郵便貯金の通帳に関する質問です。

先日、通帳の記帳欄が残り少なくなったので、
新通帳への切り替えを行いました。
(古い通帳の)届出印を紛失していたので、別の印鑑で手続きをしました。
その結果、新しい印鑑が届出印となった新しい通帳を頂けたのですが、
身分証明書の提示は必要ありませんでした。

通常の改印には身分証明書が必要だと思うのですが、
この方法だと通帳を持ってるだけで(通帳を盗られただけで)、
お金が下ろせるようになるかと思うのですが、、、

郵便局的にはこの場合の手続きの、
正しいルールはどうなってるんでしょうか?
私の行った郵便局がたまたま甘かっただけでしょうか?

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回答(12件)

id:Iwa No.1

Iwa回答回数120ベストアンサー獲得回数62005/04/30 23:45:24

ポイント1pt

http://www.hatena.ne.jp/1114871663#

人力検索はてな - 郵便貯金の通帳に関する質問です。 先日、通帳の記帳欄が残り少なくなったので、 新通帳への切り替えを行いました。 (古い通帳の)届出印を紛失していたので、別の印鑑で..

> 私の行った郵便局がたまたま甘かっただけでしょうか?


だと思います。(または忘れていたか)

私が届出印を変えた時は保険証を見せました。(2年前)

おまけに保険証のコピーまで採られました。


余談ですが、ウチの地元で住民票取るときは、公民館でも取れるんですが、申込書を提出するだけで身分証の提示は一切求められませんでした。(つい2ヶ月ほど前の話)

本来は見せないといけないのですがねぇ・・・。(というか昔同じ公民館で取った時は見せましたし(ぉ )

id:aquatic

すいません、それは

A「届出印を変えたとき」

でしょうか?それとも

B「通帳の更新と一緒に届出印を変えたとき」

でしょうか?

実は、この郵便局でBを二回やったことがあるんですが、

二回とも身分証明書いりませんでした。

ちなみにAも一回やりましたけど、しっかり保険証のコピー取られました。

(お前何回印鑑無くしてるんや、ってのはつっこまない方向で)

ちなみに、市役所の出張所(?)で住民票を取ったんですが、身分証明書はいらなかったです。

地域によって要ったり要らなかったりかな。

2005/04/30 23:59:08
id:newmemo No.2

newmemo回答回数1458ベストアンサー獲得回数2612005/04/30 23:46:44

ポイント1pt

http://www.yu-cho.japanpost.jp/t0000000/tj100100.htm

ゆうちょ - 住所移転など必要書類

その郵便局は、メチャンコ甘いです。ネット上に上がっている

手続きでも次のように書かれています。

> 印章変更の必要書類

> 改印届書、通帳・証書・保管証、印鑑、正当権利者確認書類

http://www.yu-cho.japanpost.jp/t0000000/t000c005.htm

ゆうちょ - 正当な方からのご請求であることを確認させていただく書類一覧

正当権利者確認書類には、これらの書類が必要です。でもこの文章も甘いですね。

> 次の書類の提示を求めることがありますので、ご協力願います。

id:aquatic

たしかに「印章変更」には身分証明書が必要です。

しかし、「通帳の更新と一緒に届出印を変えたとき」はどうなんでしょうか?

なお、このときには「印章変更」の届けは書かされませんでした。

通帳の切り替えの書類一枚でした。

2005/05/01 00:02:37
id:butaman75 No.3

butaman75回答回数280ベストアンサー獲得回数02005/04/30 23:54:07

ポイント1pt

http://www.yu-cho.japanpost.jp/t0000000/tb000100.htm

ゆうちょ - カード・通帳等の再発行必要書類

「郵便貯金の払戻し、ゆうゆうローン、印章変更などの請求や届出があったときには、正当な方からのご請求であることを確認させていただくため、次の書類の提示を求めることがありますので、ご協力願います。」

と書かれていますので不審に思わなければ確認しないものと思われます。

id:aquatic

印鑑の変更には必ず

身分証明書がいると思うのですが。

http://www.yu-cho.japanpost.jp/t0000000/tj100100.htm

にも記載があるし。

2005/05/01 00:08:12
id:speedster No.4

speedster回答回数767ベストアンサー獲得回数162005/04/30 23:57:29

ポイント1pt

http://www.hatena.ne.jp/郵便局:detail]

