【なんでも答えて!】楽天に直してほしいところ、改善してほしいところ、要望などはありますか?


・サービスに関する内容で、会社の方針とかそういうのはNG
・ショッピング以外、ゴルフや金融や旅行などはNG

回答の条件
  • 1人20回まで
  • 500 ptで終了
  • 登録:2007/02/21 11:37:32
  • 終了:2007/02/28 11:40:03

回答(62件)

ただいまのポイント : ポイント140 pt / 500 pt ツリー表示 | 新着順
税込みで表示して sayonarasankaku2007/02/28 00:11:11ポイント1pt
いまだに税別表示してる店って… なんか、ちっちゃい字で税別はやめてほしい。
安く見せてるんだろうけど sayonarasankaku2007/02/28 00:06:31ポイント1pt
2980円とかやめてほしい。 3000円から送料無料だと(どうしよう…)と悩む。
商品検索でいらないものまで出てくる 炎龍(えんりゅ)2007/02/27 17:26:21ポイント1pt
例えばプリンターの型番で検索すると、そのプリンターだけでなくインクカートリッジや用紙が、検索結果にいっぱい表示されてしまう。本体だけを探したいのに、関連商品まで表示するのはやめてほしい。
ポイント有効期限 seble2007/02/21 11:56:12ポイント13pt
短すぎ、貯める気にならない。
月末期限のポイントを20日頃に送ってくる… ただたらい2007/02/21 12:14:14ポイント4pt
私は貧乏性なので、ついつい、そのポイントを使って、本や送料込みのスイーツなどを買ってしまいます。はまってるなぁ…と思いつつ。 しかし、楽天ブックスも1500円未満なら送料がかかるようになったので、二の ...
28日締め切りが25日にやってきた!! ただたらい2007/02/25 13:03:31ポイント1pt
2月は「逃げる」んだってば!!
ポイント付与が遅い gazira382007/02/24 23:48:44ポイント1pt
ポイント付与が遅い。また、現在、仕掛かり(待機)中のポイントも解らない。
メールマガジンも面倒 seek41582007/02/21 12:25:53ポイント1pt
ときには、20日を過ぎてから送ってきますよね。。。 そんなとき、楽天ブックスで文庫を買ってたんですが 送料無料でなくなったから、楽天全体の利用が減りました。 今月から月末期限のポイントは少額なので無視し ...
同意 じゃりてん2007/02/21 12:24:44ポイント1pt
たかだか100ポイントの為に、あまり必要性のないの買うのって。。。 楽天ブックスの送料無料時は、月末本1冊買うので消費していたのですが..
それはありかも。 toku4sr4agent2007/02/21 12:00:38ポイント6pt
何度か数十ポイント期限切れで捨ててしまったことがあります。
買い物する時は結構ポイントを重視してるってことですか? danielocean2007/02/21 12:03:28
そこまで細かくチェックするんだ! 僕はズボラなので勝手に貯まる分には良いのですが、気にしてなかった。
同意 cfs2007/02/21 15:58:39ポイント5pt
せめて1ポイントからどこかへ寄付出来たらとか思ったりしました。
寄付! toku4sr4agent2007/02/26 11:52:19ポイント4pt
期限切れで捨ててしまうポイントがあるのなら、どこかへ寄付できる(例:盲導犬の育成)制度があるとよいですね! メールが来たのでスーパーポイントの口座を確認したら今月末で期限切れになるポイントが50ポイン ...
(期限切れで捨ててしまうポイント)=(楽天の利益) ? あしか祭り実行委員長2007/02/26 14:14:55ポイント2pt
期限切れポイントは自動的にどこかに寄付されるなんてしてくれたら、 おしゃれだなぁ~。
直接的な言い方じゃないけど。 danielocean2007/02/27 15:39:25
ポイントで物を買えるということは、最初の段階で誰かが現金をポイントに変えている。 この場合は楽天自身が販促予算からポイント分の予算を出している。 それが期限切れで戻るということは、予算が余るわけだから ...
勉強になります!! あしか祭り実行委員長2007/02/27 15:53:06ポイント1pt
費用の方に計上すべき「ポイント交換引当金」を使わなくて済む ということですね。
登録しているメールアカウントを変更したいときが面倒極まりない CAMUS2007/02/21 14:45:29ポイント5pt
1) 登録しているメールアカウントを変更する  ↓ 2) 各店の変更ページにて、今まで配信してもらっていたメールを新しいメールアカウント宛にしてもらうよう変更する(1店舗目)  ↓ 3) 2店舗目以降、今まで配信してもら ...
常套手段 あしか祭り実行委員長2007/02/25 23:21:38ポイント3pt
入るのは簡単、出るのは迷路を用意。
これ面倒ですよね。 toku4sr4agent2007/02/26 11:48:45ポイント4pt
