【トラブル】2年前のことです。

自宅の清掃サービスを使っていました。
大手の会社で感じが良くサービスにも満足していました。
引越(となりのマンションに移っただけですが)をきっかけに利用しなくなりましたが、
半年以上たってから突然、最後に利用した
利用代金の請求が来ました。
私はこれまで支払いは遅滞なく、払い忘れをした
覚えがないし、そのはずはないのですが、
支払った証拠も確たる記憶もありません。
何度か電話が来て話しをしましたが、すっきりしません。その後も請求書が定期的に送られてきています。
金額的には25000円程度で、
それほど大きな金額ではありませんので
支払ってもいいかとも考えています。
気持ちよく解決する良い方法があれば教えて下さい。

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 登録:2006/12/24 12:07:31
  • 終了:2006/12/31 12:10:02

回答(7件)

id:neyorawa No.1

neyorawa回答回数54ベストアンサー獲得回数52006/12/24 12:43:09

ポイント18pt

「社の帳簿に支払い記録がないということでしょうし、私もこういう支払いは遅滞なくやるよう習慣づけてますが、100%の自信はないので、振込機関(銀行なのか、郵便局なのか)の記録を調べてみてください。社の帳簿不記載は人為的なミスもありえると思います。で、結果を文書でください」、と言うのはどうでしょう。文書で求めれば嘘はついてこないと思います。

銀行の記録は調べられない、というのであれば、社の記録はどうやっているのか、これも文書でもらいます。で、人為ミスが起こりえないようなシステムなのだとしたら、おそらくはnobnob3の勘違いでしょうから、支払うのがいいと思います。人為ミスが起こりえるシステムなら、「そもそも半年たって言ってくるのはおかしいのでは? すぐ言ってくれれば記憶も鮮明なのに、今ではこちらも立証しようがない」と言う。

こんなんでどうでしょう。

ちなみにわざわざ起訴はしてこないと思います。訴訟費用もったいないし。

id:nobnob3

ありがとうございます。

2006/12/24 22:31:30
id:kn1967 No.2

kn1967回答回数2915ベストアンサー獲得回数3012006/12/24 12:56:07

ポイント17pt

>支払いは遅滞なく、払い忘れをした覚えがない

この表現からすると現金払いではなくて後日振込みという形で支払っておられたのではないでしょうか?

その振込みの際には現金でしたか?キャッシュカードでの振込みであれば通帳記入すれば証拠は残ってますけど現金振込みの場合は振込み控えが証拠になりますので2年(請求期限は通常2年だから)は置いておいたほうがよろしいのですが、、、、

家計簿をつけていれば振込み期日なども簡単にわかるので清掃会社のほうで再調査(通帳の記入内容の確認)をしてもらうことで確実な確認が取れますが、、、、

>金額的には25000円程度で、

>それほど大きな金額ではありませんので

>支払ってもいいかとも考えています。

金額の大小の問題ではないですよ。

もしかして相手の会社内で業務上横領(担当者がポッケないないで複数の人が被害に、、、)なんて事になっているかもしれませんから、双方納得のいくまで話し合うべきです。

id:nobnob3

なるほどです。

ちょっと確認します。

2006/12/24 22:32:39
id:sadajo No.3

sadajo回答回数4919ベストアンサー獲得回数492006/12/24 16:43:08

ポイント17pt

払い忘れていないのであれば払う必要はないのでは?

id:nobnob3

どうも

2006/12/24 22:33:04
id:kanopi No.4

kanopi回答回数38ベストアンサー獲得回数02006/12/24 17:12:40

ポイント17pt

業者さんは普通、発注所、納品書等の書類を持っていますので、それを見せていただくことはできないでしょうか。

各請求について、なんの請求か、こちらからいつ発注したもので、いつ実施した掃除(?)の代金なのか、教えてもらってはいかがでしょうか。

業者は基本的に会計の資料として、発注所、納品書なんかは持っているはずですので、通常、客の紹介には応じるはずですよ。

根拠もないのに請求しているわけではないのでしたら、ましてやトラブルを避けるためにも送ってくれるはずです。

そこで間違いがはっきりすれば(たとえば、その日は居なかったのに注文していることになっている、など)支払いできないことが明確になります。

穏便に済ませたければこのくらいですね。

荒れても良いのでしたら内容証明郵便で債務不存在の確認を求めることも考えられますが・・・それはイヤですよね?

荒れることが前提でしたら弁護士や司法書士に書いてもらって、その名前で送るのも良いでしょう。

id:nobnob3

ありがとうございます。

穏便に済ませたいですね。

2006/12/24 22:34:14
id:kennzi9 No.5

kennzi9回答回数1956ベストアンサー獲得回数92006/12/25 09:53:12

ポイント17pt

架空請求と考えるべきです。無視しましょう。

id:nobnob3

請求書が来続ける限りいやな思いがします

2006/12/27 00:22:15
id:tomate No.6

tomate回答回数23ベストアンサー獲得回数12006/12/25 14:00:26

ポイント17pt

まだ挙がっていないようなので。

「既に話し合っているものの、お互いすっきりしない」というのであれば、

やはり第三者を入れるべきだと思います。

まずはお住まいになっている行政の消費者相談センター

http://www.kokusen.go.jp/map/

が良いかと思います。

id:nobnob3

素晴らしい提案ありがとうございます

2006/12/27 00:23:04
id:blue_blue_sky No.7

blue_blue_sky回答回数191ベストアンサー獲得回数12006/12/25 20:00:43

ポイント17pt

半年たって・・・というのも、不自然ですね。

普通はそんなにたたなくてもわかるものなのですが。

 

まず、半年後に請求しても、もしあなたが支払いをされてないのであれば、

会社は請求可能です。支払い義務も生じます。

 

ただ、あなたに確たる証拠がないということが問題なのですよね・・・。

半年前のことだし、ついうっかりということもあります。

 

通帳からの振込みであれば、それを見ればいいのですが・・・。

もし、その頃の通帳がなければ、銀行へ行けば調べてもらえます。

なんとなく、の日付でもいいので、最後に利用した日がわかるなら、そこから、何日後に請求書がきて、大体何日後に振り込んだとメモをしてみるといいです。

請求書の発行日は会社は大体毎月同じですので、会社で確認をしてもらえると思います。

 

そこから、なんとか思い出してみましょう。

その上で、大体何日くらいに、銀行へ振り込みましたのでその頃の通帳を調べてくださいといって見ましょう。

会社は通帳を保管しておく義務がありますから、調べることはできます。半年前の通帳であればなおさらです。

 

もしかして、現金振込みなら振込み人の名前を間違って入力して、他人の名前で振り込んだので確認が取れないという可能性もあります。

 

会社は未収金・入金日なども記載しておかなければならないので、記録がないというのは通りません。必ず、記録はあります。

 

弁護士などに頼むと、その費用もかかりますし、もしあなたのミスなら出費がかさむだけです。

自分でできることをやってから、最終手段にでるといいですよ。

 

他にも30万以下の小額訴訟なども裁判所で簡単にできますから、もし、何かあったときはそういう手段をとるのもいいです。

id:nobnob3

ありがとうございます。

現金振り込みでした。

2006/12/27 00:24:29

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