通帳の切り替えには、通帳と通帳の印鑑が必要のはずで、身分証明は不要です。ということは印鑑が旧通帳の印鑑と酷似していて、郵便局の人が気づかれなかったのかもしれないですね。

id:aquatic

いや、めっちゃ大きさが違うので、

それはないです。ていうか見間違えたら問題かと、、、

二回目だし。

どうもこの方法は抜け穴っぽい気がするんですよ。

通帳を盗られたときの。

2005/05/01 00:10:12
id:kommychan No.5

kommychan回答回数136ベストアンサー獲得回数02005/05/01 00:04:59

ポイント1pt

私は郵便局でそのような業務に携わったことはないので知らないのですが、最近財布を落として質問者の方と同じ方法で手続きしました。(カードの再発行を)その結果、郵便局はわりとあっさりできたのに対して、銀行の対応といったら...本人の確認のためと、2回も郵送で送られ、カード再発行に2週間かかりましたよ。

id:aquatic

たしかに、銀行で同じ事やったんですが、

こっちはまず、「印鑑の変更届」

それから「通帳の切り替え届け?」を書かされました。

もちろん身分証明書とられて、長い時間待たされました。

ついでに新しい通帳には届出印が押してなかったです。

最近は、通帳に押してある印影から印鑑を作るのを防ぐために、、、ってことらしいです。

2005/05/01 00:13:36
id:akaneko0226 No.6

akaneko0226回答回数504ベストアンサー獲得回数22005/05/01 00:58:32

ポイント1pt

そうですね、本来ならば印鑑を照合して、印鑑が違うので印鑑の変更手続きをしてそのときに本人確認をする必要があるでしょう。その郵便局はいいかげんなんですかね。まあ今でも本人確認をしないで架空口座が作られていると言う噂も聞きますが・・・。

id:aquatic

そう思うんですよね。

ただ、もしかしたら、この場合は身分証明書が要らないって事になってるんじゃないかと思いまして。

正しいルールが知りたかったのですが

2005/05/01 11:00:29
id:mimibukuro No.7

mimibukuro回答回数1299ベストアンサー獲得回数32005/05/01 01:47:58

ポイント70pt

http://kampo.japanpost.jp/

かんぽのホームページ

その郵便局が甘いというかルーズなだけだと思います。

新通帳への切り替えは、通帳だけで出来るかと思いますが、印鑑も変えるのであれば、普通は提示が必要になるかと思います。

というのも、私も先週新通帳への切り替えがあったのでついでに印鑑を新しくしたのですが、提示したからです。毎日のように仕事で行っていて顔も名前も職場も明確なのに、それでも新通帳の作成や解約、定期を作る際は提示を求められています。貯金事務センター(だったかな)へ送ると聞きました。新規ではないので不要、というふうな解釈なのかもしれませんけど私は提示しましたので、そこが甘いのではないかと思います。

id:aquatic

あ、経験者の方ですね。

ありがとうございます。

そうですよね、ふつうはいるはずですよね。

で、ああいう書類は上に送らなきゃ行けないはずなのに、

なぜ私は必要なかったんでしょうか。

うーん、郵便局があまあまかな、

2005/05/01 11:03:23
id:Iwa No.8

Iwa回答回数120ベストアンサー獲得回数62005/05/01 01:56:26

ポイント1pt

http://www.hatena.ne.jp/1114871663

人力検索はてな - 郵便貯金の通帳に関する質問です。 先日、通帳の記帳欄が残り少なくなったので、 新通帳への切り替えを行いました。 (古い通帳の)届出印を紛失していたので、別の印鑑で..

> A「届出印を変えたとき」

> でしょうか?それとも

> B「通帳の更新と一緒に届出印を変えたとき」

> でしょうか?


Aですね。

大学行くのに一人暮らしをはじめたわけですが、大家さんから家賃自動引き落としの承認が郵便局から得られないというので、実家のところの局で承認を貰うのは遠くてムリなので、通帳の住所変更をしました。

その時、登録していた届出印は実家にあったので、やむなく届出印も変更しました。


(まあ住所変更もあったので身分証明書見せるのは当たり前だったかもしれませんが。でも、変更にはちがいないのでA、Bでも見せなければいけないのは変わらないと思います)

id:aquatic

ええ、そうだとおもいます。

Aで証明が必要なのは知っていたのですが、

Bの場合は特殊なのではないかと思いまして質問しました。

2005/05/01 11:05:37
id:lily77 No.9

おかめ八目回答回数5ベストアンサー獲得回数02005/05/01 03:07:43

ポイント70pt

http://www.yu-cho.japanpost.jp/

郵便貯金ホームページ

A「届出印を変えたとき」

B「通帳の更新と一緒に届出印を変えたとき」

どちらも現在は身分証明書が必要なはずです。


ただ、以前は郵便局員と顔見知りなどの郵便局員が明らかに本人と分かる場合の印鑑変更のみは確認書類は必要がありませんでした。

(つまり、住所変更は以前から確認書類が必要でしたが、印鑑変更のみは本人だと郵便局員が分かれば確認書類は不要。)


