テレビショッピングについての質問です。テレビショッピングで買った品物を返品する場合、おまけで付いてきた商品も一緒に返さなければならないのでしょうか?

よく「○○をお買い上げの方に、もれなく△△をプレゼント」と言っていますが、本体は手付かずでプレゼントの商品を開封・使用した場合はどうなるのでしょうか?

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  • 登録:2007/03/18 14:44:21
  • 終了:2007/03/19 08:13:44

回答(5件)

id:MEI-ZA-YU No.1

MEI-ZA-YU回答回数4742ベストアンサー獲得回数7562007/03/18 15:47:43

ポイント20pt

オマケも一緒に返品するのが当たり前だと思います。

たとえば、「今回スラックス1本お買い上げのお客様にもう1本サービス」というのがあります。

1本は手元に置いて1本だけ返品というのはおかしいでしょう。

他に「今回カニ1kgお買い上げのお客様にもう1kgサービス」というのがあります。

(生ものの返品は無理な場合がほとんどですが・・・)

極端な例では「家を購入のお客様に土地をサービスします。」というようなのもあります。

(土地だけもらうというのはどうですか)


これらは表向きオマケのようですが実際はセット販売みたいなものです。

http://www.rakuten.co.jp/bikyakushop/505312/

id:takarin473

回答ありがとうございます。

2007/03/18 16:06:42
id:norita34 No.2

norita34回答回数302ベストアンサー獲得回数12007/03/18 16:21:02

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>○○をお買い上げの方に、もれなく△△をプレゼント

つまり、○○を最終的に、お買い上げしてない方に△△は、差し上げられないでしょう

一緒に返品になりますねhttp://q.hatena.ne.jp/answer

id:takarin473

やはりそうですか。

2007/03/18 16:26:00
id:kuru-san No.3

kuru-san回答回数196ベストアンサー獲得回数02007/03/18 17:01:32

ポイント20pt

おまけも一緒に返品しました。

クーリングオフしたときに、先方から言われましたし当然だと思いました。

http://www.e-coolingoff.net/jirei.htm

id:takarin473

回答ありがとうございます。

2007/03/19 08:12:58
id:menbo_a No.4

menbo_a回答回数371ベストアンサー獲得回数82007/03/18 18:27:20

ポイント20pt

私の家族の場合ですが、返品しませんでした。

注文して届いた商品がその日のうちに壊れ、その日のうちに苦情を言いました。

おまけは言われたら返品しようという考えでしたが、2年くらい過ぎても言ってきません。

向こうは本当に業務的な返品作業だけですから、間賃と考えては?

ちなみにおまけは布団と枕です。

http://q.hatena.ne.jp/answer

id:takarin473

回答ありがとうございます。

2007/03/19 08:13:12
id:zero750 No.5

zero750回答回数47ベストアンサー獲得回数12007/03/18 20:03:50

ポイント20pt

1.2番回答者が常識、かつ原則。

本体は手付かずでも、返品するなら「お買い上げ」ではないので返すべき。


しかし、ほんの「おまけ」という場合もあります。

また、本体の不備で返品する場合もあるでしょう。

電話でもかけて聞くのが一番よいです。

先方の指示に従いましょう。


ダミー:

http://www.ontvjapan.com/program/gridChannel.php?tikicd=2187&...

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