接客業のアルバイトをやってみたいと思っています。

①接客スキルを高めるためにはどうしたらよいでしょうか。
(私は接客業をやったことがありません。アルバイトは軽作業ばかりやっていました。)
②接客経験がないので慣れるためにも派遣アルバイトの接客業をやるかどうか迷っています。しかし、派遣アルバイトの接客業の実態がわかりません。スキルは身につくのか。どのような感じなのかご存知でしたら教えてください。

回答の条件
  • 1人2回まで
  • 登録:2006/04/05 17:18:03
  • 終了:2006/04/05 21:47:56

回答(5件)

id:daiyokozuna No.1

daiyokozuna回答回数3388ベストアンサー獲得回数752006/04/05 17:36:16

ポイント10pt

まず、おもいきってやってみるべきでは?

やれば向き不向きがはっきりするはず。

自分に向くかどうかが決定的に重要で考えるのはその後でもいいのではないでしょうか?

id:hs7

ありがとうございます。

おっしゃるとおりだと思います。

ただ、何の接客がどういうスキルが身につくのかいまいちわからなかったんです。で、②のような質問をいたしました。

2006/04/05 21:18:07
id:sami624 No.2

sami624回答回数5245ベストアンサー獲得回数432006/04/05 20:40:17

ポイント27pt

1.色々なタイプの流通業態を見て回ることですね。

2.デパート・ショッピングモール・スーパー・コンビニ・商店といった具合に回ってみて、それぞれ貴方をどのように接客するか、あなた自身はその接客態度をどう思うかですね。

3.ヨーカドーとかは徹底しており、どんなに変な風貌で入店しても笑顔で「いらっしゃいませ」が先ずかかる。

4.関西人ではないですが、商売は相手が気持ちいいと思わないと、その時点で商売になっていないと言うことです。

5.要は商品を選択する前に店を出てしまうので商売にならないと言うわけです。


1.流通業界に直接アルバイトで入る場合、当該店舗に人材教育マニュアルがあれば参考になりますが、先ずトイレ掃除とか…人が嫌がる仕事をさせて、辛抱強く働いたものだけ長期バイトとする…的な店舗では凡そ接客の基本は学べないでしょう。

2.それなりの派遣業者であれば、派遣先に派遣する前に、接客業の事前研修プログラムがあり、事前に接客業に関わる基礎知識が学べるので、派遣のほうが当たり外れは少ないでしょう。

id:hs7

①についての2のお返事はとても参考になります。私もうれしい接客をしていただいた所は是非自分もそこで働きたいと思います。

ただ、敷居が高い感じもします。なので日雇い接客の派遣から経験をつもうかとも考えています。

具体的な情報ありがとうございます。

2006/04/05 21:30:38
id:morimori_68 No.3

morimori_68回答回数334ベストアンサー獲得回数42006/04/05 18:20:51

ポイント27pt

まずはバイトに応募して採用されることです。

ちゃんとした職場ならちゃんとした接客のマニュアル(手引き書)がありまして、研修をしてくれますから大丈夫です。

なお、ネット上に参考になりそうなサイトがありましたのでご紹介します。

http://homepage2.nifty.com/merge/kouza/pro.htm

どこでバイトするかですが、自分が客として行ったとき、接客で気持ちの良さを感じた店を選ぶとよいでしょう。

派遣については他の詳しいかたにおまかせということで。

id:hs7

回答有難うございます。

客として事前調査は大事ですね。

ありがとうございました。

2006/04/05 21:36:58
id:ier135 No.4

ier135回答回数104ベストアンサー獲得回数42006/04/05 20:57:38

ポイント27pt

①習うより慣れろ、ということで、まずはやってみるといいと思います。

最初の一週間ぐらい無力感と役立たず感でいっぱいだと思いますが、だんだん慣れてきます。

あとはにっこり笑顔と、誠実さでなんとかなっちゃいます。

きちんとした先輩のいるお店であることが大事ですけど。

②派遣アルバイトの長期はやったことがないのですが(日雇いだけです、経験があるのは……)

やはりきちんと仕事を覚えるということを考慮すると、普通のお店でのアルバイトがいいのではないかと思います。

ごめんなさい憶測で。

id:hs7

派遣のアルバイトでは仕事も覚えられないですか。

①について、今アルバイトをしていますが、無力感で一杯です。

結局、アルバイトでは何も身につかないのではないかとすら考えてしまいます。

(これは僕の友人が言っていたのですが、バイト経験から得られるものは殆ど無いと・・・)

で、も業界を垣間見れるのは個人的にはいい経験ではあると思っています。

長期のアルバイトを前提にしてやろうかと思います。

ご解答ありがとうございます。

2006/04/05 21:44:59

質問者が未読の回答一覧

 回答者回答受取ベストアンサー回答時間
1 SNOOPY 45 43 3 2006-04-05 21:06:08
  • id:yokikotokiku
    自己流で工夫してがんばるのは限界があります。
    有名チェーン店で働きましょう。
    マニュアルがしっかりしているので初心者でも確実に接客スキルが身に付きます。
    飲食系を目指すならデニーズやジョナサン、流通系ならセブンイレブン等です。
    手を抜かず、きちんとマニュアルを身につければどこに行っても通用しますよ。
    がんばってくださいね。
  • id:ier135
    今バイトしてて無力感でいっぱいなのならば
    「使える先輩」がどう動いているのかを目で追っていると、「使える人」の動きがどんなのかわかるのでおすすめですよ。

    バイトで得られるものはたくさんあると思います。
    接客は特に。対人スキルアップなどなど。
    それに「ああ、これやったことあるよ」というのは日常でも役に立つときが来ます。

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