1173957726 購入10ヶ月のpowerbookG4を落としてしまい、キーボードがついてる面の過度をへこませてしまいました。

これを保障で直すことは可能でしょうか。
ちなみにapple careには入っておりません。

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  • 登録:2007/03/15 20:22:09
  • 終了:2007/03/16 15:53:20

回答(3件)

id:nethotel No.1

nethotel回答回数93ベストアンサー獲得回数52007/03/15 20:52:43

ポイント42pt

AppleCareに加入しているか、していないかに関わらず、落下による破損は保証対象外です。Appleに限らずパソコンメーカーが保証するのは電気的要因による不具合と部品の強度不足など製品の欠陥による不具合のみです。

外装のへこみのみであれば、それほど大きな金額にはならないと思いますが、見積ベースでの対応となります。

Apple サポート 修理サービス

http://www.apple.com/jp/support/pickup/index.html

AppleCareサービス&サポートライン

TEL:0120-27753-5(0120-APPLE-5)通話料無料

月〜金曜日 午前 9:00〜午後 7:00

土〜日曜日、祝日 午前 9:00〜午後 5:00(日本語によるサポートのみ)

修理サービスFAQ

http://www.apple.com/jp/support/applecare_products/service/faq.h...

id:coool51 No.2

coool51回答回数776ベストアンサー獲得回数262007/03/15 23:09:06

ポイント41pt

無情ですが、有償だと思います。

製品の説明書に記載された使用方法や注意事項やアップルのホームページで告知している事項に反するお取り扱いによって生じた不具合・事故・破損した製品の修理を「保証規定外修理」と呼びます。故意であるかどうか、また過失の有無にかかわらず、保証規定外修理は保証期間内であっても修理費用が発生します。

http://www.apple.com/jp/support/applecare_products/warranty/faq....

http://www.apple.com/jp/support/applecare_products/warranty/faq....


ちなみに、落下による故障の修理は、部位を限定できません。ご相談の場合だと、仮に天板部分も凹んでいたら、「キーボード部分だけ修理して、天板は我慢してそのまま」のようなことができません。そのため、自分で覚悟しているよりも高額な修理費用が掛かる可能性があります。

必ず、Apple Storeなどで確認を。

id:hamster001 No.3

hamster001回答回数474ベストアンサー獲得回数142007/03/16 00:41:53

保証がきくのは通常の使用で壊れた場合で、落としたなど自分の過失の場合はききません。有償修理になります。常識ですが。http://end

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