[空港での荷物紛失の際の損害補償の可否についての質問]


ロンドン、ヒースロー発の飛行機に乗ったのですが、成田空港で荷物が紛失しました。

現在飛行機会社が捜索してくれているところですが、万が一見つからなかった場合、損害の補償などを請求する権利は発生するのでしょうか。またどこへそれを請求することが出来るのでしょうか。お教えください。

回答の条件
  • 1人2回まで
  • 登録:2007/03/14 19:42:04
  • 終了:2007/03/16 00:08:26

回答(2件)

id:kitchensamurai No.1

kitchensamurai回答回数128ベストアンサー獲得回数92007/03/14 20:25:01

ポイント100pt

http://www.travelvision.jp/modules/news1/article.php?storyid=262...

「飛行機会社の規定に依る」というのが正解のようです。

ある程度の補償があるのは間違いなさそうですが、限度額にばらつきがあると思われます。

旅行保険などは、掛けておられなかったのでしょうか?

いずれにせよ、荷物が出てくるのが一番いいですよね。祈りましょう。

id:netarou0815

無事発見されました。ありがとうございます!

2007/03/16 00:05:21
id:ekzywpozd No.2

ekzywpozd回答回数570ベストアンサー獲得回数182007/03/14 21:27:07

ポイント100pt

預けた荷物が紛失した場合、原則的には航空会社の責任となります。

例えばJALの場合、

http://www.jal.com/ja/corporate/service/02.html

>乗り継ぎなどにより、お預けになった手荷物が未着となる

>場合があります。その際には到着空港の係員にお申し出ください。

>当社負担にて可能な限り早くお手元にお届けします。

>お手荷物の紛失や破損などが発生した場合には、法令等に基づいて補償いたします。

>旅程や出発国によって、補償の責任限度額は異なります。


また、海外旅行保険で払ってもらえることもあります。

id:netarou0815

たまたま日本航空だったので、非常に参考になりました。ありがとうございます。

2007/03/16 00:05:48
  • id:kurukuru-neko
    1. 航空機会社
      荷物を預けた航空会社に請求
      http://www.ana.co.jp/sitehelp/int/yakkan_int/yakkan_j_18.html

    2.保険を掛けている場合
      保険を掛けた会社に請求

    3.旅行費用をカードで支払い
      カードに保険がついている場合
      カード会社へ請求

    通常1.2.3の何れか一箇所より
    損害賠償金が支払われる。
    http://www.kaigairyokouhoken.com/comp/faq4.html

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