よく電話で「只今電話が込み合っております。しばらくお待ち下さい」としばらく待たされ、その後繋がるようになるものが多々ありますが、それをしようとするとどのようにすればよろしいのでしょうか?ちなみに各電話会社でフリーダイヤルでそのようなサービスを受けているところまで調べたのですが、フリーダイヤルでなくそれを実現する方法はないのでしょうか(ハードやソフトを使用するなどしても構いません)?

回答の条件
  • URL必須
  • 1人2回まで
  • 登録:2005/06/13 08:03:22
  • 終了:--

回答(4件)

id:mimiko303 No.1

mimiko303回答回数347ベストアンサー獲得回数02005/06/13 08:47:04

ポイント70pt

以前にも似たような質問がありましたので、参考になれば…。

自分で調べたものでは、こんなものもありました。


・自動アナウンスで込み合ってることをお客様に知らせる(IVR機能)

→お客様へのサービスがアップします。


とあるので使えると思いますが、少し高いでしょうか?

id:maxz

なるほど、こんなのがあるのですね。

中身を見てみます

2005/06/13 13:03:19
id:roundtable No.2

roundtable回答回数27ベストアンサー獲得回数12005/06/13 09:26:22

ポイント70pt

http://www.takacom.co.jp/csd49.htm

CS-D49(コースシーケンサー・お待たせ装置)

少し高いですが、これを電話と回線の間に挟めば、好きなタイミングで好きなメッセージを流すことが可能です。4回線まで対応しています。

id:maxz

安いですね。完璧のような気がします。

2005/06/13 13:05:10
id:torihamuhamu No.3

torihamuhamu回答回数1757ベストアンサー獲得回数02005/06/13 10:00:10

ポイント70pt

http://www.e-ches.com/telsaz-max.html

東日本チェスコム株式会社-スタンダード転送システム チェスコムテレサZシリーズ・電話転送に便利な機能を満載!

こういう機械があるようです

id:maxz

ありがとうございます。なかなか良いものですね。

2005/06/13 13:08:27
id:tkyktkyk No.4

tkyktkyk回答回数2183ベストアンサー獲得回数252005/06/13 10:31:19

ポイント70pt

http://www.necinfrontia.co.jp/products/aspire/telepohy.htm#sec00...

キーテレフォン/IP-PBX NECインフロンティア

求められている機能はコールキューイング(積待呼:呼を待ち行列に格納する)と呼ばれるものです。

いわゆる電話交換機(PBX)を導入することにより解決されますので、そちらをお勧めします。

着信先(応答相手)が何人もいらっしゃるようであれば、ACD機能を持ったものがより良いと思われます。

接続する局線や内線数によって規模は変わりますが、おそらくキーテレフォンと呼ばれる部類で問題ないでしょう。

id:maxz

詳しいご説明ありがとうございます。

2005/06/13 13:09:35

コメントはまだありません

この質問への反応(ブックマークコメント)

「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。

これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について

絞り込み :
はてなココの「ともだち」を表示します。
回答リクエストを送信したユーザーはいません