クレーム処理のノウハウが載っているページを教えて下さい。

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  • 登録:2004/11/08 16:30:37
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回答(10件)

id:taknt No.1

きゃづみぃ回答回数13539ベストアンサー獲得回数11982004/11/08 16:32:46

ポイント20pt

http://www.depart-ranking.com/claim/index.htm

Claim119(クレーム対応の極意教えます)

など。

id:hiroyukiarita No.2

hiroyukiarita回答回数1792ベストアンサー獲得回数02004/11/08 16:35:26

ポイント20pt

『火に油を注ぐクレーム処理』 VS 『お客を信者に変えるクレーム処理』

id:monmomon No.3

monmomon回答回数138ベストアンサー獲得回数02004/11/08 17:10:30

ポイント20pt

大逆転のクレーム処理術だそうです。

クレームの種類が。参考になれば。

id:sami624 No.4

sami624回答回数5245ベストアンサー獲得回数432004/11/08 22:13:40

ポイント10pt

http://www.biwa.ne.jp/~n-cci/form/11-16form.html

経営安定セミナー「クレーム処理と対応ノウハウ」セミナー申込フォーム

いずれもセミナーの案内ですが、御参考までに。

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1 Sunderbird 112 98 0 2004-11-08 18:07:03
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