新しくPCを購入し、NortonAntiVirusを入れようとしたら途中で固まってしまい、起動がようこそ画面以降できなくなってしまったので、

もしかしたらプリインストールのマカヒーのせいかと思いセーフモードでアンインストールしたらなんとか起動できるようになりました。

ところが、上記NAVがインストールの途中でとまったしまったせいか、インストールはされて常駐しているのにコントロールパネルの履歴には残っておらず、しかもウィルス定義Fileの更新ができません。
こんな中途半端なのは嫌なのでNAVも一度消したいのですが、コンパネからできないのでその方法をご教授ください。

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回答(2件)

id:Mad-Tanuki No.1

Mad-Tanuki回答回数87ベストアンサー獲得回数62004/09/25 00:03:27

ポイント25pt

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_...

アンインストールする方法 (Norton AntiVirus 2003)

バージョンがわからないので、とりあえず2003の情報です。

通常の方法でアンインストールできなくなった場合の対処法が記載されています。

id:sexysaitama

ありがとうございます

2004/09/25 00:09:05
id:k318 No.2

k318回答回数2622ベストアンサー獲得回数22004/09/25 00:05:39

ポイント25pt

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_...

Rnav2003.exe ユーティリティで Norton AntiVirus 2003 と旧バージョンを削除する方法

旧バージョンの Norton AntiVirus がアンインストールされているにもかかわらずこのメッセージが表示される場合、旧バージョンのレジストリ情報が不完全な状態で残されている可能性があります。Rnav2003.exe ユーティリティでは、このような情報を完全に削除して Norton AntiVirus が正常にインストールされるようにします。

との記述があります。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_...

アンインストールして再インストールする方法 (Norton AntiVirus 2004)

id:sexysaitama

ありがとうございます

2004/09/25 00:09:22

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