例えば、何もしていないのに、名前や住所や電話番号などの個人情報が、掲示板などのインターネット上を通じて流失してしまい、実際の生活に何かしらの被害があった場合には、どのような対処方法があるものでしょうか?


そういったインターネット上の問題について、疑問に思いましたので、お詳しい方、ぜひ教えていただけないでしょうか?

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 登録:2006/10/25 13:20:29
  • 終了:2006/11/01 13:25:04

回答(7件)

id:rikuzai No.1

りくっち回答回数1366ベストアンサー獲得回数1412006/10/25 13:37:49

ポイント18pt

有識者というわけではありませんが、内閣府の方で↓のような発信をしていますので、ご参考まで。

http://www.consumer.go.jp/seisaku/cao/kohyo/econsumer/tokumei/to...

消費者の窓/匿名性とインターネット関連の消費者トラブル

こちらの「3.掲示板等での誹謗中傷」の項目が該当するように思います。

リンク先に被害者側の対処方法と相談先の情報が掲載されています。

id:kkk-kkk

ありがとうございます。

やはり相談窓口もあるのですね。

2006/10/25 15:03:53
id:tokuya_n No.2

tokuya_n回答回数56ベストアンサー獲得回数72006/10/25 13:38:32

ポイント17pt

警察庁の模範解答は

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku31.ht...

だそうです。

・管理者に掲載された情報の削除依頼を出す

・着信拒否設定/アカウント変更

・裁判所に申し立て

・プロバイダに掛け合って侵害情報の発信者を特定する情報を開示するよう求める

・名誉毀損や業務妨害等の犯罪に該当するような場合はお近くの警察へ

てことか。


相手が事業者なら個人情報保護法違反でも

http://www.kantei.go.jp/jp/it/privacy/houseika/hourituan/

id:kkk-kkk

ありがとうございます。

・プロバイダ責任法に基づき、侵害情報の送信を防止する措置を要請したり、侵害情報の発信者を特定する情報を開示するよう求める方法もあります。

・誹謗中傷や個人情報等が掲示板に記載されてしまった場合は、自分で掲載内容を保存しておくほか、当該サイトの管理者に対してログの保存を忘れずにしておくよう依頼すること。

・名誉毀損や業務妨害等の犯罪に該当するような場合は、お住まいの地域を管轄している警察署で相談する。

などが参考になりました。

「プロバイダ責任法」というものがあるのですね。知りませんでした。

2006/10/25 15:08:37
id:jyouseki No.3

jyouseki回答回数5251ベストアンサー獲得回数382006/10/25 14:12:10

ポイント17pt

この質問文にあるように何もしていないのに情報が流出したという場合、ほとんどの被害は時間とともに沈静化します。

今の世の中が殺伐としているといっても、何の罪もない人が長期間攻撃されることはまずありません。


時間の経過によって解決しないのであれば、警察に名誉毀損の被害届けを出します。

また情報を発信しているホームページの管理者、サーバーの管理者に連絡して削除依頼をします。

これでも被害があるようなら、弁護士の力を借りて訴訟を起こす、引越しなどの方法を考えます。

どの場合でも一度不特定多数の人に流出してしまった情報は完全に消す方法がないのが現状です。


最後の手段として、家庭裁判所に改名の手続きをします。

現在の名前で生活するにあたり、明らかに支障がある場合には改名が認められます。


http://miyuki-e.hp.infoseek.co.jp/top/kaimei/kaimei.html

http://hayashitaidou.gooside.com/kosekikaimei.html

id:kkk-kkk

なるほど。

でも、引っ越すや名前を変えるなどは、消極的な対策ですね。改めてインターネットの危険性を感じました。

・警察に名誉毀損の被害届け

・情報を発信しているホームページの管理者、サーバーの管理者に連絡して削除依頼

あたりがベストな気がしますね。

参考になりました。

2006/10/25 15:11:18
id:taximan No.4

taximan回答回数18ベストアンサー獲得回数12006/10/25 14:18:15

ポイント17pt

当該の掲示板などの管理者(場合によってはプロバイダ)に連絡することで、すでに書き込まれた情報は削除させられるでしょう。

しかし、すでに流れてしまった情報についてはどうしようもありません。

そこから、例えば何らかの嫌がらせを受けた場合、

①書き込みをした本人の責任を追及するケースは…判例があります。

http://homepage3.nifty.com/matimura/hanrei/netprivacy/index.html

②嫌がらせをした側の責任を追及することは、それが何らかの犯罪の条件を満たすならば(例えば迷惑防止条例とか)可能でしょう。

③情報の管理者側の責任を追及するケースは…?聞いたことがないので分かりません。名誉毀損にあたるならば、某巨大掲示板が訴えられた例などがあります。

ただ、多くの場合は泣き寝入りするか、受動的な対策(引っ越すとか)を取るケースが多いのではないでしょうか。

id:kkk-kkk

なるほど。判例もあるのですか。参考になります。

2006/10/25 15:14:36
id:hamster009 No.5

hamster009回答回数3431ベストアンサー獲得回数502006/10/25 15:01:34

ポイント17pt

なにもしていないのに情報が流失する、しかもそれが頒布されるという事態は起こりようがないと思いますが。

してしまった場合は、頒布している匿名の相手ではなく、そのサイト(ホスト)の管理者にログの記録をとるよう要求することです。ログがいくつかあれば相手を特定することは可能です。具体的にはプロバイダがわかれば、弁護士に内容証明郵便を書いてもらえば、プロバイダは開示します。

id:kkk-kkk

特定の事例を想定しているわけでもないので。

ただ、純粋に、そういった個人情報がインターネット上に流失してしまった場合の対応方法について知りたかったということです。

「そのサイト(ホスト)の管理者にログの記録をとるよう要求することです。ログがいくつかあれば相手を特定することは可能です。具体的にはプロバイダがわかれば、弁護士に内容証明郵便を書いてもらえば、プロバイダは開示します。」

なるほど。弁護士に内容証明郵便を書いてもらえば、プロバイダは開示するのですか。参考になります。

2006/10/25 15:19:12
id:pikupiku No.6

pikupiku回答回数3043ベストアンサー獲得回数732006/10/25 15:10:16

ポイント17pt

http://www.nikkeibp.co.jp/netbiz/lawyer/050727_lawyer8/

顧客情報が流出してしまった場合の対処法は?

id:kkk-kkk

ありがとうございます。

今回は、顧客情報の流出とはまた少し違うようにも思いますので、少し論点的にはズレているように感じましたが、URL先を見てみて、参考になりました。

2006/10/25 15:28:30
id:kennzi9 No.7

kennzi9回答回数1956ベストアンサー獲得回数92006/10/28 15:49:23

ポイント17pt

警察に相談するのが基本です。被害までになるのであればいったん

その場から離れるなど時間を待つしかないと思います。

id:kkk-kkk

なるほど。やはり警察でしょうか。参考になります。

2006/10/28 17:46:15

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