュリティソフトが使うポートとFTPなどが使うポートが競合してしまうために起こるのだと思います。

XPなどでもファイアーウォールを有効にすると起きます。セキュリティ上ポートはできるだけあけない方がいいと思います。

必要な時だけ開け、必要のない時には閉められる設定をするのがいいと考えます。

因みに、アウトルックが作動しないのは、セキュリティソフトにアクセス許可を指定する設定があると思いますので、その設定で使えるようにはなると思いますが・・・

既に設定しても使えないって事なんですよね。

id:cataract

さくさく動いていたのに、エクセルのマクロをいじっていたらおかしくなっように思います。

関係あるのかな?ただし、ノートンでウイルスはいませんでした。原因を考えるの面白いですね。

ありがとうございます。ただし、今はウイルスソフト抜いてさくさく動いています。

2004/07/20 16:31:31
id:the_chariot No.9

the_chariot回答回数8ベストアンサー獲得回数02004/07/20 13:24:55

ポイント20pt

http://security.okweb.jp/kotaeru.php3?q=525020

Symantec@OKWave ネットはつながるのですが・・・

URLは、参考になるかもしれない、程度です。

質問に対しては「恐らく設定の問題です」とお答えしておきます。

一部のウィルス対策ソフトは、インストールした時やメール保護設定を施したときに、POP3サーバの設定を自動的に書き換えるものがあります。

cataractさんのPC上の設定と、プロバイダから発行されているアカウント情報などがわかれば詳しいサポートができますが、当然ながらそれはここではできませんので、以下の方法ではどうでしょう。(ただし、この方法をとる場合は、念のためメールのバックアップを取っておくことをオススメします)

1)ウィルスソフトをアンインストール

2)既存のアカウントを消去

3)再度アカウントを作成

4)再度ウィルスソフトをインストール

この手順を踏むことで、POP3サーバの設定は正常化されると思います。

コレでだめなら、やはりファイアウォール関係ではないかと思うのですが。

id:cataract

ご回答ありがとうございます。1から4はしたんですが駄目でした。突然またさくさく動き出しました。不本意ですがそろそろ終了したいですが、

ポイントを平等に分けて終わるにはどうしたらいいですか?

2004/07/20 23:02:47
id:noharm No.10

noharm回答回数444ベストアンサー獲得回数02004/07/20 19:47:48

http://noharm.s14.xrea.com/

noharmのおうち

URLはダミーです

NortonのInternetSecurity

もしくはFirewallの場合は

Firewallのトップページのファイヤーウォールを

「設定」って窓の右下のほうにボタンあります

「プログラム制御」ってタブ開くと

プログラムスキャンってボタンがありますから押して 

OutlookExpress関係をを許可しないと

だめだったですが・・

バスターは何もしなくてもできました

ちなみに。。両方ろも2004です

id:cataract

ご回答ありがとうございます。ノートンはやめて

今はソースネクスト使いだしました。ノートンって僕には使いにくいです。

2004/07/20 23:04:56
id:k318 No.11

k318回答回数2622ベストアンサー獲得回数22004/07/20 22:45:40

http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se168810.html

Becky! Internet Mail(ベッキー)(Windows95/98/Me / インターネット&通信)

アウトルックをやめて、別のメーラーを使用されては、どうでしょうか。

http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se091401.html

EdMaxフリー版(Windows95/98/Me / インターネット&通信)

id:cataract

ご回答ありがとうございます。オペラも駄目でした。原因がわからずに設定も変えずに動くようになりました。おさがわせして申しわけありません。親切なご回答本当にありがとうございました。

2004/07/23 16:00:00

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