営業の方にお聞きします。面識のない方にアポをとる際、電話を使いますか? メールを使いますか?

それぞれの利点と欠点を考慮した上で、どちらの方がアポがとれる可能性が高いとお考えかお聞かせください。

回答の条件
  • 1人2回まで
  • 登録:2006/09/25 23:06:46
  • 終了:2006/09/30 13:54:04

回答(6件)

id:KairuaAruika No.1

KairuaAruika回答回数6926ベストアンサー獲得回数972006/09/25 23:18:02

ポイント18pt

まだまだ電話ですね。

なんといっても,話術に勝るものはまだないのではないでしょうか。

熱意で勝負してます。

メールは殆ど人間味が伝わりませんし。

id:uni90210 No.2

uni90210回答回数301ベストアンサー獲得回数52006/09/25 23:20:00

ポイント16pt

最初に手書きの手紙を書きました。そして手紙が着く頃を見計らって電話を掛けました。こうすると用件も相手に早く伝わるし、今時手書きの手紙を書く人も少ないので、インパクトがあります。

是非、お試しください。GOOD LUCK!

メールだけだと無視される可能性が高いですよ。どちらかではなく組合わせて工夫してみましょう。

id:donpei No.3

どんぺい回答回数437ベストアンサー獲得回数32006/09/25 23:39:02

ポイント19pt

電話は固定電話ですよね

それならば、絶対に電話です。

電話は当初の到達目標と違っても、別の担当と話しが出来る可能性があります

例えば、社長宛に掛けて、社長に繋がらなかったとしても、出た人に話しを伝えていけば、適切な部署に振り分けられる場合があります

しかし、メールの場合は代表であるinfoとかに送った場合は、まず機械的に削除されてしまうでしょう

また、代表者や担当者のメールアドレスが解ったとしても、知らない人間からのメールは読む前に削除されるのではないですか

但し、携帯電話に掛けた場合は、メールと同様じゃないでしょうか

無視されるか、出たとしても「なぜ知っているんだ」と怒られ切られてしまうのが、普通じゃないですか

id:coffeegrinder No.4

coffeegrinder回答回数3ベストアンサー獲得回数12006/09/25 23:45:34

ポイント18pt

私は基本的に両方使っています。

まず電話で簡単に説明し、アポの趣旨を書いた詳しいメールを送らせてくれ、とお願いし、メールアドレスを取得します。

そしてメールを入れた後、再度電話にて訪問を依頼。

メールアドレスを先方が教えてくれると大体7割がた訪問までこぎつけているようです。そこからの商談成立は2割くらいですが…

営業は打率ではなく打点!

と信じて日々足で稼ぐ毎日です。

id:cacamo No.5

cacamo回答回数2ベストアンサー獲得回数02006/09/26 01:46:50

ポイント20pt

まず、面識がないのであれば迷わず電話でアポを取ります。

どのような状況かよくわかりませんが、確かにメールは相手がどのような状況にあっても、こちらの用件は伝えることが出来ます、

しかし面識がないのにメールでは非常に軽く受け取られる可能性が高いと思います。

自分を逆の立場に置き換えて考えればわかりやすいかと思います。

電話(固定電話)の場合、確かに相手の状況しだいでは、

なかなかアポを取れない場合がありますが、

そのやりとり(ちょっとした努力)が相手に伝わり信頼を得ることができます。

やはりメールより人の声。

id:decotaka No.6

decotaka回答回数117ベストアンサー獲得回数22006/09/26 02:32:51

ポイント20pt

用途によって使い分けします。さほど商売がからまないアポはメールで、商談になると電話です。

メールの利点・相手の都合の悪い時間帯に電話してしまうと、それを理由に断られやすくなるので、都合のいい時間帯に確認してもらえる。

メールの欠点・返信が遅い、確認し忘れ、直接会話しないので断りやすい。

電話の利点・直接の会話になるので、メールに比べ熱意や気持ちが伝わりやすい。

電話の欠点・都合の悪いときにかけてしまうことがある。その場合でも1日に何度もアポの電話は入れにくい。

id:witt

みなさん、ご回答ありがとうございます。

本質問の裏の趣旨はメールによるアポ取りがどれくらい支持があるのか

を図るということだったんですが、私が思って以上に支持がないという

ことがわかって勉強になりました。

普段、電話でアポ取りをしているのですが、指摘されている欠点が

気にかかり、では、メールによるアポ取りはどうだろう、ということで

質問した次第です。

基本は電話、どうしても担当者に接触できないとき、メールによる

アポ取りという二段構えでやってみたいと思います。

2006/09/30 13:51:23

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