自分も、一時期使用していたメールアドレスの調子が悪かったため、メールアドレスを変更したことがあります。 店舗ごとに配信先変更をしようとしてもうまく行きませんでした。 ので、いったん全てのメール配信 ...
私の場合、、、 あしか祭り実行委員長2007/02/26 11:52:32ポイント2pt
面倒くさいので全部gmailに転送して、楽天関係のメールは迷惑メールとして・・・。笑   意味無いですよね・・・。
ああ、それで CAMUS2007/02/26 12:09:17ポイント2pt
私のところのGMail側のアカウントで購読している楽天メールが迷惑メールに入っているとwww
( ´∀`)<な、アホな。 あしか祭り実行委員長2007/02/26 12:14:12ポイント1pt
ちょっと、ドキドキ。。。
ダウンロード actro2007/02/21 16:33:53ポイント3pt
クレジットカード登録しなくても、使えるようになりませんかねぇ。
ダウンロードし終わるの遅くないですか ハバネロ2007/02/21 23:25:26ポイント2pt
30分くらいの動画なのになんか時間かかりすぎな気がする。
クレジットの問題 toku4sr4agent2007/02/26 11:44:42ポイント1pt
クレジットカード、持っていることは持っているんですが、最近全く使っていません。 実店舗ですら使うのを極力避けているので、ネットなら情報漏えいのことを考えると余計に使いたくないです。 ダウンロードして ...
楽天ブックス送料無料の常時化 cfs2007/02/21 16:01:10ポイント2pt
キャンペーンが終わってしまったので、不便になりました。 とても良いサービスだったので、復活して欲しいです。
少し価格にまぶしてもいいから・・・ あしか祭り実行委員長2007/02/25 23:19:06ポイント1pt
送料無料と言ってくれ!!
はてなポイントからの交換手数料を無料にしてよ。 あしか祭り実行委員長2007/02/21 11:49:31ポイント3pt
責任もって楽天に伝えていただけますよう、お願い申し上げ奉り候。
完全無料は、難しかろう 狂人日記2007/02/21 12:17:32ポイント3pt
手数料収入で運営してるんだろうから。 完全無料なのは、街中で配ってるティッシュくらい。 あとは、近くのスーパーで、「見てるだけ~」
いや、両者の取り分は公表されてないから。 あしか祭り実行委員長2007/02/21 12:29:35ポイント2pt
一方的に"はてな"が取っているだけかもしれないよ。   楽天は無料にすればその分商品が売れるわけだし・・・。
同意 mododemonandato2007/02/25 11:45:54ポイント1pt
高すぎ。・・・どこかでみたような。
検索が qjpem0282007/02/24 12:26:47ポイント1pt
ショップごとに表示されるのが面倒、というか使えない、使っていない、使うのをやめた。
送料 sayonarasankaku2007/02/23 14:51:13ポイント2pt
複数店舗で買った商品の送料がまとめられるといいな あっちにも、こっちにも欲しいものがあるけど送料を考えるとね、っていうときがよくある。
これは難しいねぇ。 danielocean2007/02/23 15:33:33
むしろ配送業者側のサービスの話になるかも。 だって、大阪の店舗と札幌の店舗で、東京に送ってほしいときはさ、 さすがに送料ってまとめられないじゃん。 ユーザーはネットで物を買ってるから、その店舗が どこの ...
そうですよね・・・ sayonarasankaku2007/02/23 19:19:28ポイント1pt
出来たら、売り上げは伸びそうに思います。 例えば品物が700円で送料も700円だと、馬鹿らしくなって買うの辞めてしまうから・・・
売り切れ商品は検索結果から消して akio712007/02/21 13:29:53ポイント5pt
検索結果に、売り切れ商品が多すぎる。 売り切れ商品は検索結果から外してほしい。
言えてる! chocogasuki2007/02/21 13:34:19ポイント4pt
消せるシステムってないですよね?
そうえいば toku4sr4agent2007/02/21 13:38:46ポイント2pt
販売終了になったもの、期間限定販売のものもヒットしますよね。
なお、「買い物可能」をクリックすると toku4sr4agent2007/02/21 13:42:29ポイント2pt
売り切れになっている商品は、(在庫切れなど)検索結果から外れるようですけど、「販売終了」は表示されてしまうようです。
これいい! danielocean2007/02/23 15:31:17ポイント1pt
消せるサービス作っちゃおうじゃないの。 これはすごく参考になりました。
商品があるようでない cfs2007/02/21 16:08:29ポイント4pt
契約企業数や商品数は多いのに、テレビで見た商品とか珍しい商品とか 楽天ならいっぱい店あるし見つかりそうだと思って検索かけるけど、全然出てこない。
これは盲点だね。 danielocean2007/02/23 15:30:16
