お金を取り戻す方法について質問します。

2004年7月にある出会い系?に登録し会費をクレジットカードで支払いました。
一ヶ月2000円と安く、銀行振り込みだと3ヶ月分まとめて入金する必要があるけれど、クレジットカードの場合には明記していなかったのでクレジットカードの方が得だと思い、クレジットカードを使用したのです。
しかし実はクレジットカードでの入会では退会手続きをするまで継続して引き落としをするようになっていたらしく今までずっと引き落とされ続けていました。
さらに入会時の案内メールにはそのことについて一切触れておらず、会員規約に書かれていたらしいです。
また引き落としもラブサーチではなく、先月まではその運営会社名だったため気がつきませんでした。(なぜか今月からラブサーチで引き落とされていたため判明しました)

ラブサーチに返金要請のメールを送ったところ会員規約にのっとり一切返金はしないとのことです。
どうすればいいでしょうか?

この会社の会員規約
http://www.loves.ne.jp/i/ikiyaku.php3?cl

回答の条件
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  • 1人2回まで
  • 登録:2006/08/23 17:34:17
  • 終了:2006/08/26 03:26:46

回答(7件)

id:zussy No.1

zussy回答回数30ベストアンサー獲得回数12006/08/23 18:22:39

ポイント21pt

規約にちゃんと書いてあったのであれば、

規約に同意する場合のみ進んで下さいとか、

規約に同意するボタンを押した場合のみ進むだとか、

そういうサイトの作りになっていた場合、

お金を取り戻すのは難しいと思います。

お金を取り戻せるとしたら

規約が物凄く分かり難い場所に書いてあった場合。

もしくは

元々規約にそんな事は書いておらず、規約の変更について規約に書かれておらず、勝手に規約に追加されていた場合。

そこから攻めれば何とかなると思います。

http://q.hatena.ne.jp/1156322056

id:KONEKO

ありがとうございます。

相手はおっしゃるとおり規約に同意したボタンを押したのだからと言っていますが何せ2年前のことですから、当時もそのような仕組みになっていたかどうかさだかではありません。当時の契約前後にやり取りしたメールには継続引き落としに関しては一切書かれていませんでした。

2006/08/26 03:18:21
id:fonya3 No.2

fonya3回答回数238ベストアンサー獲得回数102006/08/23 18:27:59

ポイント17pt

残念ながら過去の返金は無理でしょう。。。

過去の支払履歴から支払う意思ありと判断されるでしょう。

すいません、こんなうれしくない回答で。。。

http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&ie=UTF-8&r...

id:KONEKO

過去の支払い履歴?

これは消費者金融などの支払いとは異なります。クレジットカードでの自動引き落としをどうすれば返金できるかどうかに関する質問なのですが…

2006/08/26 03:20:02
id:fuk00346jp No.3

潮澤 昴回答回数1140ベストアンサー獲得回数542006/08/23 19:53:56

ポイント14pt
  • 通常クレジットカード決済の月極料金は継続です。(携帯電話も念押しされずとも継続ですよね。)
  • アダルト系のところは通常別会社名決済を行います。(ラブホと同じ)

どうすればいいでしょうか?

退会以外に何もする事はないと思いますが?

http://nourl

id:KONEKO

はい月極料金と明記されていればそうだと思います。ただ、今回の場合目立つ場所には一切そのようなことが書かれていませんでした。

2006/08/26 03:21:27
id:ksh No.4

ksh回答回数315ベストアンサー獲得回数92006/08/23 20:39:23

ポイント9pt

質問の内容からだけ見ると、出会い系会社側に非は無いように読めますね…。

カード会社に申し立てて、それでダメならあきらめたほうがいいように思います。

http://d.hatena.ne.jp/ksh/

id:KONEKO

退会に関するトラブルではないのでカード会社に申し立ててもおそらく受け付けてもらえないと思います。

2006/08/26 03:22:30
id:aiaina No.5

aiaina回答回数8179ベストアンサー獲得回数1312006/08/23 20:47:38

ポイント9pt

会員規約に書かれていたのであれば難しいですね

こちら御参考にどうぞ

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1529693

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1910631

優良サイトで、特に問題は無さそうなので・・・

id:adlib No.7

adlib回答回数1998ベストアンサー獲得回数1292006/08/25 02:36:26

ポイント50pt

 わたしも二三の問題について、疑問を抱えています。

 なるべく論点を単純に整理してから、交渉するようおすすめします。

 最近ひとつ解決したので、あらましを述べておきます。

 

 ◇

 

【誤解と矛盾】有限契約だと思っていたら、無限契約だった。

 あるときは自動解約、あるときは自動継続とあるのは矛盾する。

 家賃・受信料・電話料など、それぞれ個別の状況が存在する。

 

 契約書に書かれていれば、何が何でも通るとは限らない。

 それなら独居老人が死亡した後、預金残高のある限り継続される。

 下記のケース・スタディ(実例)は、交渉により返金が約束された。

 

【交渉事由】ヤフーBBを契約した後は、約2年間にわたって、OCN

(NTT系列)の回線接続が不要となって、メール・アドレスも送受信

できなかったのに、毎月の使用料が口座引落しされていた。

 

 約3週間にわたる交渉の結果、過去一年間(料金センターで確認でき

る期間)にさかのぼり返金予定(20060825未確認)。

 20060628交渉開始 0712返金確約(約25000円)0724解約申込書返送

 

 ◇

 

 このような問題は、法律の原則と実際の経験を、そのつど織りまぜて

解決に至ります。はてなで具体的に相談して、多様な意見を求めること

は、とても有効だと思います。ぜひまた結果をコメントしてください。

 

http://q.hatena.ne.jp/1121821438

 不当請求 20050720 過去質問

id:KONEKO

なるほど事例は大変参考になりました。ポイントを絞って訴訟を前提に交渉してみようと思います。

2006/08/26 03:24:46
  • id:fuk00346jp
    >はい月極料金と明記されていればそうだと思います。
    いえ、明記無しでも通常状態で考えて継続と見るべきだと申し上げているんです。
     
    当方が例示として出したのはプリペイド携帯の事じゃないですよ?
    携帯と言われてプリペイド携帯やPHSを一発目で出して来るのは相当マニアックでしょう^^;
  • id:ksh
    ポイントありがとうございました。

    > 退会に関するトラブルではないのでカード会社に申し立ててもおそらく受け付けてもらえないと思います。

    私は、カード会社に「自分が希望してない支払い」であることを申し立てて、カード会社から返金してもらうという方法を考えていました。カード会社側からみたら、質問者さんは顧客なので、なんらかの対応をしてもらえないかな、と思った次第です。
    面倒くさくなければ、電話一本の話なので、やってみる価値はあるかとも思いますが、そのへんは質問者さんの考えもありますし、私も絶対に返金してもらえると思っているわけではないのでが、とりあえずコメントだけさせていただきます。

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