ネットショップをやっている方に質問です。

取り扱っている商材＊本、CD

「おまけ」→オリジナル・ステッカー

「誕生日プレゼント」→５００円ディスカウント

「クレームのお詫び（おわび）」→特に無し、返品してもらってお金を返すという流れです

某オークションサイトでセレクトショップをしております。

取り扱うものが洋服ですので、おまけはお送りした服に合うようなアクセサリー（ペンダント・ブローチ）にしています。

誕生日プレゼントとして人気のあるものは夏場でしたらブランドタオル・シャツ類で、冬場でしたらストール・手袋などが人気があります。

お詫びに差し上げる物は特に用意をしていないのですが、物になると失礼になってしまう場合がございますので、商品券を考えております。