〈緊急〉突然WEBブラウザでページを読み込めなくなりました、メールの送受信も出来ません。

※今回はサイト検索でなく皆さんの知恵と知識を貸してください。
・Win 98、フレッツADSL、BIGLOBEで昨日は正常でした。
・接続ツールがヘンだったのでアンインストール→再インストール。
・すると回線には接続するもののフレッツスクウェアやインターネットが表示されなくなり・・・
・MS-DOSプロンプトでPINGコマンドやってみました。
・IPアドレス(例133.205.217.129)だと“Reply from 133.205.217.129: bytes=32 time=40ms TTL=127....略”と正常のようですが、
・ホスト名(例www.biglobe.ne.jp)は“Unknown host www.biglobe.ne.jp.”でした。
・フレッツADSLのサポートには問い合わせ済みでTCP/IPやLANボード削除〜追加等を助言もらいましたが解決しませんでした。
・Windowsの再セットアップはできるだけ避けたく、ほかに手を尽くすところはありませんか。お願いします。

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回答(14件)

id:Ooooooooooooooo No.1

Ooooooooooooooo回答回数93ベストアンサー獲得回数02004/07/25 15:07:40

ポイント20pt

http://e-words.jp/w/DNS-3.html

DNSとは 【ネームサーバ】 - 意味・解説 : IT用語辞典

DNSサーバーが落ちているのでしょう。

しばらく待てば復活するかも。

id:jehuty

ゆうべ深夜にそうなってしまって15時間は経ちましたが相変わらずです。DNSサーバーはプロバイダのですよね。

2004/07/25 16:41:15
id:YasudaS No.2

YasudaS回答回数351ベストアンサー獲得回数52004/07/25 15:07:51

ポイント40pt

nslookupは回答してくれますか?

dos promptで...

id:jehuty

googleのキーワード検索結果だけをもらいましても全然よくわかりません。

初心者向けにお教えくださいませんか…。

2004/07/25 16:42:51
id:SSB No.3

SSB回答回数102ベストアンサー獲得回数02004/07/25 15:11:05

ポイント20pt

ファィアーウォールではありませんか。

id:jehuty

ふだんはセキュリティソフトを使用していますが、状態がおかしくなってからは機能停止。

それでも解決しないので、アンインストールしています。ずっと。でも「サーバーが見つかりません」となります。

2004/07/25 16:44:07
id:taxa No.4

taxa回答回数77ベストアンサー獲得回数02004/07/25 15:24:11

ポイント20pt

http://support.biglobe.ne.jp/help/dip/win98/w9895dnsset.html

お探しのページが見つかりません!:My BIGLOBE会員サポート

DNSの設定をしていないのでは?

biglobeに接続する際にDNSサーバ設定が必要なのかどうかよく分かりませんが、こんなページがあるということは必要なのかな…。

id:jehuty

biglobeの会員証にはプライマリDNSとセカンダリDNSが書かれてあります。

指定してもしなくてもサーバの数値は会員証にあるのと同一になっていますが、ページを読み込んでくれません。ちがうDNSサーバーがあるのでしょうか。すみません。

2004/07/25 16:50:33
id:taxa No.5

taxa回答回数77ベストアンサー獲得回数02004/07/25 15:30:18

ポイント40pt

ものは試しに、あえて設定してみて下さい。

ブロック   DNSプライマリ   DNSセカンダリ------------------------------------------------Aブロック  202.225.94.247   210.147.240.193

Bブロック  210.147.240.193  202.225.94.247------------------------------------------------

Aブロック:下記の地域です。

北海道

東北

北陸・信越

関東(群馬・栃木・茨城・埼玉・千葉・東京都下の地域のみ)

Bブロック:Aブロックを除く全地域です。

id:jehuty

202.225.94.247、210.147.240.193にしてやってみましたが同じ状態(接続されるけどブラウザでネットできない)です。

数値を入れるのはフレッツ接続ツールのDNS/NBNSなんとかを指定の箇所で合っていますよね?

