ファイルバンクという宅ふぁいる便みたいなサービスで会社から自宅にファイルを転送したのですが、ダウンロードできません。

ファイアウォールがかかっているのでは？

ノートンなどのセキュリティソフトが入っていたら、無効にして試してみては。

FAQを見るとIE6以上じゃないとちゃんと表示されないという記述があります

あと、インターネットオプションから、インターネット一時ファイルを削除すると空欄になっている場所がちゃんと表示されることがあるそうです

それでもだめならば、専用アプリケーションのアップ・ダウンマネージャを使うことで解決できるとのことです

私もファイルバンクを使っています。

試しに転送をしてみたところ、うまくいきました。

メールにある「ファイル受け取りはこちら」のリンクをクリックして、センドファイルナビゲータの画面にたどり着いてるのですよね。

そこにファイルがないということは、アップロードに失敗しているとも考えられるのですが。

また、自宅のパソコンでファイルバンクにログインできているのなら、アップロードしたファイルがあるでしょうから、それをダウンロードしてみてはいかがでしょう。

状況が分からないので推測にならざるを得ません。はずしていたらごめんなさい。

旧バージョン（2004以前）のNorton Internet Security(ファイアウォール＆アンチウィルスソフト）に見られる症状に酷似していますね。

私は以前、Norton Internet Security2002を使用していましたが同様の症状が見受けられました。

対策としては、一端ファイアウォール機能

を無効にするかソフトを新しい物に変更するしかないですね。