高級ホテルなどで「こんなに素晴らしいサービスをしてもらった」という声をたまに耳にします。料金として値段がついている内容以外のもので、ホテルやショップ等の店員さんがとられた気持ちのよいサービスや思わず感謝したくなるような応対がありましたら是非ともご教示下さい。

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  • 登録:2006/08/02 22:14:50
  • 終了:2006/08/08 22:08:53

回答(10件)

id:riverrun16 No.1

riverrun16回答回数4ベストアンサー獲得回数02006/08/02 22:33:18

ポイント15pt

「高級」ホテルではありませんが、19歳の冬に宿泊したホテルでの出来事にとても励まされた経験があります。

そのとき私は大学受験のためにそのホテルに宿泊していましたが、ホテルの方にはその目的は一切話していませんでした。しかしその時期に一人で宿泊し、ろくに外出もしない若者を見ればおのずと分かったのでしょう。試験当日の朝、緊張の面持ちで試験会場に向かおうとする私に対し、笑顔で一言「頑張ってください!」と送り出してくれました。

本当に些細な一言かもしれません。それでも、この一言が緊張と不安に押しつぶされそうだったそのときの私の気分を晴れやかにしてくれました。その年の四月、私はその日受験した大学に入学しました。

いわゆる高級ホテルのサービスも確かに素晴らしいものです。しかし私はこの経験以来、こうした細やかな心配りにこそ価値を見出すようになりました。

ダミー

http://q.hatena.ne.jp/1154524486

id:daikanmama No.2

daikanmama回答回数2141ベストアンサー獲得回数822006/08/02 22:37:15

ポイント15pt

ホテルを出発してタクシーで駅に着いてから、部屋にビデオカメラを忘れたことに気がつきました。取りに帰ろうかと思いましたが、ホテルに電話して自宅に宅配便で送ってもらえないかとお願いしたところ、快く引き受けてくれて、翌日には無事届きました。

送料は着払いにしてもらいましたが、発送の手間や梱包材料などを負担していただき、申し訳ない思いでした。とてもありがたかったです。

http://q.hatena.ne.jp/1154524486(ダミーです)

id:tfujiyama No.3

tfujiyama回答回数216ベストアンサー獲得回数102006/08/02 22:38:24

ポイント15pt

リッツカールトンが有名ですが、私が読んだこの2冊の本にもいろいろ書いてましたよ!

ぜひ、読まれることをおすすめします!!

http://fuji.tea-nifty.com/blog/2005/11/__d158.html

http://fuji.tea-nifty.com/blog/2005/11/post_7c95.html

id:jyouseki No.4

jyouseki回答回数5251ベストアンサー獲得回数382006/08/02 22:39:04

ポイント15pt

http://dwell.co.jp/internet/internetsistem.htm

私が持って行ったノートパソコンのLANの設定が合わなくてインターネットができずに困っていたら、ホテルの従業員の方が丁寧につながるまでサポートしてくれました。

とても気持ちがよかったです。

id:aiaina No.5

aiaina回答回数8179ベストアンサー獲得回数1312006/08/02 23:20:43

ポイント15pt

とても気さくで、楽しいお話をしてくれる仲居さんですね。

旅館だったのですが、親しみやすい話しかたで、お食事を和ませてくださいました。

こんな小さなことがうれしいものですhttp://www.yahoo.co.jp/

id:nana109 No.6

nana109回答回数695ベストアンサー獲得回数132006/08/03 01:07:22

ポイント15pt

会社の出張で、地方の超一流、超高級と言われるホテルに泊まった。

ところが部屋に案内してくれたボーイさんたら・・・

連れの男子社員とアベックだと思ったらしい。

(勿論、別の部屋とってますよ、そりゃ、もったいないくらいだけど。)

夜中に偲びあいでもすると思ったのか、始終ニヤニヤ。

翌朝チェックアウトの時もカウンターでニヤニヤ。

サービスのつもりだろうが白けた事、この上ない!

