パソコンを初期化したら、前まで使えていたプリンターが使えなくなりました。プリンターは hp deskjet 3650です。

インストールをしなおすと、どうしても途中で
【hp cd上のファイル’hpfmom09.hlp’が必要です。 ファイルの格納場所へのパスを入力して〔OK〕をクリックしてください。】と出てきて、参照するボタンがでるのですが、そこからなんのファイルを参照して良いのかまったくわかりません。
もし同じような事があって、解決された方いらっしゃいましたら、教えてください。

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  • 登録:2004/11/21 17:19:43
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回答(5件)

id:ktosh No.1

ktosh回答回数7ベストアンサー獲得回数02004/11/21 17:33:05

ポイント15pt

http://welcome.hp.com/country/jp/ja/support.html

日本HP サポート & ドライバー

上のURLはダミーです。同様の経験はありあませんが、プリンター付属のCD内を検索してみてはいかがでしょうか?まだお試しでなければ、CDをドライブに入れ、スタート→検索でファイル名を入れてみて下さい。

id:shampoohat No.2

shampoohat回答回数347ベストアンサー獲得回数02004/11/21 17:34:26

ポイント15pt

http://h50146.www5.hp.com/products/printers/inkjet/windowsxp.htm...

HP Redirect インクジェットプリンタ各種OS ドライバダウンロード一覧表

ドライバを取りなおしてインストールがおすすめです。前のはアンインストールした方が良いです。

ファイルはヘルプ用なので、空ファイルを名前だけ合わせたって大丈夫だろう(ドライバは動作する)とは思いますが。

id:kimudon No.3

kimudon回答回数1909ベストアンサー獲得回数1712004/11/21 18:07:24

ポイント25pt

他機種ですが参考になると思います。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3045...

Select your operating system HP Deskjet 3650 Color Inkjet Printer - HP Customer Care (United States - English)

Deskjet 3650は日本国内モデルでは発売されていないようです。

id:TREK No.4

TREK回答回数498ベストアンサー獲得回数12004/11/21 18:09:12

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3059...

OSを選ぶ HP Deskjet 3550 プリンタ - HP カスタマー・ケア (日本 - 日本語)

こちらからダウンロードされてはいかがですか?

id:chiko32

すみませんが、私のプリンターはは3650なので、これは使えません。

2004/11/21 18:18:57
id:suikanonaraduke No.5

suikanonaraduke回答回数1014ベストアンサー獲得回数02004/11/21 18:14:13

ポイント25pt

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=en&lang=e...

Select your operating system HP Deskjet 3650 Color Inkjet Printer - HP Customer Care (United States - English)

 プリンターは違いますが、同じエラーが生じた人の経験談が掲載されています。

『「コントロールパネル」の「地域と言語のオプション」で、使用環境をセットアップするソフトのそれと一致させる(通常の設定では「日本語」でOK)。

HP(ヒューレットパッカード)のホームページから「地域と言語のオプション」で設定した地域(日本語)のソフトをダウンロードする。

インストールに失敗したら(WinXPの場合)システムの修復で以前の設定に戻しておく』

ここから「Japanese」を選択するとドライバーの日本語版がダウンロードできます。

  • id:TREK
    ドライバのバージョンは同じです。

    コメントで
    >すみませんが、私のプリンターはは3650なので、これは使えません。
    と言われてしまいましたが、プリンタドライバのバ−ジョンが同じ9.4.4.0で、使用できます。同じシリーズの多くの機種でドライバは共通になっています。説明不足でしたが、補足いたします。
  • id:Einstein
    Re:ドライバのバージョンは同じです。

    >コメントで
    >>すみませんが、私のプリンターはは3650なので、これは使えません。
    >と言われてしまいましたが、

    そうなんです。初心者の方々は型番が違うともう「お手上げ状態」で、ちょっと似ている番号のを試して見ようなんて冒険は絶対にしません。
    ですから、手取り足取り回答しないと、真意が伝わらない訳です。

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