2004/07/25 17:16:45
id:k318 No.6

k318回答回数2622ベストアンサー獲得回数22004/07/25 15:38:49

ポイント60pt

IE6をアンインストールしてから、このソフトで、レジストリを自動再構築するとよいと思います。

IE6を再インストールして、

http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se223020.html

EditMTU (MTU,RWIN簡単設定ツール)(Windows95/98/Me / インターネット&通信)

MTU,RWINを適正化するとよいと思います。

id:jehuty

NTREGOPTの動作環境は「NT/2000/XP」で、98でもほぼ大丈夫でしょうか…

接続ツールの修復(?)は、よかれと思ってやったのですがこんな事になるとは。

あと、いま見てる自分専用のPCから親のPCにオンラインソフトを持って行く手段がありません(後だしですみません)フラッシュメモリ等も持っていません。

2004/07/25 17:25:31
id:ke-zi No.7

ke-zi回答回数95ベストアンサー獲得回数02004/07/25 15:39:26

ポイント60pt

pingコマンドで133.205〜というのはローカルホストでしょうか。

ping localhost

とコマンドを打つ事で自分自身にpingを打てますので、まずこの時点で正常に値が返ってきているかをチェックする事でLANボード自身が原因なのか別の個所が原因なのかある程度区別出来ます。

具体的には返ってきた際に(〜%LOSS)とあると思いますが0%ならLANボードは生きてると判断して良いと思います。

接続ツールが変だったとの事ですが、ADSLモデムの点灯状況は確かめましたでしょうか。フレッツスクウェアにも入れないとモデム自体と接続出来ていない可能性が高いので、モデムの電源を切って数秒待って入れ直す、LANケーブルを別の物に取り替えてみてはどうでしょうか。

一番手っ取り早いのは今使っているPC以外とモデムを接続して別のPCから接続出来るかどうかチェックする事です。PCが一台しか無い場合は難しいと思いますが、ノートPCを借りて試させてもらうのが簡単な切り分けだと思います。

id:jehuty

133.205.217.129というのはBIGLOBEのIPアドレスです。ping localhostで自身にできるんですね。0% LOSSでした。

ちょっとすみません、MS-DOSプロンプトの全画面表示をやめるにはどうやれば出来ますか? つい全画面表示ボタンをクリックしてしまい元に戻したいです。

接続ツールの変というのはソフト起動時に「configuration.datが開けない」とアラートが出るものの接続設定ファイルに異常はなく、検索したところ

http://flets.com/customer/tec/adsl/err/ct2_wme.html

の下に解決方法があって試したくアンインストールしてみたのです。

ADSLモデムは異常点灯まったくありませんでした。フレッツスクウェアはプロバイダ同様、回線成功してもスクウェアはブラウザで読めず。

申し訳ありません、これも書き漏らしました。プロバイダにフレッツスクウェアもページ読めないのでした。

2004/07/25 17:39:29
id:paxil No.8

paxil回答回数375ベストアンサー獲得回数22004/07/25 15:58:13

ポイント30pt

DNSの設定はどうなっていますか?

id:jehuty

普段はDNSを指定していません。それで出来ておりました。

2004/07/25 17:45:08
id:cherry26 No.9

cherry26回答回数5ベストアンサー獲得回数02004/07/25 16:27:00

ポイント40pt

DNSサーバがこけてるんでしょう。

IPベースのDNSサーバを指定してみてはどうでしょう。218.219.144.1とか。

id:jehuty

IEにhttp://133.205.217.129としてもサーバーが見つかりませんと。ホスト名www.biglobe.ne.jpも同じでした。今現在も変わっていません。

2004/07/25 17:46:26
id:yosiaki No.10

yosiaki回答回数96ベストアンサー獲得回数02004/07/25 16:56:04

ポイント50pt

PINGができるならURLに見方が解説されています。(他のPCに接続できません)。

それでだめでしたら同じページの(フレッツ接続ツールなどを導入後、通信が安定しません)

