ノートンアンチヴィールススキャンを行ったところ、存在しない筈のディレクトリ内のひとつのファイルををスキャンし続け検知されたウィルス数が4万を超えいまだそのファイルをスキャンし続けています

どうすればいいでしょうか?

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 登録:2007/01/16 15:03:28
  • 終了:2007/01/23 15:05:03

回答(8件)

id:arhbwastrh No.1

arhbwastrh回答回数447ベストアンサー獲得回数232007/01/16 15:16:49

ポイント18pt

検索中止のボタンはありませんか?

無いなら終わるまで待っているのがいいと思います。

もしくはCtrl+shift+Escを同時に押してタスクマネージャを表示し、そこからNortonを選択してタスクの終了をかけることもできます。

id:jagannou

検索中止のボタンはあります

先日スキャンしたときも同様の状態になりそのときは途中で中断しました

今回はここで対策などが出なければ最後まで待ってみようかと思います

2007/01/16 15:22:31
id:doriaso No.2

あしか祭り実行委員長回答回数770ベストアンサー獲得回数132007/01/16 15:39:02

ポイント17pt

恐れ入りますが、

 

 ○ノートンアンチヴィールスのVer

 

に加え、

 

 ○存在しない筈のディレクトリ名

 ○スキャンし続けているファイル名

 ○検知されたウィルス名

 

のいずれか1つでも情報提供していただければ、

お力になれるかもしれません。

 

それで、あなたはどうしたいのですか?

 

 ○どうすればいいかもわからない

 ○とりあえず、スキャンを止めたい

 ○原因を突き止めたい(→ 上記の情報をお願いします)

 ○気持ち悪いからスッキリしたい(→ 再インスト)

id:jagannou

ノートンのヴァージョンは12.6.0.1です。

D/RECYCLER/S-1-5-21-611768226-3557483015-1362900160-1006/Dd3892/CC100999.jpg

です

RECYCLER以下存在しない筈です

スキャン中のためどのようなウィルスが検知されているかはわかりません。

原因を突き止め根絶したいと考えていますが

正直なところどうすればいいかも分からないといった状態です。

2007/01/16 15:55:44
id:shimazuyosi30 No.3

shimazuyosi30回答回数1608ベストアンサー獲得回数222007/01/16 15:50:57

ポイント17pt

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=2179923

完全スキャンがいつまで経っても終わりません

id:dokatta No.4

dokatta回答回数47ベストアンサー獲得回数52007/01/16 16:01:29

ポイント17pt

個人的に似たようなウイルスにひどい目に会わされた経験から

ウイルスに感染しました・・・

↑その時の自分のブログ

1万件以上ウイルスに感染してた場合 クリーンインストールの方が楽です。

取りこぼしがポロポロと出てきて、また ウイルスに破壊されたファイルのせいか、PCの調子が劇不調になります

なので

とりあえず、Alt+Ctrl+Delを押してノートン君を止める

それが消えたら困るものを一そろい USBメモリー内に退避させたら

(Myドキュメント、ブックマーク Email、その他データ)

CDを取り出して初期状態に戻す事をお奨めします。


大変ですが、頑張ってください

大変ですが、

id:kumankuman No.5

kumankuman回答回数1107ベストアンサー獲得回数162007/01/16 16:08:29

ポイント17pt

http://virus.okwave.jp/kotaeru.php3?q=800516

スキャンディスクが終わらない


この例ではHDD物理不良らしいですね

id:arhbwastrh No.6

arhbwastrh回答回数447ベストアンサー獲得回数232007/01/16 16:16:29

ポイント17pt

保護されたOSファイル&隠しファイルを表示する設定にしてありますか?

試しにトレンドマイクロのHPでオンラインスキャンをかけてみてはいかがでしょうか?

id:doriaso No.7

あしか祭り実行委員長回答回数770ベストアンサー獲得回数132007/01/16 16:29:58

ポイント17pt

ありがとございました。

 

まず、ごみ箱以下のフォルダですが、フォルダオプションの表示タブの詳細設定の一番下にある「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)」のチェックを外せば、見えることと思います。その前に「すべてのファイルとフォルダを表示する」にもチェックを入れておいてください。

  

で、似たようなケースがありました。

 http://pasokoma.jp/bbs7/lg218770

解決法がよくわかりませんが、該当フォルダをセーフモードで削除せよとかそんなところでしょうか。

 

もう少し調べてみますが、とりあえずご一報まで。

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