国内のホテルや旅館に空室の有無の問い合わせを

どうしてもそのホテルがいいなら電話が手っ取り早いですが，私だったらしそんな対応が悪いホテルは使いません。

電話するにしても「問い合わせの返事が来ないのですがどうなってますか」と聞きます。

　「返信が一週間以上届かない」という事で「応対がよくない」と判断するのは危険です。 E-mail は「必ず、届く」という保証はありません。２～３ヶ月前にもあったのですが、無料の所ではなく、ちゃんとしたプロバイダーの E-Mail address で、３～４週間後にメールが届いた事があります。場合によっては届かない事もあるし、相手に届いていてもパソコンの不調で削除されてしまったという場合も考えられます。

　よって、何らかの方法で、再度、確認する事をおすすめします。（何らかの方法とは、 E-mail 、電話、ＦＡＸなど、自分の都合の良い方法を考えて下さい）

確認メール送付された方が多いと思います。

先日、私も宿ではないですが、物を注文しました。１週間以上たつのになしのつぶて、余りにも遅いので昨日電話すると今日、送付したとのこと。対応があたふたして明らかに忘れていましたね。

　ですから放置されている可能性は大だと思います。確認されるか空室も分かるので宿泊ネットで直接予約される方が良いと思います。

ご自身の手元のメールの設定はどうなっているでしょうか。もしかしたらホテルからの回答が振分設定などで削除、処分されている可能性もなくはないので、もしそれに当たる場合、再度確認のメールを出してもお手元に届かない場合があります。

ホテルではありませんが、通販でそのようなトラブルに遭った事があります。HotmailのようなWebメールと、PCで利用するメールソフトでそれぞれ遭いました。

また、先方への連絡は「E-mail送信」で行なったと仰っていますが、これはPC内のメーラーを使われているでしょうか。それともホテルのサイトの所定フォームなどから送られた、という事でしょうか。前者の場合はもう一度送信先アドレスが間違っていないか（サイト掲載のものをクリックやコピーしても、一部全角文字になっていたり余計なスペースが何故か入っていたりとと基本的に間違っているところも結構あります）見てみて、後者の場合はお手元のＰＣのセキュリティなどの都合で入力がエラーになった可能性も考えられますので、再度送信を試みてみるのがいいかと思います。

以上を確認した上でもう一度メールをされるのがいいかと思いますが、あまり日がないようでしたら、避けたいとは仰ってますがやはり電話が確実だと思います。

私が同じ立場ならば、電話をかけようと思います。

再度メールを送っても、また返信が来ないのではないか…と心配になるので。

電話なら確実なのではないかなと。

その際には、何月何日の何時に、どういう内容のメールを送ったのか伝え、通常はメールの応対はどれくらいの時間を要するのかなども聞いておくと次回も利用する際に良いかもしれません。

ただ、個人的事情がおありでしたらやはりFAXか、誰かに代わりに電話してもらうとかはいかがですか？

私の個人的な意見ですみません。

もし直接電話連絡するのに問題があるのでしたら、代理の方をたてて電話で問い合わせするのが確実とは思いますが・・・。

↑ダミーです。

システム障害や見落としなどの可能性もあるので、１度はメールを再送して確認してみてはいかがでしょうか。それでも連絡がなければ電話等で確認した方がいいかと思います。

（個人的な理由で電話を避けたいのでなければ、システム障害などの可能性もありますし、電話の方が対応の良し悪しがわかるので電話でもいいと思うのですが。）

個人的には、(電話/メール問わず)事前の対応がスムーズでないところは、よほどの理由がなければ他の旅館を探そうと思ってしまいます。

せっかくの旅行なのに当日まで予約がきちんとされているかや、対応が悪かったらどうしようと不安なのも嫌ですし、当日の接客態度が問題なくても事前の対応の不味さの先入観からすべてをネガティブに捕らえて楽しめなさそうです。

もちろん、そうは言っても見落としやシステム障害などの可能性もあるでしょうから、一度ぐらいはメール/電話で再確認してみますが。