RASPPPoEを試したらいかがですか。

id:jehuty

私のPCから具合わるいPCにソフトを持ってゆく手段がないので直ぐにはムリでした。おそれいります。

2004/07/25 17:49:41
id:tpichu No.11

tpichu回答回数304ベストアンサー獲得回数12004/07/25 16:58:04

ポイント30pt

ただ単に再起動したら治るという可能性もあります。

不正プログラムという確率・・・もあるかもしれません。

id:jehuty

私ももしかしたらと思い再起動は十数回行ないました。でもダメでした…。

2004/07/25 17:50:30
id:aki73ix No.12

aki73ix回答回数5224ベストアンサー獲得回数272004/07/25 17:00:43

ポイント40pt

http://www.flets-square.info/connection/index.html

NTT西日本 フレッツ・スクウェア アクセスガイド

フレッツスクエアはダイヤルアップの接続には表示されません。

接続ツールを起動して、その中から

http://www.ntt-west.co.jp/flets/adsl/update/index.html

フレッツ接続ツールダウンロードサイト

最新版はこちらに在りますADSLのマニュアルにFlet’sスクエアへのアクセスのIDとパスワードがあるとおもいますので入力して入手してください

Windows98だけでは分かりませんがルータでPPPoEの設定をすれば接続できる場合もあります。

フレッツ接続ツールをつかわれて居たということはルータはつかわれていなかったのかもしれませんが機能があるのならば利用すると上手く接続できるようになることがあります

http://3web.ne.jp/threeweb/faq/WinConnect/flets2/win/

フレッツ接続ツール(Ver2.2)の接続設定(Windows)

なお、プロバイダへの接続ですが、コントロールパネルのダイヤルアップ接続ではなくこちらの設定を使います

設定方法はこのURLを参考にして下さい

id:jehuty

どうもすみません、プロバイダでのページ読み込みのほか、フレッツスクウェアにも同じように接続成功するもスクウェアのページが表示できない(サーバーが見つからない)となる点を書き忘れました。

フレッツスクウェアに接続するためのIDとパスは手元にあり問題ないです。

ルータはあることはあるのですが、先日導入を試みてAirStationが検出できない等いわれ放置しているところです。

言えた身分ではないかもしれませんが、接続ツールには問題ないような気がしてます。

IEの修復もやってみたのですが相変わらずでした。

2004/07/25 17:56:25
id:kabao2003 No.13

kabao2003回答回数99ベストアンサー獲得回数02004/07/25 18:15:03

ポイント40pt

http://www.infoseek.co.jp/

楽天が運営するポータルサイト : 【インフォシーク】Infoseek

ADSLモデムを使っているということなのでしょうか?

いったんモデムの電源を切って、しばらくして再度いれなおしてみては?

あと、AirStation云々と書いてありますが、無線LANをお使いなんですかね?その辺の環境ももう少し書いた方が助言を得やすいんじゃないでしょうか。

id:jehuty

はい、モデムの電源を切りスプリッタから線を抜いてまたつないでモデムを30分くらいそのままにしてまたやってみたりもしました。それでもページが読めませんでした。

 >無線LANをお使いなんですかね?

いいえ、無線LANはこれから増設というところで、まだ一台のデスクトップを有線でフレッツADSLにつないでおります。AirStationは電源抜いてどこともつなげないで放置しています。今は有線のみです。

先月親がノートPCを買いまして、今ルータないADSLモデムで有線接続しているところにノートPCを無線で参加させるため一緒にAirStationを買って来ました。

今月はじめADSLモデムとAirStationをつないで接続ツール不要のルータで接続っていうのをやりたかったのですが、デスクトップでのAirStation設定がうまくいかずワイヤレス接続の増設を中断しています。

今回の要因?とAirStationは関係ないです。

先ほど先月買ったというダイナブックとADSLモデムを有線接続しましたら、正常にブラウザでネット閲覧でき、アウトルックエクスプレスでのメール送受信もできました。モデムや回線じたいに問題はないみたいです。

2004/07/25 18:58:18
id:akimasa2000 No.14

akimasa2000回答回数276ベストアンサー獲得回数02004/07/25 18:23:51

ポイント60pt

IPアドレスではpingが返ってきてホスト名だと引けなくてpingが送れないのはDNSサーバーの問題だと思います。TCP/IPやLANボードは関係ないはずです。

ちなみにファイアーウォールがUDPをブロックしているとDNSは引けなくなります。送ったきりで返ってきません。

もし、別のPCが使えればそれから試してみては

id:jehuty

自分もそう思えてきました。別のPCがあったので有線接続しましたら普通にネット閲覧できました。デスクトップのIE6が調子悪くなっているとか…? MS-DOSプロンプトでIPアドレスのPINGはオッケーでホスト名はダメ、

