ダウンロード型のシェアウェアで、納得できなければ全額返金保障するようなソフトがあったとすると、返金目的で購入する人が多発すると思いますか？

返金しても使い続けることが出来るなら返金目的で購入する人も多いでしょうね。

ただ、返金の手続きを面倒にして客に「もういいや」って思わせる手法はよくある商売戦術ですので、やり方次第では多発とまではいかないと思います。

多発はしないまでも要求する人はいるでしょうね

多発はないとする根拠ですが、シェアウェアは

体験版というかほぼフル機能をサポートすることが多いです。

また、気に入ったら買ってくださいというスタンスであるため

一度払った人があとからなんくせつけて返金を要求することは

返金制度があったとしても要求するひとは少ないと思われます。

（気に入ってお金をはらっているはずなので）

条件によりますが多発はしない、と考えます。

「お金を払わない」でソフトを使用する手段、というのはダウンロード型のシェアウェアでは比較的多くあります。

「入金し返金させた後もソフトを使用する」ような人の多くは、そもそもそのような手段をとるのではないでしょうか。

また、これは私に限らないと思うのですが、そのソフトの魅力はもちろんですが、その将来性・サポート状況・アップデートの状況を総合して、パッケージのソフトに比べ「得である」と判断できる場合にのみ購入します。

返金した場合、サポート・アップデートが得られなくなるのですから、そのシェアソフトへの購入意欲はかなり削がれるでしょう。

以上のことから、購入者へのサポート・アップデートをきちんと行う以上、返金目的で購入する人が「多発する」と言うことはない、と考えます。

最初にお金を払って、受け取る方式でしょうか？

交渉力のある人なら（クレーマーに近い）返金目的で一応申し込むかもしれません。

金額と機能にもよりますが、お金が先だとまず申し込みません。

お金があとなら、今までのシェアウェアと同じなので使ってみて考えます。

小額であれば、欲しい機能がほかのソフトで見つからなければ申し込みます。

その場合、起動しないとかあまりに使えないものであれば返金要求しますが、それほどでなければ返金要求はしないと思います。

あとは、返金の申し込み方法も考慮に入れます、かなり面倒くさかったらソフトを申し込むことはしません。

手続きが面倒なので返金保証があっても買わない人の方が多いでしょう。

私とかは「納得したら金を払うのがシェアウェア」という認識なので，特に避けてしまいそうです。

意外と買ってくれる人はいると思いますよ。

返金を要求するのも面倒かも。

ご質問の通り、全額返金保証の商品が支払い済みのユーザーから返金を求められることは多発すると思います。

なぜかというと、ダウンロード型シェアウェアで「気に入ったらお支払いを」というタイプのお金を払わなくても使い続けられるものを「フリーウェア」と同じ感覚で使っているユーザーは多いと思うからです。

このタイプのPCソフトで気に入ったものがないので、こういう事は私はしていませんが、使っている内にシェアウェアであることを忘れてしまって使い続ける可能性は大いにあります。

ただ、通販で「商品に納得いかなければ、商品購入代金を全額お返しします。使い切った後でもOK」などと言っているダイエット食品や洗剤類などは、返金するのに色々手間や手数料が掛かったり、返金するのに時間が掛かり過ぎたり、実際には返金しなかったり、ということなんかが見られます。

この例みたいに変なハードルを儲けて返金を阻止するなら別ですが、むやみやたらと返金させない為には期間限定使用許可機能を載せたり、再ダウンロードを繰り返すユーザーの再ダウンロードを阻止する、などの対策が必要となるでしょうね。