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id:koh46620 さん、こんにちは。
携帯向けですが、こんなサービスがあります。
http://www.a-care.co.jp/casestudy/index.html
Amazonやホットペッパーが導入しているとのことです。どのように便利なのかよりも「届く」ことに説明が割かれているため、参考情報として紹介させていただきますね。
http://t-mailma.sub.jp/index.html
エディタのマクロ機能＋上記のようなテンプレートを使用することが、テキストメールの場合は、有功かもしれないですね。
以上、参考になれば幸いです。
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ありがとうございます。