RN　REAL　ENTERTAINMENT　の店名にてクレジットカードの請求が来ます。現地通貨額の換算レートにて請求されています。以前に、REAL　PLAYERかWINDOWS　のサイトにて間違ってダウンロードしているかも知れません。どうしたら解除できるでしょうか教えてください。

Question

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	回答者	回答	受取	ベストアンサー	回答時間
1	hamster009	3431回	2766回	50回	2007-02-22 05:31:56
1	hamster009

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mutsuju · Answer 1 · 2007-02-20T23:24:06+09:00

エロサイトかと思ったら違うようですね。

には、

参考URLから問い合わせしてみてください。

http://service.jp.real.com/contact/support1.html

とあります。

氏名とメールアドレスはちゃんとしたものを、製品は「その他」を、問い合わせは料金の支払いについて、と書いて請求日時と金額を知らせ、「貴社の請求ですか?」と問えばよいでしょう。

この際クレジットカードの番号を書かないようにしたほうが無難です。(書いても下5桁くらいしか書かないとか)

手元にRealPlayerがあれば、バージョン情報(大体はヘルプ->バージョン情報で参照できると思います)に何か書いてあるかもしれません。

回答（2件）