DELLのDimension8300、WindowsXP SP1です。

通常起動しようとするとWindowsのロゴマークが表示された後黒画面のまま止まってしまいます。
直接電源を落として起動するとWindowsが正しく開始できません…というメッセージが表示されます。
セーフモードなら立ち上がり、ログインすることができます。
その後予期しないシャットダウンの後コンピューターは再起動されました。デバイスが失敗した可能性を検出しました。ディスプレイデバイスのドライバが再描画操作を完了できませんでした、ディスプレイデバイス 128 DDR ATI Radeon3800システムが不安定なため応答できません。というエラーメッセージが表示されてしまいます。
おかしくなる前は普通に使えていました。
どうやったら修復できるでしょうか。
当方、PCには詳しくないです。
修理に出さずにすめばありがたいのですが…。よろしくお願いいたします。

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回答(4件)

id:jyouseki No.1

jyouseki回答回数5251ベストアンサー獲得回数382005/10/01 17:13:25

http://www.forest.impress.co.jp/article/2002/06/13/ijikururegist...

���̓m - �y������̂������郌�W�X�g���z��4���F���W�X�g���̃o�b�N�A�b�v�i2�j

セーフモードでシステムの復元を行えば直るかもしれません。

やり方はURLのWindowsXPの方を見てください。

必要なデータのバックアップがあるなら、マニュアルを見ながら、再インストールするというのも1つの方法です。

id:chaos666

システムの復元をしても、デバイスそのものが不安定なようですのでどうかと…。

(一番最初にシステムの復元は試してみましたが)

マニュアルをみながら再インストール…それは確かにそうなのですが、できればOSの再インストールは最後の手段にしたいので、はてなで質問させていただいております…。

2005/10/01 17:25:54
id:Brad No.2

Brad回答回数368ベストアンサー獲得回数02005/10/01 17:40:37

ポイント40pt

様々な要因が考えられますゆえ、困難な問題になりますね。

とありあえず、一つ一つ整理しつつ助言させて頂きます。

Windowsロゴマークが表示された後、とまってしまい、再起動してセーフモードでログインする事は可能なケース


・セーフモードで起動できる事からWindowsシステムや電源の破損の可能性は低い。(なくはありませんが。)

・BIOS設定などの問題(BIOSの設定が狂っている場合も考えられますからデフォルト設定に戻して試してみる価値はあります。)


その後、予期しないシャットダウンで強制リセットされ、デバイスが失敗した可能性を検出されディスプレイデバイス=ビデオドライバ関連のエラーが表示される


・DELLのDimension8300に搭載されているビデオカードはRADEON3800ではなくRADEON9800(128MBDDR)になります。


・セーフモード時における予期しないシャットダウンについては、その明確な理由を文書化する事ができますので上記URLを参考に試してみて下さい。(用コマンドプロンプト)


・RADEON~システムが不安定なため応答できません。とエラーメッセージが表示され

再起動してしまったりハードウェアが停止してしまうケース(ソフトウェアモードに切り替わる)は、ドライバの破損、不具合、ビデオカード自身の破損が大いに考えられます。まずは、Atiサイトにて(二番目のURLからダウンロードして下さい。)最新のドライバーを導入してみてください。

後は、モニターのドライバを入れなおしてみるのも有効です。

それでも改善されないようでしたらボード自身の破損も視野に入ります。


・ウィルスやトロイの木馬による感染

以下を実行して起動レジストリ関連に見慣れない物がないかどうか確認して下さい。

ファイル名を指定して実行→regedit.exeと入力しOKをクリック→HKEY_LOCAL_MACHINES¥SOFTWARE¥Microsoft¥Wubdows¥CurrentVersion¥Runの値を開き、何か見慣れない物がないかどうか可能な限り確認する。


現時点では以上です。

他に何かありましたら受け付けます。

https://a248.e.akamai.net/f/674/9448/1m/dlmdownloads.ati.com/dri...

ATI Technologies Inc. - Unauthorized download

上記URLは、公式ATIサイトになります。

間違ったファイルをダウンロードするのを避けるため、ドライバ直リンクにしています。

id:chaos666

とても丁寧な詳しいご回答ありがとうございます。

3800→9800はタイプミスでした。

ご指摘ありがとうございます。

今は別のPCからはてなにアクセスしているのですが、ご提示いただいた方法を試してみたいと思います。

ご報告させていただくまで少しお時間をください、申し訳ありません。

2005/10/01 17:58:10
id:seble No.3

seble回答回数4681ベストアンサー獲得回数6172005/10/01 17:47:56

ポイント10pt

まずはビデオカードのチェックから、、、

最近の高性能カードはほとんどファンが付いていますが、これが壊れる事も多いようです。

止まってると間違いなく、ビデオチップがやられます。

まずは、ケースを開けた状態で電源を入れ、ちゃんとファンが回っている事を確認。

ついでにスロットやケーブルの接続も確認。


で、たぶんドライバが壊れたようなので、ドライバの再インストです。

セーフモードでドライバを入れられたかどうか忘れましたが、一旦削除してしまえば、標準ドライバが自動で入り(VGAのみ)その状態で起動できれば、新規にドライバを入れられるはずです。


ドライバ自体は、XPに入ってるのでもいいし、ATIのサイトから最新のを落としておけばなおいいかと、、、

id:chaos666

ありがとうございます。

今その問題のPCがインターネットに接続できなくなってしまっているので少し時間がかかりそうです、申し訳ありません。

今いろいろ見てみたところ、デバイスマネージャのマルチメディアコントローラが使えなくなっています(黄色のクエスチョンマークです)。

ネットが使えればもっとスムーズにいけると思うのですが…。

すみません。

2005/10/01 18:23:14
id:aki73ix No.4

aki73ix回答回数5224ベストアンサー獲得回数272005/10/01 19:38:59

ポイント20pt

http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/03/31/drivercleaner...

���̓m - �yRelease NEWS�zNVIDIA��ATI�Ȃǂ̌Â��h���C�o�[�����ꂢ�ɍ폜�ł����uDriver Cleaner�vv3.0

グラフィックドライバに問題があってセーフモードでしか起動できないのであれば、ビデオドライバーをセーフモードで削除すれば、その後、通常に起動して、グラフィックドライバのインストールをスキップすれば、ネットワークに接続できないでしょうか?

その後で、ビデオドライバをインストールしてみたらよいと思います


もしも、ビデオドライバーが勝手にインストールされてしまうようであれば、


一度、こちらのソフトなどで、ドライバを綺麗すっきり消して見るとよいでしょう

id:chaos666

ありがとうございます。

こういうソフトもあるんですね。

さて肝心のPCなのですが、結果から申し上げると…直りませんでした。

セーフモードでいろいろやっていたのですが突然固まったと思ったら、その後ロゴどころか何も表示されなくなってしまい…。

皆様にお知恵をお借りしたのに申し訳ありませんでした。

これからしばらくいろいろもう少しがんばってみます。

ちなみに、電源を入れても画面が映らない場合、以下の手順で直ることもあるそうです。

本体をあける。

電源を落とした状態でビデオカードの配線をはずす。

しっかり接続しなおす。

これだけだそうです。

私の場合だめでしたが、同機種で同症状の出た方は試してみてはいかがでしょうか。

後に検索された方のご参考になるような結果報告ができずごめんなさい。

そして回答者の皆様、ありがとうございました。

大変参考になりました。私ももう少し勉強してみます。

重ねて、ありがとうございました。

2005/10/02 20:31:31

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