サービスのつもりが、全くの仇になった例です。

リンク先はそのホテルではありません。

http://travel.rakuten.co.jp/premium/

id:wakachang No.7

wakachang回答回数185ベストアンサー獲得回数82006/08/03 01:32:41

ポイント15pt

長崎へ新婚旅行に行ったとき、サービスが良かったホテルです。

紅葉亭

身重でつわりがある時期に泊まりに行ったので、食事を全て食べる事ができずに最後のごはんを残してしまったら「お夜食として食べられますように」と、おにぎりを握っていただきました。こういうささいな心遣いが嬉しいものです。また、妊娠中でも安心して歩ける観光施設を紹介していただきました。

ホテルヨーロッパ(ハウステンボス内)

プレミアムスイート ダブル(83平方メートル)を予約していたのですが、新婚旅行ということと、当日空いているという事で急遽ロイヤル スイート(125平方メートル)に格上げしてもらい、予定していた部屋よりも眺望も良く、とても感動しました。

id:chi_maki No.8

chi_maki回答回数60ベストアンサー獲得回数22006/08/03 06:09:47

ポイント15pt

温泉旅館に宿泊した際、

夕食は、一度に出てくる懐石ではなく、

仲居さんが一品ずつ運んでくれる会席料理で、

私たちは、おそらく他の部屋の人より、食べるペースが遅く、

何度も様子を見に来て頂き、申し訳ないなと思っていたのですが、

仲居さんが、気を使わせないようにか、

いかにも食事ペースを見に来た、、、という風情を見せず、

会話の運びがとてもうまく、またほがらかな笑顔にほっとして、

ゆっくり味わうことができました。

居心地がよく、また行きたいなと思いました。

ダミーhttp://q.hatena.ne.jp/1154524486

id:rikuzai No.9

りくっち回答回数1366ベストアンサー獲得回数1412006/08/03 10:16:09

ポイント15pt

どこまでがサービスの範疇なのかよくわかりませんが、

「うわ、すごい!」「嬉しい~」と思ったものを挙げてみます。


  • 到着して部屋に荷物を運び入れる間、離れの茶室に案内されて一服点てていただきました。好き嫌いがあるかもしれませんが、ただ泊まるだけでなく、いつもの生活から一旦離れてみたいという目的もあったので、その「儀式」で一気に別世界に来たという実感が沸きました。
  • アメニティが充実している。例えば、化粧水などの種類が乾燥用とさっぱり用と2種類以上おいてあったり、美容マスクがあったり、といった女性向けのサービス。たいしたことではないけどちょっとした無駄ともとれるようなプラスアルファが贅沢感があって嬉しい。
  • 最寄の駅から旅館までの送迎車がリムジンで、自分たちだけの貸切だった。ちょっと恐縮してしまったけど、そうそう乗る機会もないので貧乏人の性か結構興奮してしまいました。
  • 新婚旅行で泊まったホテルから、泊まった丁度一年後にハガキが来た。既に円満でなくなっているご家庭には不要かもしれないけれど、私は素直に嬉しかったですね。泊まったときのことを思い出したりできましたし。

以上こんな感じです。

http://www.jalan.net/

id:panda50 No.10

panda50回答回数474ベストアンサー獲得回数42006/08/03 15:20:50

ポイント15pt

記念日にあるホテルの高級フレンチのお店に行った時

軽いワインが好きなのでグラスで頼んだのですが、置いている物が高級すぎて、味があわなくて飲めなかったのです。

お店の方が気付いて、話し掛けてきてくれたので、事情を話すと

何回も他のワインを持ってきてくれて(たぶん、そのたびにボトルを開けていたようです・・)とっても恐縮したのですが、本当に嬉しかったです。

また、同じホテルで宿泊した時も、空き等があれば見晴らしがいいからとグレードをあげてくれたり(料金そのままで)とても細やかな雰囲気の会話とかも好きです。

http://q.hatena.ne.jp/1154524486ダミー

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