ASP顧客管理システムを探しています。

※クライアント毎にインストールが必要なソフトや、
別途サーバーが必要なものは今回探しておりません。

エステ・整体院・医院等の業種でのカルテ等の利用実績があり、
(サイト上に情報が無ければ具体的にお願いします)
サーバー側のOSはwindows以外を希望します。

規模・現状は
店舗数10〜15(FC含む)本部でも管理を行いたい
総顧客数 5万前後(現在の時点で)24時間営業店舗有り
決済方法:現金・クレジットカード・プリペイドカード
POSシステムは未導入
・ポイントシステム導入も可能なもの
・POSとしても利用可能なもの(組み合わせ可)
・バーコード入力システム等も対応だと尚可
・従業員の勤怠管理も可能なものであれば尚可

実際にASP顧客管理システム導入に関った方の経験談(予算・規模等)であればポイント多めにお出しします。
(経験談の場合のみ独自オーダーのシステムでも可)

下記のシステムはチェック済です。
・TenpoVisor(と同社システム)
・WEBカスタマン・ASP版(と同社システム)

回答の条件
  • URL必須
  • 1人2回まで
  • 登録:2005/06/19 19:45:37
  • 終了:--

回答(3件)

id:jyouseki No.1

jyouseki回答回数5251ベストアンサー獲得回数382005/06/19 20:06:02

ポイント15pt

http://www.j-active.com/

顧客管理システム - 株式会社アクティブ情報サービス

http://www.venturenow.tv/news/05/vn20050324-02dp.html

Venture Now�i�x���`���[�i�E�j�@Daily Venture News

http://www.kk-spc.jp/mobile/function.html

会員証・顧客管理システム::モバイル・メンバーズ

http://www.ipost.ne.jp/service/company.html

有限会社ザ・ワン 先の見える経営 顧客管理 ASP 一括 一斉 メール配信システム

id:sista

http://www.j-active.com/

WEBカスタマンでした。

http://www.venturenow.tv/news/05/vn20050324-02dp.html

インデックス沖縄とスリー・エー・システムズのサイトも見ましたが、

プレスリリース以外の具体的なサービス紹介ページに辿り着けませんでした。

http://asp.dataweb.ne.jp/contents/aspnetdw/aspnetdw25.html

このページの指す意味が分りませんでした。

メンテナンスの人員等の都合上、既存でサービスを行っているものでの利用を希望です。

http://www.kk-spc.jp/mobile/function.html

「データベース連動型メール配信ASP」という事なので方向性が少し違います・・・。

http://www.ipost.ne.jp/service/company.html

DM配信を目的としての導入ではなく、カルテ・POSの方に重心を置いたものを探しています。

また心当たりありましたらお願い致します。

付け足しの情報では

現在は会員証らしきものは無し。(将来的に全店共通で導入予定)

現在のカルテは紙でお客様に記入して頂いたもので各店舗で管理。

本部で各店の売り上げ等を随時チェックしたい。

同業種又は近い業種で導入実績があるシステムを探しています。

2005/06/22 23:59:48
id:jyouseki No.2

jyouseki回答回数5251ベストアンサー獲得回数382005/06/19 20:49:44

ポイント15pt

http://www.obic.co.jp/sys/erp/jinji.html

人事管理システム/ERPパッケージ「OBIC7ex」【オービック】

http://www.eclib.jp/library2/3/11140-6.html

ecライブラリ-販売・顧客管理-整体院・針灸整骨院向 Web業務管理システム+CMS-

http://www.ilii.co.jp/products/bigkokyaku/index.html?ad=adwords

イリイ株式会社 - 顧客管理システムBIG顧客管理Pro(顧客管理ソフト)

http://www.ilii.co.jp/products/bigkokyaku/index.html?ad=adwords

イリイ株式会社 - 顧客管理システムBIG顧客管理Pro(顧客管理ソフト)

http://www.eclib.jp/library2/3/11140-7.html

ecライブラリ-販売・顧客管理-動物病院・ペットサロン向 Web業務管理システム+CMS-

id:sista

http://www.obic.co.jp/sys/erp/jinji.html

勤怠の単体システムではなくASPでの「カルテ」といった部分を重視しています。

http://www.eclib.jp/library2/3/11140-6.html

対応業種はOKですが、これはASPではなくサーバーソフトです。

メンテナンス人員を必要としない目的でASPサービス限定で探しています。

http://www.ilii.co.jp/products/bigkokyaku/index.html?ad=adwo...

