請負でソフトウェアを開発した場合、納品後のサポート費用について


請負開発するソフトウェアの大概は
ブラウザーベースのCMS系などの管理システムもしくは、
ECサイト構築などのシステムで、請負金額は最低300万円~1000万円(開発のみ)
です。

サポートの契約内容や金額などを契約事項として
纏める場合に、サポート項目や金額などの情報が
参考になるようなサイトをご存知でしたら教えてください。

請負開発の場合開発金額に対して、年間のサポート費用をチャージする場合が多いようですが、その辺りの参考データがあれば一番うれしいです。

回答の条件
  • URL必須
  • 1人1回まで
  • 登録:2007/04/01 00:11:41
  • 終了:2007/04/08 00:15:03

回答(2件)

id:TNIOP No.1

TNIOP回答回数2344ベストアンサー獲得回数582007/04/01 06:44:50

ポイント60pt

http://www.ecbeing.net/function/function09.html

こちら契約情報について参考になると思います。

id:Baku7770 No.2

Baku7770回答回数2832ベストアンサー獲得回数1812007/04/02 21:20:55

ポイント10pt

http://www.ebase.co.jp/option/option_licence_support.html

 一般的な内容では電話・メールでのQ&A対応、バージョンアップ版の提供、一年程度のバグ対応、以後のカスタマイズ対応です。

 特例的な内容だと、業務系で人事給与管理システムは年末調整があるので高目ですね。

 年額でパッケージ価格の数%~30%程度ですね。

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