Microsoft Word 2004 for Macで印刷しようとすると、エラー報告のダイアログが出現し、Wordがフリーズして、強制終了するほかなくなります。これまでは印刷できていて、あるときから突如、印刷できなくなりました。再起動しても、何をしても毎回同じ症状です。対処法をお教えください。

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回答(2件)

id:nitscape No.1

nitscape回答回数526ベストアンサー獲得回数02005/10/05 10:17:37

ポイント20pt

どのようなWordファイルでも印刷に失敗するのでしょうか?それとも特定のWordファイルを印刷しようとしたときのみ失敗するのでしょうか?


もし特定のWordファイルのみ失敗するのでしたら問題はファイル側にあると考えられます。

一度名前をつけて保存で、ほかの形式で保存してから印刷を試みてはどうでしょうか?


もしもどのようなWordファイルでも失敗するようでしたら、Word側かプリンタ側の問題だと思います。


ほかのソフトウエア(例えばExcel)でそのプリンタを使って正常に印刷できるようでしたらWordが原因の可能性が高いです。Word(Office)のCD-ROMからWordをもう一度インストールしなおしてみてはどうでしょうか?


ほかのソフトウエアでも印刷に失敗するようでしたらプリンタもしくはプリンタドライバ側に原因があると考えられます。この場合はプリンタ自体が正常に動くかをプリンタ自身の印字テストでチェックし、ケーブルがきちんと接続されているかを調べます。異常がなければプリンタドライバを入れなおしてはどうでしょうか?

id:ogishima

特定のファイルではなく、すべてのファイルでみられる症状です。また、Wordでのみみられる症状です。さらに、プリンタにも依存しません。(PDFへの出力でも同じ症状がでています。)インストールしなおす以外の方法をお願いします。

2005/10/05 10:35:39
id:i-Daisuke No.2

i-Daisuke回答回数10ベストアンサー獲得回数02005/10/05 11:24:31

ポイント30pt

私もMacを使っていますが、一度起動とか印刷のたびにフリーズするようになった事があります。

そのときは特定のフォントが壊れていたようで、フォントを削除したら直りました。なにか、新しく追加したフォントはありませんか?


また、ホームフォルダ-Preferencesの中のMicrosoftフォルダの中身を一度捨ててみる(初期設定フォルダなので、完全には削除しないで移動させる)のも手かもしれません。

id:ogishima

やはり~/Library/Preferences/あたりですよね。すでに試してみたのですが...

2005/10/07 15:02:23

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