http://www.salesforce.com/jp/customers/index.jsp
CRM導入実績:成功事例のご紹介 - salesforce.com 日本
こちらにたくさんありますね
ホテル日航東京 | しあわせのリンク&スマイル
ホテルは こういうところとか
ありがとうございます このHPのカテゴリ分けで言う、『既存顧客深耕(ロイヤルティ施策)』についての事例が知りたいです
CRMパッケージはeMplex CRM
松下電工株式会社
修理情報サービス情報システムA-RISで相談窓口DBと修理窓口DBを統合
http://www.salesforce.com/jp/customers/snapshot.jsp?customer...
ホテル日航東京 - CRM Customer Success Story
ホテル日航の事例
ありがとうございます。『顧客情報が一元管理されたため、ターゲットを絞ったお客様へのアプローチ...』と事例がありますが、この部分をどうターゲットを絞ってどうアプローチしたか、を具体的に知りたいです
早速の回答ありがとうございます。
CRMアプリケーションを使って、実際にどのように顧客にアプローチしたか、ということがもっと知りたいです