【時間帯指定より早く届く宅配便】@時~@時にお届け、という時間帯指定がありますが、どうも最近、その指定より早く届く荷物が多いです。

 たとえば、20時から21時に指定していても、19時頃届いたり、午後からに指定していても、午前中に届いたり…。
 待っているものは早く届けばうれしいのはわかるのですが、時間帯指定をしているということは、その他の時間帯は、来ないと思って、別のことをしていることが多く、その邪魔をされると、ちょっと…なのです。たとえば、休日の午前中は寝ているとか、平日の19時台は帰宅後着替えたり、食事をしていたりとか…。
 うがった見方ですが、近くに配達があって、あとからまた来るのは二度手間だから、とりあえず在宅なら配達してしまえ…という考えもあるのかなぁ…と思ったりもします。
 これは当方のわがままなのでしょうか。皆さんのご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。

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  • 登録:2007/05/04 11:17:50
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回答(36件)

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もっとひどい話 sprout-seed2007/05/05 00:40:15ポイント2pt
昨年まで、毎月一回届く某通販を愛用していたが、その月は荷物が計4箱になってしまっていた。 不在表が入っていたので、いつもの通り連絡し、伝票番号を4つ読み上げ再配達を依頼。 しかし届いたのは3箱。「もうひと ...
うへ。届くだけまし…ですね…。 ただたらい2007/05/05 07:04:31
どこにあったんでしょうね。4箱目。 でも、遅れて届いてもOKなものだったのでしょうか。 前の方は花が遅れて届いたそうで。
配達人も必死 to-ching2007/05/04 19:07:29ポイント3pt
 おそらく遅れるよりは良いとの考えでしょう。考えて見ればそんな正確に配達するのは至難の業。どうしてもいやだっだら近くのコンビニ付けにすればストレスも軽減??
そうですよね~。 ただたらい2007/05/04 21:01:21
昔、巡回問題(?)とか大学の講義であったことを思い出しました。それを実地で、それもガソリン代という経費をかけてやっているんですものね。 コンビニ着っていうのもありなんですね!!これから通販で買うとき ...
それに送料 to-ching2007/05/04 23:05:45ポイント2pt
 安くなりません?
え!?そうなんだ。 ただたらい2007/05/05 00:03:15
知らなかったです。確かに、宅配便としても、家々をまわるより、どうせ集配のあるコンビニを回った方が早いですもんね。 あとは、信頼できるコンビニかどうかも…。 以前、コンビニで荷物を出したら、放置プレイだ ...
一度も taoo242007/05/04 21:32:27ポイント2pt
クレームしたこと 無いんですか? 何も 言わないと  宅配業者は 指定時間外でも 大丈夫だと 思い込んでるかもしれないですよ 言えないのなら メールで。    
実はあるんです。 ただたらい2007/05/05 00:01:44
でも、他の大きなこと(配達するとドライバーが言った時間帯に配達されなかった)がメインだったので、忘れ去られているのかも…^^);;;
私もわがままとは思いません。 toku4sr4agent2007/05/04 16:13:07ポイント3pt
私はわがままとは思いません。 その時間に在宅ではない可能性が高く配達していただいても受取れないので時間を指定するのです。 但し、(これはあくまで企業側の都合になってしまいますし、私もペリカンさんでバ ...
最近はケータイに ただたらい2007/05/04 17:19:46
不在連絡とか、発送連絡とか来るので、楽ですよね。 8時半より早いってスゴイですね。拙宅も配送センターがわりと近くにあるので、時間が許す限り、発送の場合は、センターに持って行ってしまいます。 たしかに ...
あ、そうか toku4sr4agent2007/05/04 20:41:40ポイント2pt
うちの場合、楽天に登録しているのが自宅の電話番号だから代引きなどの時には自宅に電話がかかってくるのですね。 携帯電話の番号も登録して、更に、ペリカンやヤマトにも不在連絡・発送連絡のメルアドも登録してお ...
愛鳥週間! ただたらい2007/05/04 21:06:51
昔、雀をベランダで捕まえてしばらく飼っていた記憶が…。でも、そのあとどうしたんだっけ??覚えがない…。 あとは、昔のJ○Lさんぐらいしか思いつかない…。
運しだい kurukuru-neko2007/05/04 15:48:37ポイント2pt
配達もその日の配達状況によっては、 時間どうりに到着したり、遅れる事もある。  宅配屋さんも、配達経路で同じような 場所に場所に配達する場合、配達指定 時間にかかわらずまとめて連絡している ような気が ...
あう。約款… ただたらい2007/05/04 16:01:20
やっぱり、そういう免責文があるんですね。今回はヤマトさんではないのですが、そういうものかもしれません。確かに無料でそこまで保証というのはキビシイ…ということでしょうか。
無料のサービスだし、わからなくもないです sayonarasankaku2007/05/04 14:42:53ポイント2pt
私の考えでは、時間帯指定は荷物を確実にお客様に渡すためのサービスだと思います。 だから時間は早いんだけど、もしいるんだったら届けちゃおうかなっていう気持ちは、わからなくもないです。 多分、業者の人も駄 ...
そうですよね~。確かに、わからなくもないです。 ただたらい2007/05/04 15:16:00
「時間指定でも留守」…。あ~、私もやってしまったことあります。そうですよね、そうですよね。それに無料だし。 皆さんの意見をいろいろ聞いて、テンション(?)下がってきました…笑)
わがままな客ほど優遇される castiron2007/05/04 13:30:48ポイント3pt
