ネットショッピングで、洗濯機の購入を、

考慮中です 書籍の購入は経験済みです
家電品は高価なので不安です
以下の疑問について教えて下さい

1 家電量販店より安い理由は?
2 設置はしてくれますか?
3 現使用品の引取りはしてくれますか?
4 分割払いは可能ですか?
5 購入後故障した場合の対応は?
 ネットの販売店、メーカー
 どちらが、窓口になって
 最終責任はどちらですか 
6 保証書(保証期間)はついていますか?
7 他 注意する事は?

回答の条件
  • URL必須
  • 1人1回まで
  • 登録:2006/10/14 10:25:25
  • 終了:2006/10/14 12:15:01

回答(3件)

id:Mook No.1

Mook回答回数1313ベストアンサー獲得回数3922006/10/14 10:56:57

ポイント35pt

先に、2以降を回答します。

Q2 設置はしてくれますか?

A2 たいていはしてくれないと思います。


Q3 現使用品の引取りはしてくれますか?

A3 これも、たいていはしてくれないと思います。


Q4 分割払いは可能ですか?

A4 これは販売店によって異なります。

通常は支払い条件に記載されているはずです。


Q5 購入後故障した場合の対応は? ネットの販売店、メーカーどちらが、窓口になって最終責任はどちらですか 

A5 保障期間内の責任はメーカーです。

窓口としては、通常は販売店を経由しますが、保証書さえあれば基本的には問題ありませんが、メーカーの窓口と直接連絡をとらなければならないケースもありえます。


Q6 保証書(保証期間)はついていますか?

A6 付いています。


Q7 他 注意する事は?

設置や、引き取り、故障事のアフターサービスを期待するのであれば、家電店の利用をお勧めします。

製品価格というのは、それらのサービスを含んだ価格なのですから。

なので

Q1 家電量販店より安い理由は?

A1 ということで、ネット販売店が安いのは過剰な(?)サービスを行わず、店舗や在庫も最小限にしているため、安く販売しているということです。

なので、製品さえ手に入れば、後は自分で何とかするという方には向いている方法ですが、通常の店舗からの購入と同じサービスを期待するのであれば、何かの時には「お店で買っておけば良かった」

と後悔することになるでしょう。

ということになるかと思います。

価格.com 家電 洗濯機

各販売店のホームページをご覧になり、FAQ 等を参照されてはどうでしょうか。

サンプル FAQ

id:retorin No.2

retorin回答回数307ベストアンサー獲得回数92006/10/14 11:01:47

ポイント35pt

>>1 家電量販店より安い理由は?

店舗を持たない分だけ店舗の維持費や人件費が浮くため安い、大手量販店は頭の弱い人を対象にいているためセール時以外は定価とさほど変わらない値段で販売している。

>>2 設置はしてくれますか?

設置場所までは運送屋さんが運んでくれますが設置自体は御自分で

>>3 現使用品の引取りはしてくれますか?

基本的に引き取りサービスは無い

>>4 分割払いは可能ですか?

販売する店によるためノーコメント

>>5 購入後故障した場合の対応は?

故障の場合は、販売店に専門のサポート人員が居ない事もあるので、最終的にはメーカーに対応してもらう。

返品の場合は購入店と交渉する。

>>6 保証書(保証期間)はついていますか?

大体は1年保障が付いている。店によっては保障延長サービスもある。

>>7 他 注意する事は?

通販で購入の場合は送料や手数料の合計金額も考えて量販店と比べてみる。それほど差が無ければ量販店で買ったほうが実店舗があるぶんサポートはしっかりしている。

故障などのサポートを受けるためには、購入時の取引メールや明細などはしっかりと保存しておく。

ダミーhttp://q.hatena.ne.jp/1160789124

質問者が未読の回答一覧

 回答者回答受取ベストアンサー回答時間
1 agguy 136 117 3 2006-10-14 11:26:56
  • id:Mook
    2点ほどコメントです。

    ネット販売では、クレジットの取り扱いは皆無ではありませんが、
    扱わないところも多いので、購入先にご確認ください。

    設置は行わないと思っていましたが、紹介した FAQ 先では設置はしているようですね。
    これらも、実施には店舗に確認された方が良いと思います。

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