外人さんはメールの本文をTimes New Romanのフォントを好んで使うようですが、Notes（グループウェア）で読もうとすると文字化けしてしまいます（フォントを変更すれば読めるのですが）。

フォントの問題かどうかちょっと疑問があります。

フォントを指定された場合、同じフォントがインストされていなければ文字化けします。

（事前にpcにインストしておけばいいのですが、、、）

でも、普通はメールを送る場合、htmlでなくテキストで送るのがネチケットです。

テキストなら文字コードだけですので（フォントの指定はできない）英語のアルファベットなら普通のwindowsＰＣなら何でも表示できるはずです。

でも、htmlの場合にフォントを変えれば読める？

ちょっと違うような気がしなくもないです。

単にnotesの問題で、文字コードセット（エンコード）が違うとか、、、

フォントのせいで文字化けするということはHTMLメールを利用されているのでしょうか？（どちらにしてもTimes New Romanなら、それが原因で文字化けすることはなさそうですが……）

もしそうなら、HTMLメールを避けるだけで文字化けが解決できるかもしれません。

ちなみに、一般的にはHTMLメールを使わずにテキストメールを使います。これはテキストファイルと同じで、文字情報だけのメールなので、表示フォントはそれぞれの人が使っているメールソフトの設定次第になります（メール自体にフォントの情報などは入りません）。

Outlookをお使いであればツール→オプション→メール形式から「このメッセージ形式で～」で「テキスト形式」を選びます。

Outlook Expressをお使いであれば、ツール→オプション→送信から「メール送信の形式」で「テキスト形式」を選びます。

英字フォントのみに存在する文字を使用する事によって日本語フォントでの表示時に一部の文字が文字化けし、

英字フォントに変更する事で正常に見えるようになるのなら分りますが、

日本語フォントに変更する事で正常に見えるようになるというのでは話が合いません。

（外国の方が日本語を使っていないと言う前提です）

基本的に日本語のフォントは、ASCII を内包しているのでごく一部の文字やコンビネーションなど以外で英字が文字化けすることは殆ど無いはずです。

もしそれが起こっているのなら、送受両方のメーラの設定を洗いなおす必要があるでしょう。

普通のメーラなら、デフォルトに戻せばいいと思いますが。

（他の回答者さんの指摘した送信時の形式指定もついでに変えてもらうといいでしょう）

ちょっと本題から逸れますが、

テキストメールであれば文字コードは関係ないのですね！！

は誤解されているようなので…テキストメールでも文字コードは関係あります。むしろ文字化けの原因の多くは文字コードの問題です。

で、今回の場合、日本語のフォントにすると文字化けが直るということですが、文字化けしている部分っていうのは日本語なのでしょうか？日本語部分は英語のフォントでは読めませんから、それなら合点がいくのですが。

（具体的に、差し支えない部分の「文字化けした状態」と「正常に読めるようになった状態」を貼り付けていただけると何かわかるかも？）

ところで、私勘違いしてましたね。お使いのソフトはOutlookではなくNotesなのですね。

このソフトの使い方はよくわからないのですが、該当メールのヘッダーにあるContent-Type:の値を教えていただけるとどなたか解決策を提示できるかもしれません。（特に、charset=～の部分）