手続きされた時の郵便局員の確認が甘かったのと、また以前の手続きと今も混同した可能性があります。


ちなみに何故印鑑変更のみの場合は確認書類が不要だったのかというと、以前の規定では郵便局で窓口で払い戻す度に本人確認する義務があったからです。(払い戻す際に本人が確認すれば良い、という意味?)

銀行は払い戻しの際に本人かどうか確認する義務がない(通帳の印鑑があっていれさえばいい)ため変更に時間がかかるようです。

id:aquatic

ありがとうございます。

これが真相のようですね。

しかし、顔見知りじゃないのになぁ<郵便局員。

次は別の郵便局でこれをやってみようかな

2005/05/01 11:11:14
id:harin No.10

harin回答回数15ベストアンサー獲得回数02005/05/01 03:16:56

ポイント1pt

http://www.yu-cho.japanpost.jp/t0000000/index.htm

ゆうちょ - ゆうちょ手続き

http://www.yu-cho.japanpost.jp/t0000000/tj100100.htm

を見るかぎり、

印章変更の場合の

必要書類として挙げられているのは、

「正当権利者確認書類」なので、

正当権利者であることさえ確認できれば、

「身分証明書」は必ずしも求められるものではないと思われます。

しかし、

「改印届書」「通帳」「印章」の3点は必須のようですので、

「改印届書」を提出していないのであれば、

「印章の変更」は成立していないのではないでしょうか。

つまり、印章が変わっていることに

郵便局が気づかなかったのではないでしょうか。


「甘かった」という意味では、

かなり(チェックが)甘かったといえると思います。

ふつうは印章が違ってないか確認すると思いますので。


私の印象では、

郵便局は黙っていると何もやってくれません。

「それぐらい気づけよ!」というようなことでも。

や、やっぱりみんえいか?

民より官のほうが緩いってのもどうかとは思いますが。

id:aquatic

すいません、思い出したんですが、

「印鑑なくしちゃったんですけど」

って言ったら

「じゃ、(通帳切り替え届けの)ここに新しい印鑑を押してください」

って言われたんで、、、

なーんかおかしいんですよね

2005/05/01 11:14:43
id:sami624 No.11

sami624回答回数5245ベストアンサー獲得回数432005/05/01 07:28:02

ポイント1pt

http://www.yu-cho.japanpost.jp/t0000000/tj100000.htm

ゆうちょ - ゆうちょ手続き

間違えなく、伺った郵便局の担当者の手続き相違です。

郵便局は公式HPで「正当権利者確認書類」の必要性を明示しています。

→但し、貴方がよく郵便局に行っていて、担当者が貴方のことを熟知している場合は、書類に変えて本人熟知で変更することは、局内で認められています。

id:aquatic

うーん、正当権利者確認書類の取り方次第かな。

>郵便局は公式HPで「正当権利者確認書類」の必要性を明示しています

印鑑を変える場合はですよね。。。

2005/05/01 11:16:35
id:butaman75 No.12

butaman75回答回数280ベストアンサー獲得回数02005/05/01 08:48:42

ポイント1pt

言葉足らずだったので補足しておきます。

http://www.yu-cho.japanpost.jp/t0000000/t000c005.htm


上記の「正当権利者確認書類」の説明にある「正当な方からのご請求であることを確認」が郵便局員の義務だと思います。

意外と郵便局は地域に密着している(いた)のでその人が本人だと分からない時は確認書類の提出を求める事になっていて、その説明が「次の書類の提示を求めることがありますので、ご協力願います。」なのでしょう。

私も地元の郵便局では親しく利用している訳でもないのに家族の事まで知られています。

そんな客が多いと確認が疎か(ルール違反)になるのが郵便局の危険性かもしれませんね。

でも、そんな手続きで改印されても郵便局のミスだから補償を求める事が出来るでしょう。

id:aquatic

うーん、補償されるんでしょうか

これで質問を終了して

もうちょっと気になるところを再質問してみます

2005/05/01 11:20:52

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