先日、携帯を盗難にあいました。気付くのが遅くなり、携帯は6時間くらい犯人の自由にしていしまいました。FOMAのデュアルネットワークサービスに登録していたので、以前にもっていたMOVAに切り替えて、メールの確認などをしたところ、出会い系サイトに登録したらしく、女性からメールが来ていました。そしてそれだけならまだしも、退会をしようとしたら未払い12000円分がありました。サイトには盗難の旨、伝えたのですが、「払え、回収業者に委託」などと返信してきました。私が払わなくてはいけないのでしょうか?

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  • 登録:2004/07/27 11:58:52
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回答(15件)

id:takima No.1

takima回答回数61ベストアンサー獲得回数02004/07/27 12:09:48

ポイント12pt

http://www.kokusen.go.jp/

国民生活センター

こういうところに相談されてはいかがでしょう?

id:twaddell

もう少し具体的な回答が良かったのですが…相談してみることにします。

2004/07/27 12:28:27
id:tko777 No.2

tko777回答回数38ベストアンサー獲得回数02004/07/27 12:44:10

ポイント12pt

URLはダミー

出会い系の中で、まともな(?)サイトは、大抵先払いです。そんなサイトは無視しましょう。

メールのフィルタ機能や非通知電話の着信拒否などを利用してください。

あと、回収業者が家に来るなど、まずありえません。そのこと自体が違法行為です。

余談ですが、こちらから事情説明をしたのは、よくないですよ。言いかえれば、その携帯から登録したことを認めているようなものですから。・・・とにかく知らないの一点張りが一番です。あと、無視すること。

id:twaddell

うわ〜先にここで相談すれば良かったです。

いまはもう携帯は復帰したんですが、今後はそうすることにしますね。とにかく無視します。

電話番号で場所をつきとめられたりはしませんかね?

2004/07/27 13:07:25
id:tatyu No.3

tatyu回答回数119ベストアンサー獲得回数02004/07/27 12:44:11

ポイント12pt

サービスの利用料金は原則、契約者が全額負担。

残念ながら、そういう回答みたいですね。

以下は、サイトの規約をいくつか拾ってみましたが、こういう文面があるかは確認したほうがいいかと思いますが・・・

紛失・盗難での利用料金も携帯名義人様への請求となりますので、携帯電話は厳重に管理して下さい。

http://2joy.net/room/kiyaku.html

free online dating 自費出版 ネット at 2joy.net

友人等の御利用、及び紛失・盗難での御利用の場合でも、御利用料金は携帯電話名義人の方へのご請求となります。

携帯電話は厳重に管理願います。

万が一、紛失・盗難等で不正利用された方は、最寄の警察署にご相談下さい。

id:twaddell

確かにそう書いてありました。

それでも払わなければいけないのかということを相談したいのです。

やっぱ払わないといけませんかねぇ・・・

2004/07/27 13:08:35
id:aki73ix No.4

aki73ix回答回数5224ベストアンサー獲得回数272004/07/27 12:47:06

ポイント12pt

http://www.security-joho.com/qa/card.htm

キャッシュカード、クレジットカードの紛失、盗難

URLは参考ですが、支払い義務はこの時と一緒で、支払い義務は発生します。

しかし、盗難で勝手に使われたわけですから、警察で被害届を出して、それを使用して出会い系サイトの業者やNTTに、接続時間や通話時の場所の特定などの情報請求をすることは出来ます。

支払い義務を回避する方法は、1つだけ、犯人をみつけることですね。

ある程度泳がせておいて、見つける・・・と言う手もあったわけですが(^_^;

id:twaddell

なるほど。払わないといけないようですね。

ただドコモの受付の方は、絶対に払わなくていい!と言っていたので…気になって…

もう少し回答をお待ちしております。

2004/07/27 13:09:55
id:aioi0910 No.5

aioi0910回答回数45ベストアンサー獲得回数02004/07/27 13:38:24

ポイント12pt

http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/

東京くらしWEBホームページ

等に相談してみては如何でしょうか??

id:twaddell

メールで相談できたりするんでしょうか?

