地方の中小企業で、顧客満足度や従業員満足度の追求を計り、ユニークな事業展開を行っている企業を探しています。

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回答(5件)

id:sarumonkey No.1

sarumonkey回答回数731ベストアンサー獲得回数302006/02/05 00:28:37

ポイント16pt

福利厚生に力を入れている企業の例

http://www.venturenow.jp/news/2005/02/14/1700_009164.html

ユニークメディア、リアル店舗連動型モバイルサイト「わくわくキッズ」 : VentureNow(ベンチャー・ナウ)

携帯電話を活用した顧客参加型サービスの例

ターゲット顧客の絞り込みと、商品の高付加価値化で

高級路線での地位を確立した企業。

社員に、様々な社内業務の体験をさせ、1部署に定着させない、かきまわして熟成させる人事=「ぬかみそ人事」での組織活性化でも、よく取り上げられます。

http://www.doit-fun.jp/basket/goods_detail.php?id=1_53

DOIT! vol-051:チャレンジこそ商い! | 京とうふ藤野

id:peko1718 No.2

peko1718回答回数30ベストアンサー獲得回数02006/02/05 02:50:12

ポイント16pt

http://www.jonen.co.jp/

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ガソリンスタンド(SS)の大半が赤字経営で元売り会社の支援なしでは,経営が成り立たない状況にある中,長野県上田市の上燃(Mobilサービスステーション売上約104億円)は,30年来,元売りに頼らない独自経営を貫き高い業績を上げています。同社は顧客満足,従業員満足といったキャッチフレーズを直接,打ち出してはいま千が,「トータルカーライフ」「トータルエネルギー」そして「ライフサポート」という3つの事業で,顧客ニーズ,顧客満足への対応をはかっています。ユニークな経営の一つは,クレジットカード(会員)重視で,現金客より価格を安くし,囲い込みをはかっている点。そして,従業員に対しては,地域の企業の給与水準と比べての高い賃金水準,従業員の個性尊重を経営者一族(同族経営)のモットーとするなどして,やりがいのある職場風土の醸成に努め,結果として従業員満足度を得ています。抽象論やかけ声でのCSやESに終わらず,30年近く地域一番店であることは,評価できます。

id:porcoporco7 No.3

porcoporco7回答回数28ベストアンサー獲得回数02006/02/05 14:57:45

ポイント16pt

http://premium.nikkeibp.co.jp/retail/column/21/01/index.shtml

リアルタイム・リテール「コラム:メガネの21、“究極の”オープン経営を解き明かす!」

70億円近い売上高を上げながら、利益はほとんど出さない、ユニークな会社をご紹介します。

非常にユニークな経営と思います。

id:impetigo No.4

impetigo回答回数2545ベストアンサー獲得回数82006/02/05 16:07:23

ポイント16pt

http://ja.wikipedia.org/wiki/MK%E3%82%BF%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83...

エムケイ (タクシー会社) - Wikipedia

一応挙げるべきでしょう

id:koyajiinu No.5

koyajiinu回答回数81ベストアンサー獲得回数02006/02/06 13:29:37

ポイント16pt

日本食研(本社愛媛県)の面白い例があります。

それは、「社内恋愛奨励」です。社内に恋結びの神社もあるそうです。

その効果はバツグン!?だそうで、会社の規模も大きく拡大したそうです。

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