ブラウザのアドレスバーでhttp://IPアドレスはできない、ホスト名でもできない。もうWinの再セットアップしか残ってないのでしょうか、それをやらせてもらって治らなかったら親に何を言われてしまうか。。

一時的なDNSサーバーの問題だったらどんな良いか、IE6のアンインストール→インストールを出来そうだったらやってそれでも治らないなら再セットアップの許可をとりにいこうと思います。

皆さんいろいろとどうもありがとうございました。

2004/07/25 19:17:37
  • id:akimasa2000
    再インストールする前に・・・

    一応、DNSサーバを自動検出にして再起動し、もう一度試してみては?
  • id:noharm
    見たら終了してたので

    ウイルスってことはないですよね
  • id:jehuty
    Re:ありがとうございます

    アドバイスのとおり、設定をかえて再起動。接続ツールで接続やりましたが…
    変わらず「正常に接続されました」→「サーバーが見つかりません」と。
    OSが悪くなってしまったのかな?? 早めにサポートサイトや電話で方法確認し、
    スムースな再セットアップができたらいいなと思います。
    買ってから5年、発症のきっかけを自分が与えてしまったのかも知れません。
  • id:jehuty
    Re:ふと思いました

    どうでしょうか、それはないと断言できないです。
    明晩ウイルスチェックをやってみたいと思います、念のため。
    ありがとうございます
  • id:rubymoon
    もうひとつ

    スパイウェアの可能性はありませんか。
    DNSを知らないうちに書き換えたりします。

    http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html
  • id:yosiaki
    最後に

    解決していないのにポイントだけもらって
    気になったので、追伸します。
    pingの結果ではホスト名をIPアドレスに
    変換する作業に失敗している→原因
    DNS サーバーを正しく認識していない。
    のように思われますよね。
    他のPCで接続できるならツールも
    設定も正しいわけです。
    前日まで正常で再インストール後
    おかしくなったということは
    それがうまくいっていないということ
    でないでしょうか。
    ツールはプログラムからするようですが
    完全にアンインストールできたか確認
    して再インストールしたらどうでしょう?
    リンクは一番わかりやすかった無線lan
    のページです。
    http://oak.zero.ad.jp/~zab28384/
  • id:jehuty
    Re:まぁより難しい世界が…

    アドバイスありがとうございます。
    リンクをたどって見ました。検査は一度やってみたいですけど、頭が追い付きません。でも原因のひとつである可能性はゼロじゃないですね。

    さっきプロバイダ(BIGLOBE)に電話で尋ねたところ、フレッツスクウェアにも接続できないならNTTのほうがいいですよと言われ、明日NTTに相談してみます。
  • id:jehuty
    Re:お手数おかけして…ありがとうございます

    プロバイダに症状を説明すると、DNSサーバーをうまく取得できてないのではとまず言われました、やっぱり。
    通常は自動取得で良いそうで、おとといおかしくなる前も自動で接続〜ネットサーフィンできてました。
    DNSサーバーを教えてもらって指定しても、ダメでした(ガックシ
    TCP/IP>LANボードのDNS設定やらIPやら、インターネットオプションのチェックも正常の状態(指定しない・チェックは全オフ)であるのに相変わらず…

     >ツールはプログラムからするようですが
     >完全にアンインストールできたか確認
     >して再インストールしたらどうでしょう?
    はい、そうしてみようと思います。これから追究する原因の候補は「フレッツ接続ツール」(正しくインストールされてない)
    「LANボード」「デスクトップのハード」だったかな? ひとつずつ当たってみます。

    無線LANの解説ページの紹介助かります。もうチンプンカンプンでして…。
    放置してあるルータを使えるようにして、接続ツールの使用を辞めたらもしかしたら、治ってくれるのを祈って今週末挑戦してみます。
    どうもありがとうございます!(^^ゞ

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