2004/07/27 13:53:48
id:soaler No.6

soaler回答回数73ベストアンサー獲得回数02004/07/27 13:53:19

ポイント12pt

盗難、紛失の事実を警察に届けましたか?

クレジットカード等と同じで会社に連絡すると共に警察にも届け出なければ免責にはなりません。

id:twaddell

携帯の盗難は、被害届をだしました。

2004/07/27 13:54:19
id:kodomono-omocha No.7

kodomono-omocha回答回数406ベストアンサー獲得回数62004/07/27 15:59:54

ポイント12pt

http://www.deai-sos.com/

出会い系サイトのトラブルと被害

「最大6時間の接続で12000円」

「払え、回収業者に委託」

請求詐欺まんせー!!

id:twaddell

でも盗難した犯人が登録したのです。

詐欺だと言えるのでしょうか?

2004/07/27 16:24:54
id:actual No.8

actual回答回数610ベストアンサー獲得回数12004/07/27 16:02:38

ポイント12pt

http://www.deai-sos.com/14.html

<払わなくてはいけないの?>出会い系サイトのトラブルと被害

とりあえず無視。しつこく請求が来れば、弁護士に相談。

というのが一般的なようです。

id:twaddell

サイトに弁護士と相談したので、払わなくて良いそうですとメールするのはどうでしょうか?

2004/07/27 16:30:07
id:TomCat No.9

TomCat回答回数5402ベストアンサー獲得回数2152004/07/27 16:11:28

ポイント12pt

http://www.kokusen.go.jp/map/

全国の消費生活センター_国民生活センター

とりあえずこういう時の駆け込み寺は

全国の全国の消費生活センターです。

電話か手紙、一部センターではメール利用による相談も可能です。

基本的に携帯の料金に関しては

使用者に管理責任があるので支払いは免れませんが、

「サイト」に対しては契約関係が無いので

一切支払いの必要はありません。

こうした公的機関に間に入ってもらって

契約関係が存在しないことを確認させれば終わりです。

どうせ相手は悪徳業者です。

直接交渉はしないこと。

回収屋もどうせ同じ人間がやっているニセ回収屋ですから、

委託されたって恐れるほどの相手じゃありません。

id:twaddell

次第に力強いコメントが増えてきました。

嬉しく思います。

2004/07/27 16:31:11
id:harawan3 No.10

harawan3回答回数29ベストアンサー獲得回数02004/07/27 16:20:43

ポイント12pt

http://plus.naver.co.jp/

無料ゲーム・オンラインゲームのハンゲーム - 知識plusで全てが解決!

利用履歴が存在しているなら、このまま放置した場合、回収業者からの督促は必ずあります。支払いを拒否しても結局は払わせられるか、簡易裁判など少し面倒なことがありえます。

警察に届出を出している旨はサイトに報告しましたか?

警察への届出が出ていることの証拠を示して、消費者センターに相談していると伝え、サイト側に譲歩、理解を求めましょう。懐柔できなければ、多分支払うことになります。

id:twaddell

そうしてみます。

ありがとうございます。

2004/07/27 16:31:49
id:tko777 No.11

tko777回答回数38ベストアンサー獲得回数02004/07/27 16:34:40

ポイント12pt

http://www.excite.co.jp/

Excite エキサイト

URLはダミー

12000円はまだ小額の方ですから、もしあきらめて支払で済ませるのでしたら、下記の点にご注意ください。

★確実に退会してください。退会した証拠がないと勝手に継続とみなされてしまう場合があるので・・・。というか故意に継続させようとする悪質な業者があるので気を付けてください。メールや口頭だけで退会ができる保証はありません。

2番でも同じようなことを書きましたが、一度支払をすると、そのこと自体が、入会を認めたことになります。そしてこの手の業者は、弱い相手にしつこく付きまといます。場合によっては関係のない業者からも架空の請求が来るかもしれません。

>電話番号で場所をつきとめられたりはしませんかね?