Windowsクライアントで利用するソフトウェアでした。

http://www.eclib.jp/library2/3/11140-7.html

2番目と同じ理由です。

http://www.ecbeing.net/products/default.aspx

物販に特化したサービスのようです。

いくつも探して頂いたのにすみませんが、

カルテとしての顧客管理をASPで利用したいと考えていますがちょっと伝わっていないようです。

ASPにこだわる理由は、

・全店舗で統一したカルテを使用したい、

・サーバー管理者(インストール・監視・バージョンアップ等の作業)を必要とせず、

・クライアント側(店舗)も修正パッチ等を各店舗(クライアント)であてる作業を行う必要がない

・ユーザー(店舗や担当者)や顧客数が増えた際もライセンス追加で対応出来る利点

といった理由です。

2005/06/23 00:47:03
id:kikue70 No.3

kikue70回答回数110ベストアンサー獲得回数12005/06/19 21:16:11

ポイント500pt

http://www.bescoplanet.com/

***理美容顧客管理システム BescoPlanet***

エステの部類ですが、理美容室向けで「ベスコ」「サロンポス」というモノがあります。


クリア出来る点(現状出来ている)

多店舗本部管理・顧客数・ポイントシステム・POSとしての利用・バーコード

勤怠管理、これらは実際見ています。


クリア出来ない点(無理か見ていない)

決済でクレジットやプリペイドの支払い方法。

Windowsである点。


理美容室でPOS導入となると3社ぐらいに絞られてくるのですが、

一番良さそうでした。特徴としてはタッチパネルがあったり、DM(ハガキやメール)が

打てるのが他と異なる点です。


クリア出来ているモノを盛り込んで、1店舗当たり約40万程度です。

id:sista

具体的に内容紹介して頂き有り難うございます。

ASPではないようですが、

店舗間ネットワークが出来るシステムなので比較検討の対象としての資料となりそうです。

専用端末の操作性は魅力です。

本体と周辺機器の設置スペースの問題がクリア出来たら将来的には専用端末でもいいと思います。

1店舗最低40万ですと、15店舗で最低600万+保守契約費用となってしまうのが一番のネックです。

文字数制限で質問内容に含められませんでしたが・・・

現在アナログな方法の管理ですので、多額の費用で専用端末型を導入するより

一度ASPサービスを導入し(最低利用期間が数ヶ月のものが多い)、

カルテの電子化を行い(顧客データもエクスポート出来るし)、

一括管理のメリットとデメリットを経営側と従業員側と顧客側からよく考えた上で

段階ふんでPOSを導入する方がいいかと思いASP導入を一つの方法として考えました。

windowsの問題は個人情報を扱う為、

Windows系サーバー利用のシステムはセキュリティー的に信用出来ないといった観点からです。

クライアント端末でも、

セキュリティー概念がない従業員が勝手にインターネット上でウィルス等に感染させたりする事が無いように対策する必要がある反面、

自社のサイト・キャンペーンページや他社・他店の情報を得たりする為に、

各店舗で多少のネット環境も必要だと考えており(専用POS端末を導入しても結果必要になる)、

クライアントからブラウザで操作出来れば、ウィルスには強いと言われているiBook等のMacOSでも利用出来るのでそれも考えておりました。

比較対象となりそうな他のシステムもありましたらまた宜しくお願い致します。

質問終了させて頂きます。

2005/06/23 00:47:22

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