企業WEBサイトでお客様の声を集めて、商品開発に生かしている事例を教えてください。

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回答(7件)

id:takezawa_kazuto No.1

takezawa_kazuto回答回数99ベストアンサー獲得回数02005/12/15 06:17:03

ポイント15pt

http://i.hatena.ne.jp/

はてなアイデア

はてなさんのコレがまさに当てはまるんじゃないでしょうか。はてなさんの場合、「商品」というより「サービス」だと思いますが、斬新なアイデアだと思います。

id:tomo_k No.2

tomo_k回答回数426ベストアンサー獲得回数262005/12/15 07:59:11

ポイント15pt

玄人志向。そのまま製品化されることもあるようです。

id:sanso

サイト名もインパクトありますね。

掲示板の内容もかなり玄人です。。。

2005/12/15 20:00:43
id:imaginary_line No.3

imaginary_line回答回数34ベストアンサー獲得回数12005/12/15 09:16:18

ポイント14pt

空想生活がそのものずばりのように思います。

大企業では、松下電産やユニクロ、無印良品など、いかがでしょうか。

割と女性向けのサービスに多いのかもしれません。


それから、質問の主旨と若干違いますが、マネックス証券がユーザーの要望・質問に対応しています。

ライブドア証券も立ち上げの頃、ブログで搭載してほしい機能・サービスを募っていました。

http://www.muji.net/community/

無印良品 モノづくりコミュニティー

http://www.monex.co.jp/AboutUs/20050830/guest/G800/new/news5053....

お客様からのご意見・ご要望への回答(2006年4月28日更新)/マネックス証券

id:sanso

空想生活サイトはいい感じですね。

参考になりました。

2005/12/15 20:02:07
id:tabuken No.4

tabuken回答回数42ベストアンサー獲得回数02005/12/15 09:20:00

ポイント14pt

http://www.justsystem.co.jp/?p=t2004

JustSystems - ジャストシステム

ワープロソフト一太郎で有名なジャストシステムさんが昔からやっています。自社WEBサイトに掲示板があり、一太郎WEB会員の方に限り、一太郎を含めその他自社開発ソフトを使った感想や要望などを書き込めます。私も書き込みをしたことがありましたが、商品開発にいかしていただけました。最近はメールフォームで要望を受け付けていると思います。

id:hanamiyabi No.5

hanamiyabi回答回数2359ベストアンサー獲得回数12005/12/15 12:58:30

ポイント14pt

http://www.kirin.co.jp/mail/voice.html

キリンビールお客様センター

キリンビールの事例です。

id:kimari No.6

くろば回答回数1288ベストアンサー獲得回数332005/12/15 21:17:45

ポイント14pt

ガス給湯器のノーリツのサイト。

会員の意見を聞き、それを活かして商品開発しています。

http://www.iimono-pro.com/

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モニターに商品を実際に使ってもらって、その感想を商品開発に活かしています。

http://www.monitor-house.com/

暮らし豊かに、モノづくり応援団モニターハウス

会員の意見を聞きながら、商品開発していくサイトです。

id:numak No.7

numak回答回数1941ベストアンサー獲得回数62005/12/18 21:53:41

ポイント14pt

http://www.tanomi.com/

たのみこむ

商品提案からできるサイトです。

http://takumi.megane.gr.jp/webapps/

メガネのポータルサイト 理想の匠:美しいをかたちに

福井のめがね関係のサイトです。

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