質問があります。先日中途の採用面接をさして頂いたのですが、その方は、不採用になり、不採用通知と応募書類(履歴書)をヤマト運輸メール便で返送したのですが、到着履歴はネット上で確認したのですが、本人は、まだ届いていないと言ってきております。その場合の会社の対応はどうすればいいですか?

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回答(13件)

id:yjin No.1

yjin回答回数164ベストアンサー獲得回数02004/11/09 12:14:26

ポイント13pt

http://www.hatena.ne.jp/1099969862##

人力検索はてな - 質問があります。先日中途の採用面接をさして頂いたのですが、その方は、不採用になり、不採用通知と応募書類(履歴書)をヤマト運輸メール便で返送したのですが、到着履歴..

ヤマト運輸に伝票番号を元に問い合わせれば、受領印を確認してFAXなどしてくれます。

id:taknt No.2

きゃづみぃ回答回数13539ベストアンサー獲得回数11982004/11/09 12:15:57

ポイント13pt

電話等で 直接 ヤマトに確認するしかないですね。

配達不良ならば ヤマトに責任をとってもらうしかないです。

id:miya12 No.3

miya12回答回数35ベストアンサー獲得回数02004/11/09 12:18:12

ポイント13pt

ネット上では「到着」となっていても

不在通知または一旦営業所へ向かっている途中かもしれません。

時間をあけてもう一度確認してはいかがでしょうか。

id:futurewords No.4

futurewords回答回数223ベストアンサー獲得回数12004/11/09 12:33:45

ポイント13pt

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで確認し、不明点は最寄りの営業所に直接お聞きになった方がよいと思います。クロネコの配達確認の事実をお知らせし、調査も依頼していることを伝えるしかありません。ただし、メール便は直接手渡しせず、郵便受けに投げ入れるだけなので、盗まれた可能性もあります。今さらですが、プライバシーに関わる重要書類の返送は簡易書留か普通の宅配がよいのではないでしょうか?メール便は翌日といいながら、2、3日遅れて届くこともあるようなので、希望的観測ですが、今頃届いているかもしれません。

id:mormusu No.5

散歩人回答回数1386ベストアンサー獲得回数82004/11/09 12:50:53

ポイント12pt

誤配か紛失が考えられます。

まず、相手に不採用通知を配送し、

応募書類(履歴書)は調査中の旨を答え、

ヤマトに調査を要望する。

id:donpei No.6

どんぺい回答回数437ベストアンサー獲得回数32004/11/09 13:12:30

ポイント12pt

このような書類をメール便で送り返したところに、御社の不誠実さが現れております

ご存知のように、メール便は宅配便とは異なり、着確認がありませんし、ポストへの投函となります。

つまり、誰が受け取ったか、また確実にそこに届いたかどうかは、ヤマト側では判断できません

勿論、誤配等ないよう努められてはおられますが、人間のやることですので、ミスは発生します

そのため、先方が受け取っていないと言うことでしたら、今回の手違いの旨のご連絡及びお詫び状、不採用通知の送付が必要となります。

ご参考に、本人限定受取郵便のHPを示しておきます

id:Cherry No.7

Cherry回答回数68ベストアンサー獲得回数02004/11/09 13:13:26

ポイント12pt

http://auction.gn.to/cgi-bin/bbs3/cbbs.cgi?mode=al2&namber=2213&...

オークション関連リンク集/商品説明テンプレート/出品ぽちぽち/HTMLタグ講座

いろいろと メール便の不着話が かかれています.結構トラブル多いのですね.

うちの会社でも 配達済みとなっている メール便が、あて先不明で、帰ってきたことあります.