時間指定したらその時間にしかきたことないですね。(時間は覚えてないけど指定時間になってぴったりにかかってきた) まぁ早く来るという人がこれだけいるのならあるんでしょうね。 他に用事があるならあとで来い ...
ま、そうなんですけど。 ただたらい2007/05/04 14:14:12
今朝のケース(午後から指定なのに11時前に来る)はよくあるんですが、あと1時間寝たい、時に起こされるってものすごく気分悪くないですか?笑) で、起きてしまうと、仕方ないので対応してしまう…。 たしかに ...
サービスは提供する側、享受する側双方に敬意が必要。 castiron2007/05/04 14:55:17ポイント2pt
いくらお金を払っているからと言って自分勝手なことを言う人、お金を貰っているにもかかわらず満足なサービスを行わない人。 こういう人たちがいれば何らかの衝突が起こるのは必然。 良い例か分かりませんが「召し ...
よいホテルは… ただたらい2007/05/04 15:13:43
こういうところが不具合だから改善してほしい、というと、その緊急度合いによってすぐだったり、しばらくたったりしますが、きちんと改善されています。よく仕事で使うホテルなのですが、こちらも楽しみになってきた ...
クレーム入れたらどうですか? pismo2007/05/04 12:54:01ポイント3pt
以前、うちでも似たようなことがあって担当者を問い詰めたことがありましたが「お客様のためを思って」とか言うので、会社にクレームを入れたことがありました。 そしたら、理由は単純明快「早く仕事を終わりたかっ ...
それはえらくあっさりと… ただたらい2007/05/04 13:04:10
認めたものですね~。そこまでいくと潔いというか…^^);;;; でも、ドライバーさんの場合、今後も来られますし、電話や家の場所や、不在時間までわかるので、それでクビになったりしたときの逆ギレまで考えると…^^);;;; ...
担当地域を変えたそうです pismo2007/05/04 13:57:44ポイント2pt
さすがにそれだけの理由で会社側もクビには出来ませんから大丈夫だと思いますよ。 うちに来た責任者の方曰く「担当地域を変えます」だそうです。 確かに、だいたい同じ人が来るので「逆ギレ云々」の話も分からなく ...
そうですね…。 ただたらい2007/05/04 14:17:49
仏の顔も三度まで、と言いますが、私は仏じゃないので、もう少し我慢して、というか、様子をみて、やんわり言ってみようかとも思います。15分ぐらいは許容範囲という方もいらっしゃいましたし、免責文もみてみたい ...
日付指定も fraise2007/05/04 13:17:37ポイント2pt
旅行先から自宅に荷物を送ろうと思い、帰宅後の確実に受取れる日時を指定したところ、指定した日の一日前に届けられたことがあります^^; たまたま家人が予定を替えて帰宅していたから受取ってもらえたものの、予定 ...
それはひどい!! ただたらい2007/05/04 14:10:46
日付指定までもずれることがあるんですね。記念日ものは日付がずれると意味がないですし、お花とか生ものとかは価値がなくなってしまいますものね。 おっしゃるとおり、希望なのか指定なのか、一度確認してみようと ...
出なければいい sarumonkey2007/05/04 12:57:38ポイント2pt
別にわがままじゃないと思います。 「時間指定サービス」として銘打っている以上、そのとおりに持ってくるのが業者の義務です。とはいえ、早く済ませたいから、来てしまうのでしょう。 あなたが、忙しかったり、気 ...
確かに。 ただたらい2007/05/04 13:05:55
ついついチャイムがなると出てしまう、というところから見直すこともありですね。電話もそうですが、鳴ると出ないといけない、みたいな強迫観念がありますから。免責文、一度よく読んでみます。
私も思います goma32007/05/04 12:19:22ポイント2pt
時間指定をよくするのですが、早めに来たりして出かける寸前に時間を取られ予定時間に着かない事があったりしました。何度か時間指定してましたよね?と言うと次からは気をつけますと言っていたのに数回繰り返されま ...
ですよね~ ただたらい2007/05/04 13:01:40
こちらも都合っていうか、数分のことですが、それであとからものすごく影響することもありますので。 ドライバーさんに言ってもなんとなくその場逃れをされそうなので。
良いんじゃないですか? oshiete_12007/05/04 11:43:06ポイント2pt
時間指定は、サービスではなく業務です、でも集配する人は時間前でも電話をして(言葉で言わないにしても)時間前ですが、これからお届けしてもよろしいですかと必ずことわっているはずです。 だから受け取る人は、 ...
電話はないですよ。 ただたらい2007/05/04 12:04:14
電話があったら、その時の状況次第で断ることもあるでしょう。でも、確かに全体に早め傾向というのはわかります。きっと遅くなった時のクレームの方が大変でしょうから。
向こうも商売だから。 takarin4732007/05/04 11:38:34ポイント2pt
さっさと終わらせてさっさと帰りたいからなんでしょうね。人件費だってバカにならないから。極端な場合を除いて別にいいんじゃないかな。例えば、夜間配達指定なのに午前中に届けてきたなど。
もろかぶりますもんね。 ただたらい2007/05/04 12:02:48
営業所との往復のガソリン代がはねかえりますもんね。また値上がったし。でも、貴重な休日の朝に起こされると…ぶつぶつ…^^);;;;;
わがままとは思いません gfh011372007/05/04 11:24:57ポイント2pt
うちにも若干早めに届きます。   宅配会社がサービスとしてやっている以上、その配達時間帯を守るべきだと思います。 無料のサービスなのでいい加減なのかも知れませんね。   個人的に指定した配達時間をはみ出 ...
やっぱり若干早めですか… ただたらい2007/05/04 12:00:24
ま、そんなものかもしれませんね~。時間の許容範囲って難しいですね。人との待ち合わせでも同じことかも。

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