そうなのか。あまり使ってないので気にしてなかったが、 確かに検索結果が多すぎて雑然としてる感じはあるかも。 検索テクノロジーじゃなくて、商品のカテゴリ分けの仕方自体に問題があるかも。
そうですね kobayashigizumo2007/02/22 16:22:56ポイント1pt
あっても人気商品はたいがい売り切れてますね
同感 BROWN62007/02/22 02:05:28ポイント1pt
お目当ての商品が無い事が多い
もうちょっと表面的な部分でのご意見ってあります? danielocean2007/02/23 15:24:43
ええとですね、例えば検索するとき文字が見づらいとか、ウィッシュリストどうにかならんのかとか、なんで商品情報って統一されてないの?とか、そういう表面的(つまりページに対する)ご意見ってありますか?
メールの一括停止 じゃりてん2007/02/21 12:22:41ポイント7pt
ポイント欲しさに、キャンペーンに参加するとショップからメールがたくさん 楽天経由での、キャンペーンからくるメールは一括停止できる機能が欲しいです。
これは面倒だね。 danielocean2007/02/21 12:38:49
楽天で買い物をすると、やたらスパム(と自分で思ってる)メールが増えるような気がします。
これが嫌で りくっち2007/02/21 12:45:02ポイント6pt
できるだけ楽天で買わないようにしているくらい嫌です。
逆効果! sayonarasankaku2007/02/21 14:22:50ポイント5pt
メール、勘弁して欲しい。
ショップメルマガの一括停止出来ますよ? cfs2007/02/21 15:49:12ポイント4pt
「登録情報の確認・変更・配信停止」 http://emagazine.rakuten.co.jp/ns?act=chg_data 「楽天ショップのメルマガ一覧~登録済みのショップがお届けするメルマガ一覧~」にある 「すべてのショップメルマガを配信停止する」のリン ...
これです この機能です。 じゃりてん2007/02/21 16:13:03ポイント3pt
cfsさん ありがとうございます。 できました!! マイページで探したがみつけられなかったです
おぉ!! あしか祭り実行委員長2007/02/21 16:36:46ポイント2pt
私も知りませんでした。ありがたい、ありがたい。
ウケる(笑) danielocean2007/02/23 10:33:27
ここで解決しちゃったよ(笑)
商品の検索 Ten2007/02/21 11:50:48ポイント3pt
商品の性能などの条件を細かく指定して、 検索できるようにして欲しいです。 商品を探す時、お目当ての性能やサイズのものがパッと出なくて 探すのに苦労します。
それは言えてる くまっぷす2007/02/21 13:37:41ポイント2pt
とにかく欲しいものが見つからない。さすがに本とかCDは大丈夫だけど。 検索結果もごちゃごちゃしていてすごく見づらいし。 ミッキーは自社サイトでもの探して買ったりしたことあるんだろうか?
同意 cfs2007/02/21 15:55:29ポイント1pt
店によって商品名が違ったり(カタカナ・英字の差とか)するので、統一もしくは両方記入して欲しい。
オークション KazyN2007/02/21 13:16:40ポイント1pt
デフォルトで終了している商品は表示しないで欲しい。 検索して「おっ!?」と思って見たら終わってたってことが山ほどある。
検索で同じ店舗の同じ商品がたくさん出てくる tibitora2007/02/21 12:54:03ポイント1pt
検索をした時に、1ページ全部に同じ商品・同じ値段(同じ店舗の品)がヒットする事があるのですが、探しにくいのでそれを何とかして欲しいです;
インフォシークメール toku4sr4agent2007/02/21 11:59:00ポイント1pt
インフォシークメールも楽天のサービスの一部ですよね? ということで、もう少しインフォシークメール、ページが開くのに時間がかからないようにして欲しい。 また、テストでメールを送ってみてもインフォシークメ ...
ブログの書き込み画面が重い toku4sr4agent2007/02/21 11:56:09ポイント1pt
自分の環境がISDNのせいもあるのでしょうが ブログの書き込み画面が開くのに時間がかかる。 また、過去の日付に書き込みたい、過去の日付のものを編集しなおしたい時もページが開くのに時間がかかる。 もう少しこの ...
派手なデザインをやめてほしい ootatmt2007/02/21 11:50:55ポイント1pt
会社で見ていると目立って仕方がない。
掲示板の機能 RandD2007/02/21 11:49:26ポイント1pt
インフォシークの機能ですが、ログインしなくても、閲覧するだけなら、可能にして欲しい。はやくYahoo掲示板から移りたい。
  • id:jiro77
    品切れ中で入荷の見通しがたちそうもない商品が検索にヒットしてしまう。
    もっと管理して欲しい。
  • id:danielocean
    さっそく回答ありがとうございます。
    引き続き新規スレ立てもお待ちしてますよ。

