内容はお客さんの欲しい車を業者のオークションで探して売るというものです。
そこで交わす売買契約書に添付する一般的な覚書や念書的なもの
（例：もしも不具合があったとしても、当社はあくまで代理店ですので修理はすべてオークション業者の対応になります。）
イメージはスーパーの駐車場で「盗難・事故等は感知しません」というようなものです。
つまり、火の粉が降りかからないようにしたいのですが、こういった事業につかえる一般的テンプレートのようなものはないでしょうか？
もちろん自分に非がある場合は仕方がないのは当然ですが、事業の性質上、いろいろなお客様を想定しておかなくてはいけないのです。
あますところなく網羅されているのが理想です。
No.1
1047
280
35pt
http://www.ogawa-corporation.com/3no.html
このＨＰの記載にあるように、「購入代行委託契約書」という形になるようです。 この契約書に委託販売者はクレームに対しては、オークション会社との仲介を取る形式をとっています。
第７条（落札後のクレーム）
クレームは原則としてノークレームとする。すべてのクレームは、オークション会場が認めた時にのみ有効とし、乙はそれに係る費用等を負担することはないが、オークション会場との仲介をしなければならない。クレームは一台につき１回のみとし、複数箇所ある場合にも一度で申告するものとする。尚、オークション会場が認めればこの限りではない。
http://www13.ocn.ne.jp/~link/car/buybuy.htm
こちらは「車両購入依頼書（覚書）」と言う形をとっていますが、契約書に準じたもので、最初の契約書に近いものです。
。第7条（クレーム）
・現状販売を基本とし、甲が落札した車両にトラブルが発生した場合、利用したオークション会場の規約に
準じて適用させることとする。また申し立て期間もオークション会場規約に準ずるものとする
・甲がオークション会場以外での購入手段で購入した場合、売買契約成立前に甲は把握出来ている
諸問題を乙に説明を実施し、現状引渡しとする。
こちらもクレームに関してはオークション会社に負わせる事になっています。
二つの契約書・覚書の良いところを使って、契約書を作成してはいかがでしょうか？
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ありがとうございます。リンクがとても分かりやすいです。参考にさせていただきます。