銀行では問い合わせフォームを置いていないところが多いのです。
大切なことはメールでは、しっかり届かないことがあると危険であるからです
そのため、直接の電話や来店のみとなっていますhttp://q.hatena.ne.jp/1157042194
e-mailでの受付窓口を作ってしまうと、本来は営業店で受け付けるべき照会内容もじゃんじゃん入ってきてしまうため、メガバンクではフリーフォーマットで質問を受け付けられるメールアドレスは公開していません。
その代わりに、定型の質問にのみ回答できる、コールセンターの照会電話番号が公開されていて、単純な質問であれば、音声自動応答で無人対応されています。
今回の件は、お店の窓口に行かれるか、有人対応のコールセンターにかけられるしかないように思います。
コメント(0件)