    ただ、ブログやメール、掲示板については
    基本的にショッピングから離れるのでなるべく遠慮頂きたく。

    とはいえここに回答をされるということは、
    それだけ密着したサービスになってるんでしょうかねぇ。。。
  • id:jyarisan
    メールネタを振ったjyarisanです。
    すいません..質問の趣向から外れたみたいで
    ショッピング後、くるメールも多いので記載しました
  • id:danielocean
    ううん、違う違う。
    インフォシークメールのほうね。
  • id:danielocean
    この質問の趣旨について説明します。

    ネットショッピングで全く新しいサービスを作れないかと考えていて、
    そのために既存のネットショッピングの良い所、悪い所を調べてみたいと思ったのがきっかけです。
    私がヤフーや楽天の担当者なのではありません。
    あらかじめご了承ください。

    ただ、私もポイントを支払って意見を募集しているわけで、
    皆さんのご意見を元に新しいコンセプトのサービスを考えてみたいと思っています。
    もちろん1つも無駄にせず参考にさせて頂くつもりですので、
    どうぞお気軽にご意見いただけると嬉しいです。
  • id:danielocean
    関連して、こんな質問も出してます。
    http://q.hatena.ne.jp/1172026018
    http://q.hatena.ne.jp/1172035134
    http://q.hatena.ne.jp/1172035249
    よろしければこちらもどうぞ!
  • id:toku4sr4agent
    toku4sr4agent 2007/02/23 23:21:44
    ブログやメールについては申し訳ありませんでした。
    ビッターズやヤフーのほうはショッピングのこと意外NGとなっているので勘違いする人は少ないかもしれませんね。
    (使ったことがないので、あちらのほうはご協力できなくて申し訳ないです)
  • id:danielocean
    いや、いいですよ!
    それだけ意識がメールやその他にもある、という事実を知ることもできたし!
    引き続き募集してますが、そろそろクローズかな?
  • id:danielocean
    こちらも回答上限を20件まで伸ばしてみました!
    新しい意見をお待ちしています。

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