そのときは、最寄の営業所に電話して、説明に来させました.

id:kojikomatsuzaki No.8

こうじ回答回数100ベストアンサー獲得回数02004/11/09 13:23:23

ポイント12pt

メール便はヤマトさん、佐川さん誤配を経験しています。

実際、うちにも転居された方のメール便が届いたことがあります。

※そのときは発送主の電話番号が書いてあったので連絡しました。

また、ぜんぜん違う住所の人のメール便が届いたりしました。

※このときは、ヤマトさんに取りに来させました。

メール便の場合、手渡しではなくポスティング(場合によってはドア前に置いたり、ドアノブに引っ掛けるだけの場合もあります)がほとんどですので、重要な書類は簡易書留、あるいは通常の宅配便を使うべきです。

P.S.信書(手書きの書類のように同一のものが再製できないもの)は、送らないようにとヤマトさんも佐川さんも言ってますよね?なので、どこまで補償してくれるか分かりませんが、プライバシーに関わる個人情報の含まれた文書が紛失したわけですから、どう責任を取るか真剣に考える必要がありそうですね。

id:yukimura_komura No.9

yukimura_komura回答回数6ベストアンサー獲得回数02004/11/09 13:53:24

ポイント12pt

URLはダミーです。既にでているのですが、ヤマトのページを貼り付けるつもりでした。

みなさんが、回答されているように、紛失や誤送なども考えられます。

私も、お客様に書類を送るときに利用したのですが、何回かこのようなケースがありました。

紛失はあまりないとおもいますが、誤送はありえます。

そのときは、直接電話で確認しました。

ほとんどが、誤送でした。

誤送などの場合は、責任は配送業者にありますが、履歴書などは、個人情報なのですぐにでも、ヤマトに問い合わせるべきだと思います。

id:kamisama No.10

kamisama回答回数549ベストアンサー獲得回数112004/11/09 14:12:22

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http://www.hatena.ne.jp/1099973559#

人力検索はてな - 幼稚園の入学金を願書とともに、二人分で22万円納めました。翌日、悩んだ末、こちら側の勝手で、願書の取り下げの電話をしたのですが、留守だったので、翌日の祝日の次の..

メール便は、配達記録問い合わせとかできません。受取人に印を付いてもらうわけでもないので、届いていても届いてないと言い張ることもできます。

不採用の通知については改めて出せばいいし、応募書類の紛失は謝って許してもらうしかないのでは?

id:voyage_blog No.11

voyage_blog回答回数251ベストアンサー獲得回数12004/11/09 15:36:34

ポイント12pt

http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html

クロネコメール便|ヤマト運輸

「ご家庭のポストへの投函をもってお届け完了となります。(お届け先の受領印はいただきません)」

となっていますので,受領されたかは証拠がありません。

また,

「お取扱できない主な荷物 」として「手紙・はがき・請求書・納品書等の信書」

となっており,不採用の腹いせ?に相手は逆手にとっているのでしょうか。

いずれにしても,別の方法で通知をする方がよろしいでしょう。

また,ヤマトとの間は一度相談される方が,よいと思います。

id:tsukudanian No.12

tsukudanian回答回数51ベストアンサー獲得回数02004/11/09 15:49:50

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URLはダミー。

ヤマトへ調査依頼をしつつ、不採用通知の再発行とお詫び。

受領印もないヤマトメールで送るのはまずかったでしょう。

社会的に郵便返却ほど認知されていない。なんでそんな信用がないところをつかったのかといわれた場合、返す言葉はないはずです。

ケツをヤマトに持って行こうとしても、ヤマトは信書は送らないでくれと言っています(法的にも信書の発送は禁止されています)

とうぜん不採用通知は信書ですから、そもそも出した側が悪く、賠償も運賃までと明記されている。相手の怒りをなだめるにはあやまるしかないと思います。

id:kimudon No.13

kimudon回答回数1909ベストアンサー獲得回数1712004/11/09 16:24:10

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http://www.ciojp.com/contents/?id=00001511;t=24

表:最近の個人情報流出事件 - CIO Online

「履歴書等」の紛失は「個人情報」の紛失と考えても宜しいと思います。

貴社の管理責任問題を問われる可能性も有ります。

「ヤマト便」に責任を押し付けるのではなく、貴社の適切かつ、誠実な対応が必要かと思われます。

私は売買契約書を同様に紛失した事が有り、それからは書き留め、通常の宅配便等、記録の残る配送方法を利用しております。

id:seiji2

ありがとうございます。

2004/11/09 17:50:34

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