「ソフト保守」の実態調査をするため、情報を必要としています。条件は、中堅・中小企業向けのソフト保守です。

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  • 登録:2005/06/16 13:11:44
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回答(6件)

id:KairuaAruika No.1

KairuaAruika回答回数6926ベストアンサー獲得回数972005/06/16 13:17:38

ポイント5pt

いかがでしょうか

id:yusukeball

ちょっと使えそうにありません。有難うございました。

2005/06/16 13:24:56
id:jyouseki No.2

jyouseki回答回数5251ベストアンサー獲得回数382005/06/16 13:19:32

ポイント20pt

お読みください。

id:yusukeball

バックアップに関する記述はソフト保守の対象です。有難うございます。

2005/06/16 13:28:31
id:t-ueno No.3

t-ueno回答回数113ベストアンサー獲得回数32005/06/16 14:08:53

http://www.purpose.ne.jp/

システム保守サービス・ネットワーク保守のPurpose

質問文に含まれる情報が少なすぎるので、2度目の回答を前提にこちらから質問

&回答させていただきます。


質問:

中堅・中小企業向けの「ソフト保守」の実態とは?

「実態」って漠然としすぎています。

  a.どれだけ契約されているかの契約数のこと? 年間契約額のこと?

  b.どういう保守サービスが「提供」されているか、ということ?

  c.どういう保守サービスが「実際に」行われているか、ということ?

  d.ソフト保守は暗黙のうちに「無償で」受けられることが実態として多い

    が、その実態の調査結果、ということ?


どういう目的でどういう情報が欲しいのかがわからないと、ヘンな回答がたくさ

ん来るのではないでしょうか。


URLは、上記のbの一例です。

id:yusukeball

ご指摘有難うございます。c.でお願いします。

また、ソフト保守の現状やニーズに関して、顧客の立場から意見している記事などがあれば嬉しいです。

2005/06/16 14:30:02
id:Baku7770 No.4

Baku7770回答回数2832ベストアンサー獲得回数1812005/06/16 16:14:13

ポイント5pt

http://www.ricoh.co.jp/itkeeper/si/002.html

$B@=IJ>pJs(B / ITKeeper | Ricoh Japan

 リコーがIT-Keeperの中で色々やっています。

id:answer1414 No.5

answer1414回答回数503ベストアンサー獲得回数02005/06/21 11:11:48

ポイント10pt

http://www.hatena.ne.jp/1118895104

人力検索はてな - 「ソフト保守」の実態調査をするため、情報を必要としています。条件は、中堅・中小企業向けのソフト保守です。

平日の9:00~18:00

大企業に比べ、技術に秀でた技術者がいないケースが多いので、

何かあった際にはオンサイトで対応可能なことを求める傾向にある。

お金もないのでネットでの保守で対応出来れば良いかと思います。

id:t-ueno No.6

t-ueno回答回数113ベストアンサー獲得回数32005/06/21 15:46:59

ポイント90pt

再回答が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。


Webをいろいろ調べると、保守を提供する側の「宣伝文句」はたくさん見つかる

のですが、保守を受ける側の「実態」(この情報が欲しいんですよね?)はなか

なか見つかりませんね。

あるとすれば何らかの調査結果かなと思って引っかかったのがこれです。


このリストのうちのいくつかは役に立つんだと思いますが、調査報告書の入手に

はおそらく費用がかかるかと思います。値段が書いていないものが多いのですが、

6番目のやつなんかだと180万円もしますねぇ・・・


今回行おうとしている「実態調査」の目的(ビジネスチャンスの模索、会社に言

われてイヤイヤ、大学の研究の一環、など)、「何のための調査なのか」が分か

れば、まだ探しようもあるのですが・・・


想像するに、「実態を調査しろと言われたが、何を調査すればいいんだろう?」

というのが質問の趣旨なのでしょうか。それとも、この質問そのものが「調査」

なんでしょうか。


あまり良回答が出ないようであれば、もうちょっと質問を具体的に、かつ、その

質問の背景も添えて書けば、検索好きの人たちがいろいろ探してくれるのではな

いかと思いますよ。


この質問そのものが「調査」ならば、もっと具体的に質問を書かないと誰も回答

できないと思います。


例1:あなたの会社で契約しているソフト保守内容と金額を教えてください。

例2:あなたの会社で保守契約はしていないが、実際に数年に一回はお金がかかっているソフト保守内容を教えてください。


以下、質問の背景が分からないため役に立つかわかりませんが、引っかかったサ

イトを紹介します。

http://www.kyoritsu-pub.co.jp/series/softtechseries.html

�����o�Ŋ������Ё@���s���̃V���[�Y�@�u�\�t�g�E�F�A�e�N�m���W�[�V���[�Y (�S�P�Q��)�v

このページで「ソフトウェア保守」でページ内検索をするとヒットする本。

「実態」そのものではありませんが、何らかの参考にはなるのでは。

http://www.katoken.gr.jp/pm/pm-diary.htm

中小企業診断士 加藤忠宏 プロジェクトマネージャ日記

この日記内で「ソフトウェア保守」でページ内検索してください。

これも「実態」ではありませんが・・・

すっごい古いですが「ソフトウェア保守に関する実態調査」です。

古すぎるのでもはや「実態」ではありませんが・・・

PDFですが、読めますでしょうか。

ある地方自治体の教育委員会の監査結果です。

ある意味、「実態」です。

「こういう契約があったのに、こういう報告書が出ていない」という監査結果の

部分からソフトウェア保守の「実態」(ほんの一例ですが)を垣間見ることがで

きます。

文書内を「ソフトウェア保守」で検索してください。

これもPDF。

あるセキュリティ協会の「情報セキュリティ被害調査ワーキンググループ」の活

動発表です。

文書内を「ソフトウェア保守」で検索すると、ある表がヒットします。

調査対象が何なのかちゃんと読んでいませんが、保守に対する予算の割合が分か

ります。

id:yusukeball

質問を明確にして再度出直します。

有難うございました。

2005/06/22 21:31:36

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