メールに添付されたURLをクリックすれば普通そのサイトに行けますよね。

でも最近それが、できなくなっちゃったんです。
クリックしても、そのサイトを開けないどころか、なんと今まで見てた他のサイトまで一挙に消えちゃう。

解決法を教えて下さい。xpでエクスプロラー7を使ってます。

回答の条件
  • 1人2回まで
  • 登録:2007/03/31 13:49:48
  • 終了:2007/04/07 13:50:03

回答(5件)

id:TNIOP No.1

TNIOP回答回数2344ベストアンサー獲得回数582007/03/31 14:13:23

ポイント20pt

http://www.microsoft.com/japan/security/malwareremove/default.ms...

まずはこちらでウイルスチェックを。

id:hamster001 No.2

hamster001回答回数474ベストアンサー獲得回数142007/03/31 14:19:28

ポイント20pt

個人データをバックアップして、OSを再インストールすれば戻ると思います。

id:camel8900 No.3

camel8900回答回数2ベストアンサー獲得回数02007/03/31 14:25:31

ポイント20pt

はっきりとはわかりませんが原因と思われる要素は

①ブラウザの問題

②メーラーの問題

③OSの問題

のいずれかと思われます。

IEを使用してるのであれば、

まずはマイクロソフトからIEとOSを更新してみてはどうでしょうか?

同じ要領でメーラーを更新し、

問題が解決しなかったらレジストリが何らかの影響で変更されてしまった可能性があるので、

システムツールの"システムの復元"を行ってみてはどうでしょうか?

id:woodyone No.4

woodyone回答回数216ベストアンサー獲得回数32007/03/31 17:53:15

ポイント20pt

使用されているメールソフトがOutlook Expressであれば、以下のページが参考になると思われます。

http://www.mebius-faq.jp/faq/1030/app/servlet/qadoc?001993

Internet Explorer6での記述内容になっていますので

3項は以下のように読み替えてください。

①「詳細設定」タブをクリックし[リセット]をクリックします。

②「Internet Explorerの設定をすべてリセットしますか?」と表示されたら[リセット]をクリックします。

※削除される設定としては

ブラウザ履歴、インターネット一時ファイル、Cookie、フォーム データ、保存されたパスワード等になりますが

『リセットすると、コンピュータにどんな影響がありますか?』の部分をクリックすれば、

Internet Explorerの設定でリセットされる内容を確認することができます。

id:Jamlittle No.5

Jamlittle回答回数107ベストアンサー獲得回数12007/03/31 17:58:22

ポイント20pt

こういう異常が発生した場合、症状が出た直前の作業を思い出してください。きっと原因があるはずです。それとエラーはブラウザーとメールソフトだけですか?

・今まで使わないファイルを使った、またはソフトをインストールしたか。

・OSかユーティリティ関係の設定をいじったか。

・メールの添付ファイルを開いたか。

などです。思い当たるフシが無ければ、とりあえずIEのキャッシュや履歴、クッキーを削除してみる。また、通信関係で以外と多いトラブルにセキュリティソフトのファイアーウォール機能でロックがかかっていないか調べる。

それとウイルスチェックをしてみる。アンチウイルスを制御するウイルスもあるので、シマンテック、トレンドマイクロなど複数のオンラインチェックサービスで外部から調査する。IEそのものが使えない場合、IEのみ再インストールしてみる。それでもダメならFirefoxなど別のブラウザーで試す。

それでウイルスが発見されない場合はHDのエラーもあり得るので、ドライブをチェックするツールで不良クラスタなどが無いか調べ修復を試みる。

がんばってください。

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