ノートパソコンでWINDOWS2000プロフェッショナルをいれています。ウイルス感染したようでとてもこまってます。何せ<ド>素人主婦なので、どうしていいかわかりません。

ウイルスバスターはいれていなかったのですが慌てていれようと思ったのですが、

「エラーが発生しました。dsonic.exeを終了いたします。プログラムをもう開始して下さい。」

「エラーが発生しました。Winlogon.exeを終了いたします。プログラムをもう開始して下さい。」

というメッセージが交互にでてきて
立ち上げただけなのに、
「要求されたWEBページはオフラインで使用できません」とでます。

そして、何回かそのメッセージが繰り返された後
再起動されます。

なんとか、解りやすく教えていただける方あるいはそのようなページがありましたら教えてください\(~o~)/」

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回答(8件)

id:juvenedved No.1

juvenedved回答回数453ベストアンサー獲得回数142006/02/27 14:58:23

ポイント14pt

http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/

�V�}���e�b�N�E�Z�L�����e�B�`�F�b�N

まず一つ目のURLでウイルスチェックし、ウイルスを把握し、2つ目のURLで体験版(15日間無料)をダウンロードし、ウイルスの駆除を行ってください。

id:lotus_mie

私の説明がいたらなくて、ごめんなさい。

メッセージが何度かでたあと何も出来ない状態なのでネットをつなぐ事すらできないのです。出来ればネットをつないでない状態で処理したいと考えておりますが、それは無理なのでしょうか?

しかしウイルスバスターをまずインストールしたいのですが、それももちろんだめな様です。

2006/02/27 16:25:55
id:taknt No.2

きゃづみぃ回答回数13539ベストアンサー獲得回数11982006/02/27 15:15:23

ポイント14pt

http://www.trendmicro.co.jp/product/vb2005/smallwin/before_insta...

ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティ

>インストール方法

>インストールする前に


>Windowsシステムの確認

>ウイルスバスター2005をインストールして、正しく利用するには、お使いのコンピュータでWindowsシステムが正常に動作している必要があります。ウイルスに感染するなどしてWindows システムが正常に動作していない場合には、インストールを開始する前に、Windows の修復インストールまたは再インストールが必要です。

ウィルスに感染した状態では、ウイルスバスターは、インストールできません。


たしか、ノートンのアンチウィルスだったら、CDで起動させてウィルスチェックというのができたはず。

id:lotus_mie

どうやったら、CDを起動させる事ができるのでしょうか?なんてとほほな質問ごめんなさい;;

ちなみにウイルスバスターは今の状態では意味がないのですか?

2006/02/27 16:28:39
id:taknt No.3

きゃづみぃ回答回数13539ベストアンサー獲得回数11982006/02/27 16:37:33

ポイント14pt

http://www.chokanji.com/startck/bios.html

BIOS$B@_Dj5!G=$r;H$$5/F0%I%i%$%V$rJQ99$9$kJ}K!(B

>どうやったら、CDを起動させる事ができるのでしょうか?なんてとほほな質問ごめんなさい;;


ノートンのアンチウィルスのCDがあれば、CDを入れて、再起動させます。

これでCDから起動してくれない場合は、BIOSを変更する必要があります。


>ちなみにウイルスバスターは今の状態では意味がないのですか?


正しくインストールされていないように思われます。


ウィルスチェックは できますでしょうか?

できなければ、ダメでしょうね。

id:juvenedved No.4

juvenedved回答回数453ベストアンサー獲得回数142006/02/27 16:38:58

ポイント14pt

http://www.hatena.ne.jp/1141019208#

人力検索はてな - ノートパソコンでWINDOWS2000プロフェッショナルをいれています。ウイルス感染したようでとてもこまってます。何せ<ド>素人主婦なので、どうしていいかわかりません。 ウ..

ウイルスバスターを使った事が無いので申し訳ないのですが、Nortonの場合、CDを入れたまま再起動すると、初期画面(WIN2000ロゴ)後にウイルスチェックの選択項目が出てきます。

ウイルスバスターも同様の機能を持っているかもしれませんので、お試し下さい。


なお、2回目の回答ですので、これ以上回答出来ませんが頑張って下さい。

id:lotus_mie

ご丁寧にありがとうございます。

;;がんばってみます

2006/02/27 16:51:54
id:TOURCONTAKUTER No.5

TOURCONTAKUTER回答回数1139ベストアンサー獲得回数232006/02/27 19:11:18

ポイント14pt

http://www.sourcenext.com/

ソースネクスト

 ネットにつながらないとのことでしたので、電器店などで、ソースネクストのインターネットセキュリティ(1980円)を購入し、インストールと駆除をされてはいかがでしょうか?


 通常であれば 私も1番の方法で取り急ぎ対処をおすすめするのですが・・・

id:yoshi-tohok No.6

yoshi-tohok回答回数8ベストアンサー獲得回数02006/02/27 20:59:22

ポイント14pt

アドレスはダミーです。


つらいことを言うようですが、付属したCD-ROM一式を持ってパソコンショップに行ってください。

そして、データやメールを諦めてください。

要するに、リカバリしかないです。

リカバリをして、改めてウイルス対策をしてください。

もしくは、ウイルス駆除の出張サービスをしてくれる会社に連絡して、駆除を依頼してください。

id:doriaso No.7

あしか祭り実行委員長回答回数770ベストアンサー獲得回数132006/02/28 11:37:35

ポイント13pt

質問文と一連の回答とコメントを見ました。


<自力解決したいなら>

OSのクリーンインストールをお勧めします。


<とにかく解決すればいい>

身近な詳しい方にお願いするか、近くのパソコンショップに持ち込んでください(お金はかかります)。


※間違ってもそのパソコンをネットワークに接続しないでください。作業は全てネットワークから隔離した状態で行ってください。

id:a115a No.8

a115a回答回数70ベストアンサー獲得回数02006/02/28 13:29:34

ポイント13pt

ド素人と自分で断言されるようなので、専門の方に依頼されるか、OSを再インストールするのが手っ取り早いです。

対策をしていなかったPCの駆除作業には、それなりの環境と知識と労力が必要です。


さて、ウイルスバスター(以下VB)は、インストール中にウイルスチェックを行います。

ので、感染していてもインストールは出来ます。インストールが出来ないのは

・PCのスペック(もしくはIE)がVBの動作環境を満たしていない。

・ウイルスもしくは、スパイウェアによって、インストール関連の動作が出来なくなってしまっている。

などが考えられます。


その場合、ウイルスを手動で駆除もしくは隔離する必要がありますが、症状から調べるのは難しいでしょう。

こちらは、トレンドマイクロが提供している無償のウイルス駆除ツールです。

取り合えずの、ウイルスチェックと駆除が出来ます。

セーフモード状態でも動作するので、通常起動でチェックが出来なければ、セーフモードでお試しください。


質問は別PCからですよね?

(1.9MBなので)フラッシュメモリなどにダウンロードして、感染しているPCへコピーし、お使い下さい。

その後、改めてVBインストールを試してください。


ところで、『ウイルスに感染したようで』との事ですが、何故感染したかも?と思われた症状とはどんなものでしたか?

それも解決のヒントになると思います。

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