ITILという用語(IT用語?)がありますが、要するにどういう意味なのでしょうか?

ITILについて詳しいサイトを教えてください。
よろしくお願いします。

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回答(5件)

id:power1 No.1

power1回答回数410ベストアンサー獲得回数12006/02/20 18:31:42

ポイント16pt

http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/itil.html

ITIL(Information Technology Infrastructure Library) − @IT情報マネジメント用語事典

これでいいでしょうか?

http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/itil.html

ITIL(Information Technology Infrastructure Library) − @IT情報マネジメント用語事典

id:xml-document1

回答ありがとうございます。

ITILの定義でしょうか。

いわゆる、「サルでもわかる」わかりやすいタイプの解説もあれば教えてください。

2006/02/21 16:39:45
id:tyousann No.2

tyousann回答回数1982ベストアンサー獲得回数542006/02/20 18:32:34

ポイント16pt

http://www.atmarkit.co.jp/fbiz/cbuild/serial/doukou/06/doukou06....

@IT情報マネジメント:[情報マネジメント トレンド解説6]「ITIL」の導入であなたも定時帰宅が可能に?

どうでしょうか?

id:xml-document1

いがいと、奥が深い用語なのですね。。

2006/02/21 16:43:46
id:actual No.3

actual回答回数610ベストアンサー獲得回数12006/02/20 18:34:29

ポイント16pt

http://www.keyman.or.jp/search/unyou2/a_30001168_1.html?vos=nkey...

適用フェーズに突入!「ITIL」/キーマンズネット

とか

http://e-words.jp/w/ITIL.html

ITILとは 【ITインフラストラクチャ・ライブラリ】 (IT Infrastructure Library) ─ 意味・解説 : IT用語辞典 e-Words

とかでいかがでしょうか

id:masanobuyo No.4

masanobuyo回答回数4617ベストアンサー獲得回数782006/02/20 19:52:39

ポイント16pt

http://www.itsmf-japan.org/itil/

ITIL - itSMF Japanオフィシャルサイト

ITILとはITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークです。1980年後半に英国の政府機関が作成・文書化をし、IT運用における実際の知識・ノウハウが集約されています。ITILを啓蒙・推進するユーザフォーラムのitSMFには世界中で1000以上のメンバが参加しており、ITILは欧米で業界のデファクト・スタンダードと認知されています。

id:xml-document1

回答ありがとうございます。

2006/02/21 16:45:49
id:Marin_MTB No.5

Marin_MTB回答回数40ベストアンサー獲得回数52006/02/20 21:14:52

ポイント16pt

http://www-06.ibm.com/jp/services/itil/overview/roadmap.html

IBM ITILとは | ロードマップ - Japan

要するに、上記サイトに書いてあるように、

・サービスについて、様々な定義付けをし、

・定義したサービスを逐一管理し、

・管理したサービスの品質(レベル)を測定し、

・測定したサービスレベルをもって改善、向上させる。

ためのベストプラクティス(お手本)をまとめたものです。

一つのサービスについて、大きくサービスサポート(後方支援)とサービスデリバリ(実行部隊)に別

け、効率的かつ管理性の良い運用を行うためのフレームワーク(枠組み)です。

ただし、ISMSやBS7799のような、書いてあることをそのまま実行すれば良いというモノではなく、書

いてあることはあくまでお手本として、自分の会社、部署、サービスに当てはめて行くものです。

id:xml-document1

回答ありがとうございました。

ここで質問を終了します。

2006/02/21 16:46:58

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