最近は、どこにどんな情報が流れているか分かりません。つき止められる可能性はあります。しかし、こんな小額で自宅や会社へ取りたてには来ないと思いますよ。もちろん違法ですし、そんなことやってる時間があるなら次のカモ(すいません)を探すはずです。もちろん、電話がかかってきても個人情報は一切教えないでください。

★今後も無視するなら

 ・メールのフィルタ機能や非通知電話の着信拒否の設定はしてください。

 ・電話がかかってきたら、受話器を上げたまま放置してください。相手の話しは絶対聞かないこと!

★自分なら絶対に無視します。仮に法的に問題があり負けるとしても、その時に支払えばいいのですから。がんばれー応援してますよ。

id:twaddell

ありがとうございます。

どうやら、しらべたところ、最初に200ポイント無料で、そのまま使い続けると12000円まで使えるらしんです。

だから、盗難したやつはそうしたんでしょう。

頭に来ます。

無視することにしました。

一応、さきほどの、盗難届出している旨と、消費者センターに相談している旨のメールは送りました。

譲歩くらいしろ!と。

2004/07/27 16:47:00
id:sami624 No.12

sami624回答回数5245ベストアンサー獲得回数432004/07/27 20:12:17

ポイント12pt

http://www.moj.go.jp/PRESS/000300-1.html#4-1

電子取引法制に関する研究会(実体法小委員会)報告書

契約の成立要件。

電子商取引とはちょっと違うのですが、いずれにしても本人の意思表示を確認していないので、相手方に過失があり、相手方にとって違約金の請求は困難でしょう。法廷で争うことをお勧めします。そう伝えるだけでも引き下がると思いますが。

id:twaddell

警察に盗難届を受理されたこと、消費者センターに相談していることをメールしてから、まだ返事がありません。様子を見ようと思います。

2004/07/28 16:20:21
id:voyage_blog No.13

voyage_blog回答回数251ベストアンサー獲得回数12004/07/28 15:55:18

ポイント12pt

心中お察しします。

さて、本筋はきちんと相談されるのがいいと思いますが。

とりあえずDoCoMoの窓口でも払わなくていいとおっしゃったんですね?では、無視を決め込んでも問題ないでしょう。

ついでにメアドなんかも代えてしまえばすっきり忘れられますよ?

がんばってください

id:twaddell

わかりました。

とろあえず無視しておきます。

2004/07/28 16:20:54
id:doriaso No.14

あしか祭り実行委員長回答回数770ベストアンサー獲得回数132004/07/28 22:52:23

ポイント12pt

==抜粋==

『使った覚えがないならば支払わない』

 情報料の支払義務は、電話の契約者ではなく、サービスを利用した人にあります。利用した覚えがなければ支払義務はありません。脅迫的な請求を受けたりすると不安になり、縁を切るために支払ってしまおうなどと思いがちですが、そのようにして一度支払うと「お金を払ってくれる人」と思われ、逆に次々と請求を受けることになってしまいます。

 落とした携帯電話を使われたり、知らない間に知人などが利用していたという場合もありますが、電話の契約者が利用の承諾を与えておらず、勝手に利用されたものについては、同様に支払義務はありません。

==抜粋終わり==

id:twaddell

ありがとうございます。

今日、督促が来ました。

これをメールしてみようと思います。

2004/08/03 03:28:22
id:lupus No.15

lupus回答回数43ベストアンサー獲得回数02004/07/31 19:37:07

ポイント12pt

http://www.kokusen.go.jp/link/_pref.html

地方公共団体の消費者情報(リンク集)_国民生活センター

素人の意見を聞くのではなく、気は重くてもプロに相談することを強くお奨めします。URLは全国の消費生活センターのリストですが、責任を持って答えてくれるはずです。

id:twaddell

やはりそうですか…

明日にでも電話してみます。

ありがとうございました。

もう少しだけ回答をお待ちしております。

2004/08/03 03:28:51

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