以前　マイクロソフトが推薦する有償サポートの会社があって利用した事があるのですが、名前が思い出せません。電話で質問について1件毎に契約して解決してくれました。確か土曜もやってました。お分かりになる方　教えてください。

http://www.microsoft.com/japan/microsoftservices/support/SupCust...

上記から見つかればよいのですが。

http://www.mynet.ne.jp/support/os-taiou.html

マ○クロソフトに直接問い合わせるが宜し。

http://www.microsoft.com/japan/athome/default.mspx

http://www.microsoft.com/japan/microsoftservices/support/default...

富士通コミュニケーションサービス株式会社でExcel,word,

などのOffice製品からWindowsについての質問まで有償で

受け付けています。いろいろ契約がありますが、年単位で

質問しほうだいの契約などあります。1件の契約もあると思います。

以前はコーポレートソフトウェアという社名でした。

http://jp.fujitsu.com/group/csl/services/supportdesk/

こちらのページで紹介している

「スリープロマーケティング株式会社」さんでしょうか？

http://support.microsoft.com/gp/suppartner

マイクロソフトそのものが提供しているサービスか、マイクロソフト以外の会社（でマイクロソフトが推奨している？）なのか、流れからはっきりしませんが...

もしかしたらマイクロソフト（日本法人）が提供しているプレミアサポートサービスではないですか？

http://www.microsoft.com/japan/microsoftservices/premier_support...

最近はシステムが変わったかもしれませんが、ちょっと前までは１件（１インシデント）いくらの契約で問題解決のサービスをやっていたはずです。